承德市電子商務公共服務中心：構(gòu)建公共服務體系，助力電商發(fā)展

　　承德市電子商務公共服務中心自2023年8月成立以來，在雙灤區(qū)人民政府的大力支持下，承德國際商貿(mào)物流園區(qū)管理委員會的悉心指導下，阿里巴巴集團的協(xié)同下，緊緊圍繞著公共服務中心在市電子商務公共服務體系中的主導作用，以做“電商服務創(chuàng)新的實踐者、電商服務質(zhì)量的提升者、電商服務開展的引領者”為目標，認真落實政府工作指導方針，加快推進市公共服務中心職能服務落地，持續(xù)強化為全市各類企業(yè)提供電商全產(chǎn)業(yè)鏈服務的質(zhì)量和效能。自2023年8月20日正式揭牌至今，服務中心依托承德秋碩集團建設的承德市一期供應鏈園區(qū)與二期快遞、電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的深厚底蘊與資源，經(jīng)過一年的不懈努力與探索，在本地電商公共服務、硬件建設以及產(chǎn)品上行等方面取得了顯著成果，多項數(shù)據(jù)亮眼，為推動承德市電子商務的快速發(fā)展注入了新的活力。

　　電商公共服務：構(gòu)建全方位服務體系，助力企業(yè)快速成長

　　承德市電子商務公共服務中心深知，電商公共服務是承德市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石。因此服務中心自成立以來，便致力于構(gòu)建一個全方位、多層次的電商公共服務體系。

　　在過去的一年里，服務中心通過整合政府、企業(yè)和社會資源，成功搭建了電商公共服務體系，為本地電商企業(yè)提供了包括政策咨詢、業(yè)務培訓、市場拓展、倉儲租賃、物流配送等一系列的公共服務。中心已累計為超過50家本地電商企業(yè)提供了政策咨詢服務，幫助它們更好地了解政策動向，把握市場機遇。同時服務中心還舉辦了12場大型電商業(yè)務培訓活動，培訓人次超過400人，有效提升了本地電商從業(yè)者的專業(yè)技能和業(yè)務水平。鏈接了超過300個品牌5000種單品入駐供應鏈體系和服務中心展區(qū)，極大的提升了本地品牌的曝光度與知名度。

　　在市場拓展方面，服務中心積極對接國內(nèi)主流電商平臺，幫助本地電商企業(yè)拓寬銷售渠道。通過與阿里巴巴、字節(jié)跳動、京東等知名電商平臺的合作，成功幫助56家本地企業(yè)入駐平臺，實現(xiàn)了線上線下的融合發(fā)展。其中，32家企業(yè)在入駐后的三個月內(nèi)銷售額實現(xiàn)了雙倍增長。此外，服務中心還注重品牌建設和營銷推廣，通過舉辦系列電商節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品展銷會等活動，提升了承德市電商產(chǎn)品的知名度和美譽度。在去年的雙十一電商節(jié)期間，承德市電商產(chǎn)品的銷售額同比增長了35%。

　　硬件建設：打造一流電商產(chǎn)業(yè)園，提升企業(yè)運營效率

　　電商公共服務離不開先進的硬件設備支撐。承德市電子商務公共服務中心在依托承德市電商產(chǎn)業(yè)園的基礎上，進一步加大了對硬件設施的投入和建設力度。

　　過去一年里，服務中心對電商產(chǎn)業(yè)園進行了全面的升級改造，提升了園區(qū)的整體環(huán)境和設施水平。園區(qū)內(nèi)新建了多個現(xiàn)代化電商辦公區(qū)、倉儲物流區(qū)和產(chǎn)品展示區(qū)，總面積達到20萬平方米，為電商企業(yè)物流企業(yè)提供了更加舒適、便捷的辦公和運營環(huán)境。其中包括倉儲分揀庫房8間，辦公室100間，公共直播間20間建設有配套的直播設備，開放式公共辦公區(qū)工位100個，為入駐的企業(yè)提供免費的辦公條件，公共會議室2個，每個可容納30人會議，同時還引進了先進的設備和技術，智能化倉儲管理系統(tǒng)、自動化分揀等設備建設了5萬平米智能化云倉，使得企業(yè)的訂單處理速度提升了30%，運營效率和服務質(zhì)量顯著提高。“借助產(chǎn)業(yè)園的資源，公服中心極大的發(fā)揮了快遞與電商的協(xié)同優(yōu)勢，結(jié)合承德市本地業(yè)態(tài)形態(tài)發(fā)展創(chuàng)新了供銷模式，提高產(chǎn)業(yè)帶項目運營效率，對推動地區(qū)電商物流經(jīng)濟增長和產(chǎn)業(yè)升級發(fā)揮了積極的引領作用”，承德市電子商務公共服務中心負責人任磊說。

　　產(chǎn)品上行：助力本地特色產(chǎn)品走向全國，實現(xiàn)銷售額大幅增長

　　農(nóng)特產(chǎn)品上行是承德電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。承德市電子商務公共服務中心充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極助力本地特色產(chǎn)品走向全國市場。

　　在過去的一年里，中心通過深入調(diào)研和分析，挖掘了承德市眾多具有潛力的特色產(chǎn)品，如山楂、板栗、蘑菇等農(nóng)產(chǎn)品以及手工藝品等。為了將這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向更廣闊的市場，中心采取了多種措施和策略。

　　服務中心與阿里巴巴展開合作，依托淘寶官方的“數(shù)鄉(xiāng)寶藏旗艦店”開設了“承德特色產(chǎn)品專區(qū)”，集中展示和銷售本地特色產(chǎn)品。通過平臺的廣泛覆蓋和強大流量，承德特色產(chǎn)品的知名度和銷售量得到了顯著提升。同時借助阿里渠道，服務中心對接到了許多知名網(wǎng)紅主播，如李佳琦、大小楊哥、薇婭，對承德本地農(nóng)特產(chǎn)品進行了帶貨宣傳。自業(yè)務開展以來以來，服務中心已累計直接與間接帶動銷售額超過5000萬元，帶動了約800家百家本地農(nóng)戶和企業(yè)的增收致富。其中，承德本土山楂制品板栗制品的整體銷售額同比增長了約30%，如怡達、華郎的山楂制品，神栗集團、長城綠源的板栗制品，依托于互聯(lián)網(wǎng)賽道暢銷海內(nèi)外。服務中心與內(nèi)蒙古蒙東實業(yè)集團聯(lián)合打造的調(diào)味品品牌“任鮮坊”味極鮮醬油618全網(wǎng)銷量15萬桶，秋碩集團下屬日化品牌“滌旋律”洗潔精、洗衣液等產(chǎn)品累計銷量50萬單。

　　除了借助頭部平臺支持外，服務中心還注重利用自身優(yōu)勢進行品牌建設和營銷推廣，積極舉辦農(nóng)產(chǎn)品展銷會、電商節(jié)等活動。由承德市電商產(chǎn)業(yè)園董事長徐向秋先生提案、總經(jīng)理高飛主導、服務中心執(zhí)行的“秋碩萬家”供應鏈品牌項目成功落地，并成立承德市電商產(chǎn)業(yè)園義烏市招商辦，由集團下屬子公司承德秋碩智聯(lián)供應鏈管理有限公司運營，極大的提升了承德市特色產(chǎn)品的整體形象和品牌價值。同時利用社交媒體、網(wǎng)絡直播等新型營銷手段進行著持續(xù)長久的推廣，擴大了承德特色產(chǎn)品的市場知名度和影響力。

　　人才培養(yǎng)：打造專業(yè)電商團隊，提升行業(yè)整體素質(zhì)

　　人才是電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素。服務中心高度重視電商人才的培養(yǎng)和引進工作。

　　過去一年，中心與多所高校和培訓機構(gòu)建立了合作關系，如河北石油職業(yè)技術大學，共同開展了電商人才培訓和實訓項目。通過理論授課、實操演練、案例分析等多種形式的教學，中心成功培養(yǎng)了一批具備專業(yè)技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗的電商人才。這些人才不僅為承德市的電商企業(yè)注入了新的活力，也提升了整個電商行業(yè)的整體素質(zhì)。此外，中心還積極引進外地優(yōu)秀人才，通過制定合理的人才激勵政策，和提供良好的的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，吸引了一批有經(jīng)驗的電商從業(yè)者加盟。他們的加入，進一步壯大了服務中心的人才隊伍，為服務工作的持續(xù)發(fā)展提供了有力的人才保障。

　　展望未來，承德市電子商務公共服務中心將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢和作用，持續(xù)推動承德市電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。服務中心將進一步完善電商公共服務體系，提升服務質(zhì)量和效率。通過引進更多的專業(yè)人才和技術手段，不斷優(yōu)化電商服務平臺的功能和性能，為本地電商企業(yè)提供更加全面、高效的公共服務。繼續(xù)加大硬件設施的投入和建設力度。通過改造和升級電商產(chǎn)業(yè)園的設施和設備，中心將打造一個更加現(xiàn)代化、智能化的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為電商企業(yè)的發(fā)展提供更好的物質(zhì)基礎和支撐。繼續(xù)挖掘和推廣承德市的特色產(chǎn)品。通過深化與電商平臺的合作、加強品牌建設和營銷推廣等手段，中心將進一步擴大承德特色產(chǎn)品的市場份額和影響力，帶動更多的本地農(nóng)戶和企業(yè)增收致富。此外，中心還將積極探索和創(chuàng)新電商發(fā)展的新模式和新路徑。通過跨界合作、技術創(chuàng)新等手段，中心將推動承德市電商產(chǎn)業(yè)向更高層次、更寬領域發(fā)展，為實現(xiàn)承德市電商行業(yè)的全面進步和繁榮做出更大的貢獻。

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