“太重速度”贏得俄羅斯客戶信任

　　近日，一封落款“北京中航美林機(jī)械設(shè)備股份有限責(zé)任公司”的感謝信寄到太重礦山設(shè)備分公司。

　　信中寫道：“貴公司兩名機(jī)械工程師那茂峰和荊建功在公司出口俄羅斯20立方米和35立方米挖掘機(jī)安裝調(diào)試期間，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，表現(xiàn)突出。”

　　北京中航美林機(jī)械設(shè)備股份有限責(zé)任公司與太重集團(tuán)是多年的戰(zhàn)略合作伙伴，太重的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和該公司的網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢(shì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，如今又享受了國(guó)家“一帶一路”運(yùn)輸?shù)姆桨?，更加快捷便利，為?guó)家節(jié)約了大量費(fèi)用，產(chǎn)品出動(dòng)率達(dá)到了95%以上。

　　表?yè)P(yáng)信里提到的那茂峰和荊建功均為高級(jí)技師，他們長(zhǎng)期在俄羅斯極地黃金公司露天礦從事售后服務(wù)工作。這座礦山是全球排名前十的特大型露天礦，位于俄羅斯的高緯度極寒地區(qū)，離北極圈已經(jīng)不遠(yuǎn)，即使在7月夏天的中午，這里的溫度最高也不過(guò)十幾度。到了冬天之后，這里的氣溫會(huì)降到零下52攝氏度。在這種極寒天氣條件下實(shí)施露天作業(yè)，成為太重挖掘機(jī)的一項(xiàng)看家絕活。

　　在俄羅斯露天礦，挖掘設(shè)備是晝夜不停機(jī)的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，服務(wù)人員都是隨叫隨到。凌晨?jī)牲c(diǎn)，勞累了一天的人們睡的正香，突然手機(jī)響了，從睡夢(mèng)中驚醒接起電話，才知道是6號(hào)機(jī)的后提升電機(jī)發(fā)生故障。時(shí)間異常寶貴，趕緊穿好工作服就往樓下跑，5分鐘后就在樓下集合完畢。這時(shí)室外溫度已到零下10攝氏度，頭上飄著雪花。

　　從接到故障報(bào)休到設(shè)備全面恢復(fù)運(yùn)行，原本需要一個(gè)多星期的工程，太重只用了整整24個(gè)小時(shí)，讓俄羅斯人見證了什么叫“中國(guó)速度”和“太重速度”。

　　太重挖掘機(jī)在俄羅斯市場(chǎng)的日益擴(kuò)大，無(wú)疑是全體技術(shù)人員的艱苦努力和精心服務(wù)換來(lái)的，而作為俄羅斯市場(chǎng)總負(fù)責(zé)人的丁瑋更是功不可沒(méi)。從2011年4月初開始，丁瑋就負(fù)責(zé)帶隊(duì)來(lái)到俄羅斯庫(kù)斯巴斯礦業(yè)有限公司，指導(dǎo)安裝出口俄羅斯的第一臺(tái)35立方米挖掘機(jī)。安裝過(guò)程中，他還對(duì)設(shè)備部分結(jié)構(gòu)進(jìn)行了合理的改造，經(jīng)過(guò)近70天的辛勤工作，設(shè)備于當(dāng)年7月3日下坑作業(yè)，每月的完好率都在94%左右，得到俄羅斯當(dāng)?shù)卣块T領(lǐng)導(dǎo)和礦方的認(rèn)可。就這樣，8年來(lái)丁瑋始終以俄羅斯為家，牢牢堅(jiān)守著這塊陣地。他本人因此被俄方授予了“俄羅斯煤炭事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

　　據(jù)太重礦山設(shè)備分公司黨委書記馬駿介紹，從2010年9月與俄方簽訂第一臺(tái)35立方米挖掘機(jī)至今的8年中，太重總共與俄方簽訂了18臺(tái)挖掘機(jī)的出口合同，其中35立方米挖掘機(jī)11臺(tái)，20立方米挖掘機(jī)7臺(tái)，產(chǎn)品分布在俄羅斯的克麥羅沃、克拉斯諾、遠(yuǎn)東、西伯利亞四大片區(qū)，形成了歲歲蔓延、遍地開花之勢(shì)。（曹克順）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)工業(yè)報(bào)
 

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