勤勉履職 擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)——記新邵縣煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理石寧

　　石寧——現(xiàn)為邵陽(yáng)市新邵縣煙草專賣局（分公司）坪上管理服務(wù)所一名普通的客戶經(jīng)理，管理服務(wù)170余名零售客戶。自2013年12月工作以來(lái)，他始終扎根基層服務(wù)一線，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了煙草人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

（圖為石寧疫情期間為客戶送貨上門）

　　疫情之下的逆行者

　　2022年新冠疫情期間，居家辦公、移動(dòng)辦公成為常態(tài)。卷煙配送工作時(shí)間延續(xù)大、區(qū)域跨度大，接觸人員負(fù)責(zé)，感染風(fēng)險(xiǎn)大。在此情況下，石寧挺身而出，主動(dòng)為客戶提供送貨上門服務(wù)。他冒著風(fēng)險(xiǎn)，穿梭在空曠的街道上，將卷煙準(zhǔn)時(shí)送到每一位客戶手中。在送貨過(guò)程中，石寧始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真核對(duì)每一位客戶的訂單信息，確保卷煙的品種、數(shù)量和質(zhì)量都符合客戶的要求。同時(shí)，他還不忘耐心地向客戶解釋疫情防控政策和措施，提醒他們注意個(gè)人防護(hù)和消毒工作。

　　一次，在送貨過(guò)程中石寧遇到了一位行動(dòng)不便的老人。這位老人因?yàn)橥饶_不便無(wú)法出門購(gòu)買卷煙，而家中的卷煙已經(jīng)所剩無(wú)幾。石寧得知情況后毫不猶豫地幫助老人購(gòu)買了卷煙送到他的家中。老人感動(dòng)地說(shuō)：“真是太好了！我正愁怎么出去買煙呢。謝謝你?。　笔瘜幬⑿χf(shuō)：“不用謝！這是我應(yīng)該做的?！彼募?xì)心和耐心讓老人感受到了溫暖和關(guān)懷，傳遞了煙草人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)精神。

（圖為石寧在學(xué)校宣傳電子煙危害）

　　孩子成長(zhǎng)的守護(hù)者

　　青少年是國(guó)家的未來(lái)和希望，守護(hù)他們的健康成長(zhǎng)是每位成年人的責(zé)任。他經(jīng)常走進(jìn)校園用滿腔的熱情和專業(yè)的知識(shí)，為學(xué)生們講解電子煙的危害。他的話語(yǔ)深入淺出，案例生動(dòng)具體，讓每一位學(xué)生都能深刻認(rèn)識(shí)到電子煙的危害，自覺遠(yuǎn)離電子煙的誘惑。

　　一次宣講中，石寧遇到了一位對(duì)電子煙充滿好奇的學(xué)生。他耐心地解答學(xué)生的疑問(wèn)，用實(shí)際案例警示學(xué)生，讓他明白電子煙不是好玩的玩具，對(duì)小孩子更是百害無(wú)一利。經(jīng)過(guò)石寧的一番話，這位學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤觀念，表示不再接觸電子煙，并將電子煙的危害告訴身邊的同學(xué)。

（圖為石寧3?15向村民宣傳如何鑒別真假煙）

　　公益知識(shí)的宣傳者

　　石寧積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。在消費(fèi)者權(quán)益日、世界無(wú)煙日等重要節(jié)點(diǎn)，他深入社區(qū)、鄉(xiāng)村等場(chǎng)所開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。他向廣大群眾普及煙草知識(shí)和法律法規(guī)，增強(qiáng)他們的煙草消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。他用自己的專業(yè)知識(shí)和熱情服務(wù)，贏得了廣大群眾的贊譽(yù)和尊重。

　　2024年消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，坪上鎮(zhèn)的街頭熱鬧非凡。石寧手持宣傳資料，面帶微笑地向過(guò)往的村民宣傳煙草知識(shí)，介紹如何鑒別真假煙、如何保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。在人群中，他注意到了一位年長(zhǎng)的村民拿著一包疑似假煙的卷煙。他立即走上前去，仔細(xì)查看卷煙后，確定這是一包假煙。他耐心地向村民們解釋假煙的危害和識(shí)別方法，并告訴他們?nèi)绾蜗蛳嚓P(guān)部門舉報(bào)。

　　這位村民感激地說(shuō)：“謝謝你啊，小伙子，我從來(lái)不知道還有這么多門道，以后一定要擦亮眼睛。”聽到村民的話，石寧不由地露出了滿足和自豪的笑容，他知道自己的付出能夠?yàn)樗藥?lái)幫助和溫暖……

　　像這樣的事例還有很多，石寧就是這樣，用自己的專業(yè)服務(wù)廣大零售戶，用自己的愛心溫暖和守護(hù)需要幫助的人，以自己的實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖與關(guān)愛，在平凡的崗位上貢獻(xiàn)出自己的力量。（通訊員 陸敏 周群星）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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