萬象大會折射移動內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建三要素

　　5月13日，“萬象”2020百度移動生態(tài)大會（簡稱“萬象大會”）召開。作為百度移動生態(tài)最重要的年度大會之一，萬象大會吸引了大量創(chuàng)作者和行業(yè)人士關(guān)注。

　　此次大會中，百度展示了在移動生態(tài)產(chǎn)品發(fā)展的成績單，也公布了2020年三大戰(zhàn)略方向與兩大創(chuàng)作者扶持計劃。百度的未來規(guī)劃與愿景也折射了當(dāng)下構(gòu)建移動內(nèi)容生態(tài)的三大發(fā)展要素。

　　追求服務(wù)的品質(zhì)

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的最新報告顯示，截止2020年3月，中國網(wǎng)民規(guī)模為9.4億，而人均每周上網(wǎng)時長為30.8小時?？萍嫉目焖侔l(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，使人民對移動內(nèi)容的依賴性和期待值大幅度增加。用戶衡量移動內(nèi)容生態(tài)質(zhì)量的水平的標(biāo)準(zhǔn)也不再局限于服務(wù)項目的多樣性。服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量，已經(jīng)逐漸成為了當(dāng)今移動內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建需要重視的要素之一。

　　本次“萬象大會”上，百度執(zhí)行副總裁沈抖再次強調(diào)了服務(wù)品質(zhì)對于百度的重要性。他表示，在移動時代，用戶比以往任何時候都希望更快地獲取到具有針對性的服務(wù)。

　　在發(fā)揚其原有優(yōu)勢的同時，百度在本次“萬象大會上”首次提出“一站式滿足內(nèi)容和服務(wù)需求”的知識領(lǐng)域主要變革。未來，百度將從兩個方面搭建服務(wù)矩陣，一方面通過智能小程序，幫助創(chuàng)作者更深度的聯(lián)系用戶，實現(xiàn)從信息到服務(wù)的升級，提供快速高效的端到端服務(wù)。

　　另一方面，百度將提供更長的服務(wù)鏈條，提高百度移動生態(tài)的服務(wù)能力。目前，作為服務(wù)的核心基礎(chǔ)，百度智能小程序已經(jīng)可以在政務(wù)、購物、旅游等271個細分場景提供服務(wù)能力。在電商服務(wù)方面，用戶已經(jīng)能在百度APP通過智能小程序購買手機、電腦、生鮮、票務(wù)等各種各樣的商品。

　　據(jù)介紹，通過一系列矩陣類服務(wù)的推出，百度為用戶提供了多維度、深層次的使用體驗。百度在“萬象大會“上提出的服務(wù)化戰(zhàn)略變革，也折射了服務(wù)品質(zhì)在移動內(nèi)容構(gòu)建上對提升用戶滿意度、增強產(chǎn)品黏性等重要方面的關(guān)鍵作用。

　　探索知識的價值

　　如果移動生態(tài)的服務(wù)品質(zhì)是用戶衡量產(chǎn)品體驗感的重要標(biāo)準(zhǔn)，那移動內(nèi)容所包含的知識含量則是整體行業(yè)生態(tài)鏈的價值核心。如何讓移動生態(tài)產(chǎn)出高效高質(zhì)的信息，讓用戶獲取知識的渠道不再受限于產(chǎn)品與創(chuàng)造者的產(chǎn)出，是當(dāng)今移動內(nèi)容構(gòu)建的第二大要素。

　　作為移動內(nèi)容生態(tài)鏈的關(guān)鍵角色，創(chuàng)作者一直在各個平臺擁有高度的關(guān)注及大量的“福利”。在本次“萬象大會”上，百度也強調(diào)了集團對創(chuàng)作者的需求及重視，并提出“人格化”的知識領(lǐng)域變革，強化創(chuàng)造者的影響力。

　　2020年下半年，百度宣布將全面打通百度App、愛奇藝、百家號、智能小程序、好看視頻、百度百科等眾多百度系移動產(chǎn)品，讓創(chuàng)作者能夠跨平臺運營。這也意味著用戶將可以在任意百度系平臺看到任何創(chuàng)造者所產(chǎn)出的內(nèi)容，從而探索信息、獲取知識。

　　除此之外，百度將推出 “百川計劃”與“星知計劃”等創(chuàng)造者扶持計劃，為創(chuàng)作者提供資源與平臺，提升產(chǎn)出內(nèi)容的質(zhì)量與價值。其中，“百川計劃”將提供500億流量扶持，項目內(nèi)所包含的新手扶持、爆款創(chuàng)造、粉絲增長、MCN專屬計劃等主要版塊將全面助力創(chuàng)作者快速增長與培訓(xùn)。而“未來計劃”則拿出包括1000億爆款流量等資源扶持及培養(yǎng)短視頻創(chuàng)作者。

　　專家表示，從百度的戰(zhàn)略發(fā)展上看，高質(zhì)量與多元化的創(chuàng)作者是健康、有價值的移動生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵。作為中國網(wǎng)民在過去20多年獲取信息的重要平臺，百度深知知識的力量對整體移動生態(tài)鏈的關(guān)鍵作用。由此可見，移動生態(tài)的構(gòu)建不僅在于內(nèi)容的豐富性，更是在于所傳遞信息的覆蓋度以及其中包含的知識含量與價值。

　　變革技術(shù)的力量

　　服務(wù)品質(zhì)與內(nèi)容質(zhì)量，是移動生態(tài)建設(shè)的基本。隨著科技產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代，能否跟隨時代的腳步，靈活變通服務(wù)內(nèi)容與項目，是移動生態(tài)構(gòu)建者需要面對的第三大要素。

　　沈抖介紹，百度將持續(xù)利用其AI技術(shù)的優(yōu)勢，提升用戶使用滿意度，增加用戶對百度產(chǎn)品的整體黏性。同時，信息流看聽模式、知識圖譜、自然語言處理等AI技術(shù)，也讓用戶的使用體驗更加方便順暢。

　　李佳琪、薇婭等頭部主播的銷售業(yè)績與超高曝光度讓直播行業(yè)走入人民的實現(xiàn)。在人人皆有手機，人人皆可直播的時代，直播行業(yè)的風(fēng)生水起讓各個行業(yè)開始利用直播發(fā)展云上經(jīng)濟。作為擁有大量穩(wěn)定客戶群的重要搜索平臺，百度自然也不會錯過這個機會，并在“萬象大會”上做出了回應(yīng)。

　　沈抖表示，直播業(yè)務(wù)將會是今年下半年百度的重點發(fā)展方向，和淘寶、抖音等平臺把直播與電商進行結(jié)合不同，百度選擇的是用直播提升平臺上內(nèi)容創(chuàng)作者的活躍度，堅持其搜索平臺對知識及內(nèi)容質(zhì)量的追求。

　　與此同時，沈抖強調(diào)百度搜索和信息流的特性會讓其更清楚用戶想看什么類型的直播，借直播為用戶提供更深入的個性化服務(wù)?？梢钥闯觯苿由鷳B(tài)的變革并不是隨波逐流或者是模仿，而是在大趨勢下，在保持原有產(chǎn)品特色的同時，進行合理的創(chuàng)新。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在不忘初心的前提下開展變革，是未來構(gòu)建可持續(xù)移動生態(tài)的關(guān)鍵。移動生態(tài)的構(gòu)建如何在保證服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)出高效知識的同時，靈活變更及更新?lián)Q代，是百度及各大互聯(lián)網(wǎng)集團在當(dāng)今時代背景下，需要面臨的共同挑戰(zhàn)。（畢磊 金思雨）

　　轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65367254。

延伸閱讀