“品質(zhì)人群”崛起 精品電商平臺有望持續(xù)擴(kuò)大市場
中國國民生產(chǎn)總值由2016年的74.41萬億增長到2017年的82.71萬億,增長率為6.9%,人均可支配收入由2016年的23821元增長到2017年的25974元,增長率為9.0%。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個人收入增加使得“品質(zhì)人群”的概念開始興起。“品質(zhì)人群”一般指具有穩(wěn)定收入和資產(chǎn),受過良好教育,有生活品位及健康愛好的人群。他們具有強(qiáng)大的消費(fèi)能力,向往品質(zhì)生活,追求理性消費(fèi)與高性價比商品。但傳統(tǒng)電商平臺商品質(zhì)量參差不齊,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品價格居高不下,已無法滿足這些新消費(fèi)用戶的需求。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,“品質(zhì)人群”對于生活的需求不再僅僅局限于過往對于物質(zhì)層面的追求,消費(fèi)理念從“越便宜越好”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;滿足自身情感需求的消費(fèi)”,并且購物時越來越忽略奢侈品品牌的價值,偏向于高性價比、高質(zhì)量商品。“品質(zhì)人群”崛起產(chǎn)生的強(qiáng)大消費(fèi)力,將會推動精品電商成為新消費(fèi)時代下發(fā)展?jié)摿薮蟮男屡d市場。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2018年,“品質(zhì)人群”以“80后”為主,個人收入水平普遍偏高,收入8000-20000元的人群占比達(dá)61.6%。商品質(zhì)量問題困擾“品質(zhì)人群”購物消費(fèi),46.9%的受訪“品質(zhì)人群”曾經(jīng)遭遇過不愉快的購物經(jīng)歷主要集中為購買到的商品質(zhì)量良莠不齊和商品圖文不符。隨著人們對優(yōu)質(zhì)商品追求加強(qiáng),線上以及線下開始涌現(xiàn)大量符合新消費(fèi)觀念的精品電商平臺。線上網(wǎng)易嚴(yán)選等精品電商的出現(xiàn)對傳統(tǒng)電商平臺帶來了很大的沖擊,通過精選的高質(zhì)量、高性價比的商品吸引消費(fèi)者,并迅速建立起用戶基礎(chǔ)。線下則出現(xiàn)了無印良品等商店,商品風(fēng)格以簡約為主,且門店風(fēng)格、體驗(yàn)上給予消費(fèi)者良好的體驗(yàn)。
精品電商大受歡迎 網(wǎng)易嚴(yán)選引領(lǐng)行業(yè)潮流
隨著人們對優(yōu)質(zhì)商品追求加強(qiáng),迎合品質(zhì)追求需求的精品電商出現(xiàn)受到大眾歡迎。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,64.9%的“品質(zhì)人群”對精品電商的到來持歡迎態(tài)度。另外,在所有的精品電商平臺中,網(wǎng)易嚴(yán)選的認(rèn)知率、使用率、滿意度均處于領(lǐng)先位置,新消費(fèi)指數(shù)(綜合商品品質(zhì)、物流服務(wù)、平臺流量、售后客服、知名度等因素評判)也穩(wěn)居第一。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,精品電商的出現(xiàn)滿足了消費(fèi)升級場景下的購物需求,符合新消費(fèi)時代電商行業(yè)發(fā)展趨勢,使得”品質(zhì)人群”的消費(fèi)能力得到充分釋放。而網(wǎng)易嚴(yán)選作為最早出現(xiàn)的精品電商平臺,積累了良好的用戶口碑,快速形成自己的用戶基礎(chǔ),在新消費(fèi)時代占據(jù)了巨大的版圖,引領(lǐng)整個行業(yè)的潮流。
網(wǎng)易嚴(yán)選最早走精品電商路線,從家居這一非標(biāo)品類切入電商市場,既有類似服裝的高頻剛需,又不需要品牌加持,且符合年輕人追求高性價比的品質(zhì)生活理念,并利用自家門戶類網(wǎng)站對嚴(yán)選進(jìn)行宣傳造勢。目前網(wǎng)易嚴(yán)選商品已逐步擴(kuò)展到各個品類,進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求。其商品來自國際一線品牌制造商,按照中國消費(fèi)者生活需求重新改良設(shè)計產(chǎn)品,然后形成自有品牌,最后以遠(yuǎn)低于大品牌的定價銷售給消費(fèi)者。在商品品牌上,以“網(wǎng)易嚴(yán)選”代替原有品牌,模糊了品牌價值,更突出商品的品質(zhì)與低價。網(wǎng)易嚴(yán)選的精品電商模式引領(lǐng)了整個行業(yè)的潮流,幾乎所有的后來者都沿用這種電商模式或其變種,如淘寶心選、蘇寧極物、京東京造等。
線上線下融合趨勢明顯 精品電商模式或成新消費(fèi)時代電商發(fā)展主流
隨著消費(fèi)升級的步伐加快,消費(fèi)者越來越追求性價比較高的產(chǎn)品,而純線上電商平臺的產(chǎn)品良莠不齊,且不能直接觸達(dá)消費(fèi)者,消費(fèi)者無法感知真實(shí)的產(chǎn)品,鑒別產(chǎn)品質(zhì)量,其購物體驗(yàn)也因此減弱。而線下體驗(yàn)館、零售店則能很好的彌補(bǔ)這一缺點(diǎn),新消費(fèi)電商平臺通過在線下打造用戶可觸達(dá)的體驗(yàn)館和零售店,可以輕松打破此尷尬局面,增強(qiáng)消費(fèi)者的購物體驗(yàn),滿足用戶購物需求。“線上產(chǎn)品+線下場景”是未來新消費(fèi)電商平臺主流趨勢。
“性價比、品質(zhì)、個性化”是新一代中產(chǎn)用戶的消費(fèi)理念,精品電商模式能實(shí)現(xiàn)對品質(zhì)的嚴(yán)格把控,在生產(chǎn)-物流-營銷-銷售各個環(huán)節(jié)更好地聯(lián)結(jié)優(yōu)質(zhì)商品與消費(fèi)者。通過縮短供應(yīng)鏈路,直連工廠和消費(fèi)者,去除多重中間溢價,使商品的價格大幅降低,且電商平臺深入供應(yīng)鏈,對商品的設(shè)計、制造等環(huán)節(jié)層層把關(guān),嚴(yán)格把控商品質(zhì)量,保證了商品的最優(yōu)性價比。平臺也可通過大數(shù)據(jù)對收集的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,幫助制造商感知市場,進(jìn)行精益化、個性化生產(chǎn),提高良品率。除此之外,品牌商還需與制造商達(dá)成知識產(chǎn)權(quán)的歸屬協(xié)議,保證制造商不得為其他第三方生產(chǎn)該商品,以免留下法律糾紛隱患。
轉(zhuǎn)自:北國網(wǎng)
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