方太“5年質(zhì)包”創(chuàng)造熱水器行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿

　　品質(zhì)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)已成為當(dāng)前中外巨頭市場(chǎng)追逐的熱點(diǎn)，也為中國(guó)制造尤其是中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)帶來(lái)全新的機(jī)遇。如何打通品質(zhì)供給與消費(fèi)升級(jí)的無(wú)縫對(duì)接通道？方太采用了一個(gè)特別接地氣的方式：5月1日起，方太燃?xì)鉄崴靼奁?，從原?lái)的3年延長(zhǎng)到5年，遠(yuǎn)高于國(guó)家1年質(zhì)包標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造熱水器行業(yè)新的服務(wù)標(biāo)桿。

 

　　作為中國(guó)高端熱水器的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，方太的“5年質(zhì)包”，既是當(dāng)前中國(guó)燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)最高年限的全產(chǎn)品整機(jī)包修標(biāo)準(zhǔn)，也是行業(yè)唯一一家針對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)做出公開(kāi)承諾的企業(yè)。背后正是方太打通品質(zhì)供給和消費(fèi)升級(jí)對(duì)接通道的創(chuàng)新思維和發(fā)展邏輯，以高端磁化恒溫?zé)崴鳛橐妫钙鹨I(lǐng)中國(guó)熱水器品質(zhì)化、高端化升級(jí)的大旗。

 

　　近年來(lái)，消費(fèi)“有品”特點(diǎn)更加突出，品質(zhì)和品牌消費(fèi)有望在未來(lái)迎來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。站在時(shí)代變革的最前沿，方太用特別硬氣而樸素的“5年質(zhì)包”承諾，將企業(yè)的品質(zhì)力與服務(wù)力打通，率先承接這一發(fā)展紅利，從而實(shí)現(xiàn)品牌力的再次自我進(jìn)化。根據(jù)方太官方信息顯示，5月1日起，方太燃?xì)鉄崴鞯馁|(zhì)量包修期將全面實(shí)施5年期限。這是方太13年來(lái)潛心鉆研熱水器的技術(shù)升級(jí)而做出的品質(zhì)承諾，更是中國(guó)熱水器行業(yè)發(fā)展30多年迎來(lái)的一次大飛躍。

 

　　5年質(zhì)包，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是安心之選的額外籌碼，于無(wú)形中免除了消費(fèi)顧慮，更是高端品牌的獨(dú)享附加值；于企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是基于自身品質(zhì)力的信心和品牌力的釋放，基于方太熱水器不懼時(shí)間考驗(yàn)的技術(shù)品質(zhì)底氣；于行業(yè)來(lái)說(shuō)，則是中國(guó)制造邁向中國(guó)創(chuàng)造的精益求精和關(guān)鍵一步，樹(shù)起中國(guó)企業(yè)在世界巨頭面前的底氣和實(shí)力。

 

　　正如中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)連四清所說(shuō)，5年質(zhì)包對(duì)應(yīng)的是方太技術(shù)品質(zhì)供給的底氣，更是以方太為首的中國(guó)制造行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，面對(duì)全球一體化背景下的外資巨頭競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)敢于公開(kāi)亮劍。

 

　　20多年來(lái)，方太堅(jiān)持“讓家的感覺(jué)更好”初心不動(dòng)搖，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)堅(jiān)持做到極致和精湛。在方太的品牌哲學(xué)里，從來(lái)沒(méi)有“最好”二字，所謂的“最好”，不過(guò)是對(duì)每一款產(chǎn)品精益求精的打磨過(guò)程。也正是方太工程師針對(duì)熱水器每一個(gè)細(xì)節(jié)一遍又一遍的推敲、不斷精進(jìn)，最終才有了磁化恒溫?zé)崴鞯膯?wèn)世。磁化恒溫?zé)崴髯鳛榇碇袊?guó)創(chuàng)造高水平的精品熱水器，其開(kāi)啟了熱水器行業(yè)從“水加熱”向“水處理”技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代先河，從而讓中國(guó)家庭率先步入健康熱水洗浴新時(shí)代。

 

　　完善的技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)制造和服務(wù)保障體系，正是讓方太的品質(zhì)初心具象化為一個(gè)又一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品做成精品的最大保障。據(jù)了解，方太堅(jiān)持每年將不少于收入的5%投入研發(fā)，形成包含廚房電器領(lǐng)域?qū)＜以趦?nèi)的400余人的研發(fā)人才團(tuán)隊(duì)，廚電行業(yè)前沿的國(guó)家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心。擁有規(guī)模達(dá)8000平方米、設(shè)施先進(jìn)的廚電實(shí)驗(yàn)室，內(nèi)設(shè)2個(gè)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室(電氣、燃?xì)?，構(gòu)建起具有前瞻性的創(chuàng)新研究院。

 

　　方太在2010年被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局評(píng)為“全國(guó)企事業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)單位”。截至目前，他們已擁有900多項(xiàng)專(zhuān)利，其中發(fā)明專(zhuān)利204項(xiàng)，居廚電行業(yè)前列，成為中國(guó)廚電領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。（本報(bào)記者張曉航）