“新生代”小店：城市更新中細(xì)雨潤(rùn)無(wú)聲的“弄潮兒”

　　現(xiàn)如今城市的高速發(fā)展，隨處可見(jiàn)的小店，可能就藏在小巷的深處，或者是轉(zhuǎn)角的街邊。它們不僅僅是一個(gè)個(gè)商業(yè)場(chǎng)景，更像是城市經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”。

　　楊艷艷就在河南省鄭州市金水區(qū)黃河路經(jīng)營(yíng)這樣一家名叫創(chuàng)瑞副食的食雜店。今年以來(lái)，楊艷艷明顯感受到小店客流增多。路邊的小店，工作日晚上依舊人潮涌動(dòng)，楊艷艷笑著稱(chēng)，“夏天來(lái)了，生意一天比一天好?！?/p>

　　但是不為人知的是，在小店開(kāi)業(yè)初期，店主投入了大量的資金裝修店鋪，但是商品堆放隨意，分類(lèi)不明，標(biāo)價(jià)不清?！坝袝r(shí)候顧客要買(mǎi)點(diǎn)啥東西，一看店里又雜又亂，東西經(jīng)常是翻來(lái)翻去找不到，扭頭就走了?！睏钇G艷說(shuō)道，店鋪投入大，客源少收入低，這讓她收到了不小的打擊，一度都想放棄這門(mén)生意。

　　北城分公司客戶經(jīng)理馬麗媛在了解到這一情況后，根據(jù)她店鋪的實(shí)際情況，幫助她分析店鋪的優(yōu)勢(shì)?！皸罾习澹銈兊曛苓呅^(qū)非常多，人口密度大，人來(lái)人往的，消費(fèi)者多，購(gòu)買(mǎi)需求肯定不低，你的店鋪也是新裝修的，非常適合加入我們的零售終端……”馬經(jīng)理耐心的向楊老板介紹起零售終端的模式和優(yōu)勢(shì)，楊老板此時(shí)發(fā)現(xiàn)零售終端這個(gè)模式正好能很好的解決自己一直存在的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)向就向馬經(jīng)理提出了加入零售終端的意愿。說(shuō)干就干！馬經(jīng)理立刻下手，幫助楊老板對(duì)店鋪進(jìn)行初步升級(jí)改造，先是對(duì)店內(nèi)貨品進(jìn)行分類(lèi)整理，然后在貨架上分區(qū)分類(lèi)擺放，明碼標(biāo)價(jià)，店鋪煥然一新，不僅有了質(zhì)的提升，還打造出自己的了自己的特色，滿足了不同顧客的需求，漸漸地因?yàn)樾⌒〉母脑?，顧客多了起?lái)，營(yíng)業(yè)額也是一天比一天高，更加堅(jiān)定了楊老板加入零售終端的想法。

　　后來(lái)?xiàng)罾习宄晒尤肓闶劢K端，對(duì)店鋪的分區(qū)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃，使用統(tǒng)一的貨架和商品標(biāo)簽，顧客進(jìn)店所需商品在哪里一目了然。除了這些外觀升級(jí)，店內(nèi)還安裝了云POS系統(tǒng)，包括收銀、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)分析等多種功能，店鋪實(shí)現(xiàn)了智能化經(jīng)營(yíng)?！耙郧懊刻礻P(guān)門(mén)后我得再花兩個(gè)多小時(shí)盤(pán)點(diǎn)，遇到節(jié)假日時(shí)間更久，自從換了新系統(tǒng)后，就是在終端系統(tǒng)上點(diǎn)幾下，一天的經(jīng)營(yíng)狀況一目了然，非常輕松！”楊老板對(duì)馬經(jīng)理說(shuō)到。一套“組合拳”下來(lái)，從店鋪改造完成以來(lái)，店里的回頭客越來(lái)越多，不斷刷新著營(yíng)收新高。

　　楊艷艷的小店的營(yíng)之路，是鄭州本地眾多小店的鮮活寫(xiě)照。隨著鄭州消費(fèi)業(yè)態(tài)的日益豐富，本地特色小店不斷迸發(fā)創(chuàng)新力量，在經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。下一步，北城分公司將持續(xù)提升零售客戶經(jīng)營(yíng)形象，創(chuàng)新激活消費(fèi)活力，打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，幫助零售客戶由傳統(tǒng)店鋪向現(xiàn)代化數(shù)字終端轉(zhuǎn)變，劃出消費(fèi)升級(jí)的上揚(yáng)曲線，跑出小店增長(zhǎng)的“北城速度”。（金鑫）

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