浙江省紹興市上虞區(qū)的東關,一個歷史悠久的經(jīng)濟重鎮(zhèn),早年間素有“金柯橋,銀東關”之美譽。同時,東關也一個文化之鄉(xiāng),越王勾踐、魯迅都曾與東關有很深的淵源,我國地理學家、氣象學家竺可楨的故居也在此。當然最聲名遠播的是當?shù)氐囊患裔劸茝S——女兒紅酒廠,謝晉導演拍攝的電影《女兒紅》就是在當?shù)厝【埃芏喈數(shù)厝丝可匠陨?,街上開了許多大大小小的酒鋪子。
“梁氏煙酒商行”就位于東關街道的永興路上。這家店鋪在商品銷售、品牌展示、數(shù)據(jù)采集、消費體驗等功能上發(fā)揮了示范引領作用,是一家優(yōu)秀的“香溢”加盟店,也是數(shù)字化門店建設的標桿。
店主梁浩棟,13年前從父親梁阿土手中接手這家店鋪,是上虞較早一批的青年零售店主。和許多年輕人一樣,梁浩棟不喜歡墨守成規(guī),在他的經(jīng)營下,這家位于黃酒古鎮(zhèn)的小鎮(zhèn),煥發(fā)出新的生機活力。
“梁氏煙酒商行”新一代店主梁浩棟
變中求變 改造中的轉型之路
梁氏煙酒商行起于梁浩棟的父親梁阿土。從80年代至今,這家店已經(jīng)開了三十余年。在東關也算有名的老字號,早年間店鋪專賣女兒紅酒廠出產(chǎn)的各種酒類,隨著居民生活條件越來越好,不少顧客提出購買卷煙的需求,說是煙酒不離家,于是在2010年,梁浩棟申請了煙草專賣許可證,開始經(jīng)營卷煙。
在傳承的同時,梁浩棟也積極革新,勇于嘗試新事物,試圖將這家傳統(tǒng)的煙酒銷售店帶上轉型發(fā)展的新路子。他重視店鋪形象和消費體驗,先后三次改造店鋪,新增了嶄新的柜臺、店招,并在客戶經(jīng)理的幫助下學會了商品陳列技巧,對商品種類進行了精簡優(yōu)化。亮堂的店面、整齊的柜臺、熱心的服務贏得了當?shù)仡櫩蛡兊那嗖A。在商鋪的另半間則陳列了各式新設計穎的酒壇、酒瓶和酒器,煙酒相映成趣。
“店鋪改造,在我看來是勢在必行的,顧客來了,看到陳舊、亂糟糟的環(huán)境,哪里還會有購買欲望呢?東關街上那么多的小店,都是賣煙賣黃酒,要想‘突出重圍’,就必須勇于改革?!闭劦睫D型的初衷,梁浩棟說到。除了讓小店“舊貌換新顏”,他還在店內(nèi)布置了舒適美觀的體驗區(qū),有時還會開展一些消費體驗線下活動,贏得許多新老顧客的認可。
改造后的“梁氏煙酒商行”店鋪外觀
趁勢而上 互聯(lián)網(wǎng)上的銷售明星
隨著消費者消費習慣的改變,許多年青人更喜歡線上的購物模式。自從梁浩棟接手以來,他堅持開辟了線上銷售渠道,在網(wǎng)上開設了酒類專賣店,將店鋪的黃酒放在網(wǎng)上銷售。為了更好的宣傳產(chǎn)品,他還為每一類酒制作了專屬的宣傳海報。
但是,網(wǎng)絡銷售的路子并不是一帆風順。新開的店鋪沒有知名度,就沒有流量;沒有流量,就沒有銷量;沒有銷量,知名度永遠上不去,梁浩棟的網(wǎng)上店鋪陷入了惡性循環(huán)。客戶經(jīng)理何軍鋒知道這個情況后,立即幫他出謀劃策。“以我這么多年的客戶工作經(jīng)驗來看,新的店鋪需要宣傳引流,網(wǎng)上店鋪也一樣。你看,遇到消費者有辦紅白喜事等大事,大多數(shù)人還是喜歡到實體店來談生意,你應該堅持線上線下共同經(jīng)營,用線下流量帶動線上流量。”
聽了客戶經(jīng)理的指導,梁浩棟轉變了一門心思攻線上的經(jīng)營思路, 在經(jīng)營好線下業(yè)務的基礎上,在店內(nèi)張貼了網(wǎng)絡店鋪廣告,在客戶來購買卷煙的同時,積極推薦線上店鋪,以煙帶動酒,慢慢打開了網(wǎng)店的銷路。幾年發(fā)展下來,現(xiàn)在,梁浩棟的網(wǎng)上店鋪,銷量已經(jīng)非常穩(wěn)定,銷路也越來越廣,黃酒甚至遠銷美國、俄羅斯、英國等多個國家,是當?shù)赜忻狞S酒銷售明星。
“現(xiàn)在,煙草公司的志愿者還會經(jīng)常來幫助我做線上銷售直播,真的非常感謝,我的成功離不開他們?!?/p>
加入驛站 香溢志愿芬芳滿溢
在經(jīng)營持續(xù)向好、生活越來越好的同時,梁浩棟始終不忘初心,積極回饋社會。作為一名黨員,在上虞煙草提出想要在全區(qū)零售戶中試點建立一家紅色驛站的時候,梁浩棟第一個報了名。
作為整個上虞地區(qū),甚至整個紹興地區(qū)的第一家香溢紅色驛站,梁氏煙酒商行是特別的。這家驛站的建立,不僅是幫助了驛站周邊的居民;更是一種符號,代表了零售客戶勇于承擔社會責任,與煙草企業(yè)共建共贏、互相回饋的良性生態(tài)的建立。除了飲用水、口罩等必備物品之外,梁浩棟還在驛站之中,設立了“黨建讀書角”,讓“香溢紅色驛站”黨味更濃。因為父親是退伍老兵,為了發(fā)揮“紅色驛站”微陣地的作用,梁浩棟將每個月的老兵聚會搬到了紅色驛站之中,并邀請上虞煙草的黨員同志們一起學習交流。
“香溢紅色驛站”中的紅色微講學活動
“聽老兵們講述抗戰(zhàn)英雄不怕犧牲、舍生取義的英勇事跡,讓我腦海中想象到當時的那段崢嶸歲月,也讓我對黨、對國家、對我們現(xiàn)在擁有的幸福生活有了更多的感恩之情?!秉h員徐婷說到。
對梁浩棟來說,“梁氏煙酒商行”是父親傳承給他的香溢零售店,是他自己加入的“香溢紅色驛站”,更是他勇于變革、創(chuàng)新發(fā)展的見證。靠著自己的努力,梁浩棟帶著家人,走上了致富之路,而店鋪里傳出的酒香,也與“香溢”的芬芳交融匯聚,飄出了黃酒小鎮(zhèn),飄進了千家萬戶。(徐婷 何青)
轉自:中企經(jīng)濟網(wǎng)
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