中高端醫(yī)療險(xiǎn)成中產(chǎn)新標(biāo)配？中國(guó)人保APP等平臺(tái)著力中產(chǎn)客群新需求

社交媒體上有這樣一個(gè)說(shuō)法廣為流傳:房貸百萬(wàn)級(jí)、配偶不上班、二孩上國(guó)際學(xué)校,是當(dāng)代中產(chǎn)的“作死三件套”?，F(xiàn)實(shí)可能并沒(méi)有如此夸張,但這也折射出中產(chǎn)當(dāng)前的生存現(xiàn)狀:以高負(fù)債透支未來(lái)收入,滿(mǎn)足當(dāng)前的消費(fèi)需求。長(zhǎng)此以往,風(fēng)險(xiǎn)顯而易見(jiàn),一旦遭遇裁員降薪、失業(yè)、大病,所謂“中產(chǎn)”將下滑到“窮人”水準(zhǔn)。因此,越來(lái)越多的中產(chǎn)人群開(kāi)始配置保險(xiǎn)產(chǎn)品尤其是醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),特別是在醫(yī)療險(xiǎn)中擁有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和服務(wù)的中高端醫(yī)療險(xiǎn),被廣泛青睞。

百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)被很多人熟知就在于,其能夠以每年較低的保費(fèi)撬動(dòng)高達(dá)百萬(wàn)的保障,被稱(chēng)作性?xún)r(jià)比之王。而這兩年興起的中高端醫(yī)療險(xiǎn)到底是什么?與百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)相比具有怎樣的優(yōu)勢(shì)?對(duì)此,筆者進(jìn)行了深入了解。

中高端醫(yī)療險(xiǎn)和百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)的區(qū)別

關(guān)于百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)和中高端醫(yī)療險(xiǎn)的區(qū)別,筆者查閱了各大保司互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品條款,詳細(xì)情況對(duì)比如下:

從產(chǎn)品覆蓋的醫(yī)院范圍來(lái)看,百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)通常只包含二級(jí)及以上公立醫(yī)院普通部,而中端醫(yī)療險(xiǎn)則范圍更廣,涵蓋了公立醫(yī)院的特需部、國(guó)際部,高端醫(yī)療險(xiǎn)更是支持私立醫(yī)院、昂貴醫(yī)院,且能夠覆蓋中國(guó)大陸范圍內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),以幫助患者獲取更先進(jìn)的診療方案、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

在保障內(nèi)容方面,百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)主要保障住院及前后門(mén)急診、特殊門(mén)急診,中高端醫(yī)療險(xiǎn)則能支持患者的多元診療需求,如部分中端醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品可覆蓋普通門(mén)診,大部分高端醫(yī)療險(xiǎn)除支持普通門(mén)診外,還提供中醫(yī)、齒科、孕產(chǎn)、疫苗、既往癥等保障。

此外,中高端醫(yī)療保險(xiǎn)的就醫(yī)服務(wù)較為豐富,不僅支持住院墊付、就醫(yī)綠通等常見(jiàn)的增值服務(wù),還提供康復(fù)護(hù)理、多學(xué)科會(huì)診、就醫(yī)接送、緊急救援等服務(wù),能幫助患者解決諸如就診難、就診貴等一系列問(wèn)題。同時(shí),中高端醫(yī)療險(xiǎn)還具備更高的保額和低至0元的免賠額,能更好發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作用,大幅減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

綜合來(lái)看,中高端醫(yī)療險(xiǎn)是對(duì)百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)的保障進(jìn)行了全面升級(jí),可以幫助用戶(hù)獲得更多的就醫(yī)選擇、更豐富的醫(yī)療資源,以及更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),對(duì)用戶(hù)的保障能力更強(qiáng)。這也構(gòu)成了中產(chǎn)配置相關(guān)產(chǎn)品的核心理由。

中高端醫(yī)療險(xiǎn)真的能提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)?

目前,各家保司敏銳洞察到中產(chǎn)人群、中高凈值人群的需求,紛紛發(fā)力中高端醫(yī)療險(xiǎn),諸如眾安保險(xiǎn)、平安健康、招商信諾等都陸續(xù)推出了中高端醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品,例如眾安保險(xiǎn)的“尊享e生·中高端醫(yī)療保險(xiǎn)plus”、平安健康的“頤享高端醫(yī)療險(xiǎn)”、招商信諾的“醇享人生PLUS”等等。產(chǎn)品各具特色,均以“優(yōu)質(zhì)就醫(yī)服務(wù)”為賣(mài)點(diǎn)之一。

在堪稱(chēng)“百花競(jìng)艷”的中高端醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng),“優(yōu)質(zhì)就醫(yī)服務(wù)”究竟可以做到什么程度?筆者經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),近日,保險(xiǎn)三巨頭之一的中國(guó)人保在旗下自營(yíng)平臺(tái)——中國(guó)人保APP上,上架了一款高端醫(yī)療險(xiǎn)“悠逸?！じ叨俗≡横t(yī)療”,將“優(yōu)質(zhì)就醫(yī)服務(wù)”提升到了為客戶(hù)提供“一站式就醫(yī)服務(wù)”的水平。具體情況如何?咱們一探究竟。

首先來(lái)看這款產(chǎn)品的基礎(chǔ)保障,通常情況下我們會(huì)看一款醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品的保額、保障范圍、賠付比例、續(xù)保等方面條件。目前,大部分醫(yī)療險(xiǎn)存在一定的免賠額,通常為1萬(wàn)元,即投保用戶(hù)醫(yī)療花費(fèi)低于1萬(wàn)元時(shí),保司無(wú)需理賠。而客戶(hù)在以醫(yī)保身份投?！坝埔荼！じ叨俗≡横t(yī)療”時(shí),免賠額為0。換言之,該產(chǎn)品可以同時(shí)提供小額與大額理賠,客戶(hù)理賠的獲得感更強(qiáng)。

同時(shí),這款產(chǎn)品的賠付比例較高、保證續(xù)保6年:公立醫(yī)院普通部報(bào)銷(xiāo)比例可達(dá)100%,公立醫(yī)院特需、VIP、國(guó)際部及部分指定私立醫(yī)院,一般疾病賠付比例為80%,重大疾病賠付比例同樣可達(dá)100%。此外,該產(chǎn)品支持6年保證續(xù)保,在此期間,無(wú)論是產(chǎn)品停售,還是被保險(xiǎn)人身體狀況變差、發(fā)生理賠等,都不會(huì)影響被保險(xiǎn)人繼續(xù)獲得原先約定好的保障,且費(fèi)率表也不會(huì)發(fā)生調(diào)整。這對(duì)于對(duì)保險(xiǎn)支付保障要求較高的客戶(hù)而言,無(wú)疑是一大重大利好。

其次從中產(chǎn)人群最重視的就醫(yī)體驗(yàn)來(lái)看,其較為憂(yōu)慮的就醫(yī)難、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源獲取難等問(wèn)題似乎也能得到較高程度的解決,“悠逸?！じ叨俗≡横t(yī)療”這款產(chǎn)品支持國(guó)內(nèi)超200家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院特需部、60家私立醫(yī)院等頂尖醫(yī)療資源,并打造了一攬子就醫(yī)服務(wù)保障,可讓患者享受更加專(zhuān)業(yè)的診療手段、更加舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。

舉個(gè)例子,客戶(hù)在中國(guó)人保APP上投保這款產(chǎn)品且在等待期結(jié)束后出險(xiǎn)的情況下,其產(chǎn)品所提供的健管服務(wù)相當(dāng)豐富:可幫助患者安排稀缺床位資源,協(xié)調(diào)專(zhuān)家手術(shù),讓用戶(hù)就醫(yī)全程省心省力;遇到疑難雜癥,可迅速協(xié)調(diào)涵蓋北上廣40余城市、1200余名專(zhuān)家、200多專(zhuān)科/綜合醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,進(jìn)行多科室權(quán)威專(zhuān)家會(huì)診,并幫助客戶(hù)定制精準(zhǔn)治療方案,少走彎路早康復(fù);對(duì)于有陪護(hù)需求的客戶(hù),提供從入院至出院,包括陪診、代辦手續(xù)、專(zhuān)業(yè)看護(hù)、健康護(hù)理、制定康復(fù)計(jì)劃等一系列貼心服務(wù);為客戶(hù)提供高額無(wú)限次墊付的保險(xiǎn)理賠,緩解治療期間費(fèi)用壓力等。

此外,針對(duì)近年來(lái)高發(fā)的惡性腫瘤,“悠逸?！じ叨俗≡横t(yī)療”還提供了更全面的保障,該產(chǎn)品不僅對(duì)保障范圍進(jìn)行了擴(kuò)充,一步到位囊括了當(dāng)下前沿的質(zhì)子重離子治療、惡性腫瘤基因檢測(cè)、高達(dá)120萬(wàn)元/針的Car-t療法,還支持符合保障范圍要求的院外特藥直采,比如客戶(hù)在癌癥治療的過(guò)程中,可能會(huì)涉及到醫(yī)院外購(gòu)買(mǎi)特定藥品的情況,對(duì)于符合保障范圍要求的院外特藥,中國(guó)人?？蓭椭蛻?hù)尋找藥品,墊付藥費(fèi)并協(xié)助報(bào)銷(xiāo)。對(duì)不幸出險(xiǎn)的客戶(hù)而言,“悠逸保·高端住院醫(yī)療”的這些服務(wù),增大了其重獲健康的機(jī)會(huì)。目前,中高端醫(yī)療險(xiǎn)的市場(chǎng)反饋不斷向好,據(jù)悉,上文中所提到的“悠逸?！じ叨俗≡横t(yī)療”在中國(guó)人保APP上火爆售賣(mài)。究其原因,很大程度上是因?yàn)橹懈叨酸t(yī)療險(xiǎn)能夠打動(dòng)中產(chǎn)客群的一站式就醫(yī)服務(wù),不僅能讓中產(chǎn)看得起病,也能幫助他們省心、省力地獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、享受更舒服的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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