許昌魏都：踏遍青山人未老 丹心映照鑄匠魂

從事煙草行業(yè)已經(jīng)四十余載,年近花甲,但初心不改,一直堅(jiān)守在一線(xiàn)崗位,從最初的煙站保管員到現(xiàn)在的卷煙客戶(hù)經(jīng)理,兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔,如同一頭“老黃?！?這就是許昌市煙草公司魏都區(qū)分公司客戶(hù)經(jīng)理葛長(zhǎng)江,人稱(chēng)“老葛”。

拾金不昧弘揚(yáng)正氣

“太感謝你了,咱們員工真是好樣的!”許昌市煙草公司魏都區(qū)分公司卷煙客戶(hù)服務(wù)部辦公室內(nèi),一位五十多歲的中年婦女拉著客戶(hù)經(jīng)理葛長(zhǎng)江的手,不停地說(shuō)著感謝。

2024年7月1日,黨的103周歲生日當(dāng)天,葛長(zhǎng)江像往常一樣,一大早便奔赴轄區(qū)市場(chǎng)開(kāi)展客戶(hù)拜訪服務(wù)。在完成了一上午緊張且忙碌的工作后,他迎著如火的驕陽(yáng),騎上自行車(chē)返程途經(jīng)許昌市體育場(chǎng)東門(mén)附近時(shí),路邊上橫著的一個(gè)黑色長(zhǎng)條塊模樣的東西引起了他的注意。他撿起來(lái)一看,竟是一部半新的手機(jī),手機(jī)設(shè)有鎖屏密碼,無(wú)法直接與失主親友取得聯(lián)系。

此刻已是正午時(shí)分,烈日當(dāng)空,周邊沒(méi)有臨街店鋪可遮擋,葛長(zhǎng)江早已饑腸轆轆、汗流如注?？煽粗謾C(jī)的樸素皮套,他推測(cè)失主有可能是上了年紀(jì)的人,一想到失主發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后焦急的心情、無(wú)措的表情,便決定守在原地等待失主前來(lái)尋找。在等待失主一個(gè)小時(shí)未果后,考慮到下午還需上班,無(wú)奈之下,葛長(zhǎng)江只好將手機(jī)帶回單位。

“離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)以后,我一直擔(dān)心失主不打來(lái)電話(huà)。”葛長(zhǎng)江說(shuō),返回單位等待失主那段時(shí)間,他心里忐忑不安。功夫不負(fù)有心人,半小時(shí)左右,葛長(zhǎng)江終于等來(lái)了失主王大姐家人的電話(huà)。不一會(huì)兒,王大姐的家人匆匆趕來(lái)并連連道謝,葛長(zhǎng)江在仔細(xì)確認(rèn)信息后,將手機(jī)交還。

本以為事情到此為止,但在從家人手中取回手機(jī)時(shí),獲悉葛長(zhǎng)江在太陽(yáng)底下等了一小時(shí)的行為后,失主王大姐感動(dòng)不已。臨近傍晚時(shí)分,她專(zhuān)程趕到公司,要親自見(jiàn)一見(jiàn)這個(gè)拾金不昧的好人。

“說(shuō)實(shí)話(huà)手機(jī)雖然不是什么貴重物品,但是上邊存的信息對(duì)我來(lái)說(shuō)真的太重要了。如果找不到的話(huà),會(huì)給我的工作和生活帶來(lái)很多不便,能夠失而復(fù)得,真是太感謝了!”面對(duì)王大姐的夸獎(jiǎng),一向?yàn)槿藷崆榇蠓降母痖L(zhǎng)江,不禁拘謹(jǐn)起來(lái):“沒(méi)事沒(méi)事,這都是應(yīng)該的?！?/p>

勿以惡小而為之,勿以善小而不為。葛長(zhǎng)江的善舉不僅展現(xiàn)了高尚的道德情操,更傳遞了社會(huì)正能量,他用自己的行動(dòng)詮釋了拾金不昧的真正含義,踐行了許昌煙草商業(yè)“六方滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨。

丹心映照鑄匠魂

“擇一事,愛(ài)一生?！被ㄩ_(kāi)花謝,當(dāng)初一同來(lái)的同事們有的換崗了、有的離開(kāi)了,唯有葛長(zhǎng)江像釘子一樣始終如一,一直堅(jiān)守在卷煙營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn),每天的日常工作就是在一片熟悉的市場(chǎng)區(qū)域來(lái)回穿梭,不斷優(yōu)化拜訪路線(xiàn),不?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),走出了一條閃亮的工匠成長(zhǎng)之路。

“雖然我年紀(jì)大了,但工作節(jié)奏這樣快,必須拿出小學(xué)生讀書(shū)的勁頭,認(rèn)認(rèn)真真學(xué),才有可能跟得上?！崩细鹗沁@樣說(shuō)的,也是這樣做的。

年紀(jì)大睡得早,但客戶(hù)有問(wèn)題咨詢(xún),總會(huì)隨時(shí)來(lái)電,他很難休息好;家有老母重病住院,需要日夜陪伴病床左右,單位領(lǐng)導(dǎo)安慰他放下手頭工作安心陪護(hù),但客戶(hù)來(lái)電、微信消息不斷,他心里也放不下;趕上全省一體化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)切換,他加班加點(diǎn)、虛心請(qǐng)教,主動(dòng)跑“邊遠(yuǎn)散”微小客戶(hù),教會(huì)了像70多歲的零售客戶(hù)齊順英等在手機(jī)上訂貨,打消了很多老年客戶(hù)對(duì)手機(jī)端訂貨的抵觸心理,終于完成了上線(xiàn)時(shí)間“一天不能拖”、轄區(qū)客戶(hù)“一個(gè)不能少”、客戶(hù)訂單“一筆不能漏”的目標(biāo);參與云POS現(xiàn)代終端客戶(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量攻堅(jiān),辦公桌上時(shí)常放著“新潮”的專(zhuān)業(yè)技術(shù)書(shū)籍,邊學(xué)邊問(wèn)邊想點(diǎn)子,最終實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)終端客戶(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量100%達(dá)標(biāo)。

像葛長(zhǎng)江這樣情況的客戶(hù)經(jīng)理,許昌市煙草公司魏都區(qū)分公司還有付廣河、佟福安等2名同志,他們以初心致匠心、以匠心守初心。青絲變白發(fā),從“門(mén)外漢”到“臺(tái)柱子”,從初來(lái)乍到的“小學(xué)徒”到業(yè)務(wù)精湛的“大工匠”,他們不僅把工匠精神寫(xiě)在榮譽(yù)榜、責(zé)任狀上,還寫(xiě)在平凡的崗位上和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新征程中。

莫道桑榆晚,為霞尚滿(mǎn)天。當(dāng)問(wèn)起他們?yōu)槭裁床灰欣腺u(mài)老,臨近退休還這么毫無(wú)怨言、默默付出的時(shí)候,他們幾乎異口同聲地說(shuō):單位氛圍好,每天來(lái)到這里感受到的都是滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量,心里有一種愿意干事、努力干好、不干不行的念頭。堅(jiān)持站好最后一班崗,是一種初心,更是對(duì)深深熱愛(ài)的事業(yè)最好的告別和紀(jì)念,時(shí)光斑白了他們的鬢角,但熱愛(ài)行業(yè)的赤子之心卻永不退色。(付宇軒)

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