品質消費經(jīng)濟已成為當前中外巨頭市場追逐的熱點，也為中國制造尤其是中國家電產(chǎn)業(yè)帶來全新的機遇。如何打通品質供給與消費升級的無縫對接通道？方太采用了一個特別接地氣的方式：5月1日起，方太燃氣熱水器包修期，從原來的3年延長到5年，遠高于國家1年質包標準，創(chuàng)造熱水器行業(yè)新的服務標桿。
作為中國高端熱水器的開創(chuàng)者和領導者，方太的“5年質包”，既是當前中國燃氣熱水器行業(yè)最高年限的全產(chǎn)品整機包修標準，也是行業(yè)唯一一家針對產(chǎn)品品質做出公開承諾的企業(yè)。背后正是方太打通品質供給和消費升級對接通道的創(chuàng)新思維和發(fā)展邏輯，以高端磁化恒溫熱水器為引擎，扛起引領中國熱水器品質化、高端化升級的大旗。
近年來，消費“有品”特點更加突出，品質和品牌消費有望在未來迎來爆發(fā)式的增長。站在時代變革的最前沿，方太用特別硬氣而樸素的“5年質包”承諾，將企業(yè)的品質力與服務力打通，率先承接這一發(fā)展紅利，從而實現(xiàn)品牌力的再次自我進化。根據(jù)方太官方信息顯示，5月1日起，方太燃氣熱水器的質量包修期將全面實施5年期限。這是方太13年來潛心鉆研熱水器的技術升級而做出的品質承諾，更是中國熱水器行業(yè)發(fā)展30多年迎來的一次大飛躍。
5年質包，對于用戶來說，是安心之選的額外籌碼，于無形中免除了消費顧慮，更是高端品牌的獨享附加值；于企業(yè)來說，更是基于自身品質力的信心和品牌力的釋放，基于方太熱水器不懼時間考驗的技術品質底氣；于行業(yè)來說，則是中國制造邁向中國創(chuàng)造的精益求精和關鍵一步，樹起中國企業(yè)在世界巨頭面前的底氣和實力。
正如中國家電商業(yè)協(xié)會秘書長連四清所說，5年質包對應的是方太技術品質供給的底氣，更是以方太為首的中國制造行業(yè)的標桿企業(yè)，面對全球一體化背景下的外資巨頭競爭和挑戰(zhàn)敢于公開亮劍。
20多年來，方太堅持“讓家的感覺更好”初心不動搖，對于產(chǎn)品品質堅持做到極致和精湛。在方太的品牌哲學里，從來沒有“最好”二字，所謂的“最好”，不過是對每一款產(chǎn)品精益求精的打磨過程。也正是方太工程師針對熱水器每一個細節(jié)一遍又一遍的推敲、不斷精進，最終才有了磁化恒溫熱水器的問世。磁化恒溫熱水器作為代表著中國創(chuàng)造高水平的精品熱水器，其開啟了熱水器行業(yè)從“水加熱”向“水處理”技術創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代先河，從而讓中國家庭率先步入健康熱水洗浴新時代。
完善的技術創(chuàng)新、品質制造和服務保障體系，正是讓方太的品質初心具象化為一個又一個行業(yè)領先的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品做成精品的最大保障。據(jù)了解，方太堅持每年將不少于收入的5%投入研發(fā)，形成包含廚房電器領域專家在內的400余人的研發(fā)人才團隊，廚電行業(yè)前沿的國家認定的企業(yè)技術中心。擁有規(guī)模達8000平方米、設施先進的廚電實驗室，內設2個中國合格評定國家認可委員會認可實驗室(電氣、燃氣)，構建起具有前瞻性的創(chuàng)新研究院。
方太在2010年被國家知識產(chǎn)權局評為“全國企事業(yè)知識產(chǎn)權試點單位”。截至目前，他們已擁有900多項專利，其中發(fā)明專利204項，居廚電行業(yè)前列，成為中國廚電領域技術領導者。（本報記者張曉航）
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