民生銀行信用卡中心疫情關(guān)懷政策再升級(jí) 為抗疫注入金融力量

當(dāng)前，為應(yīng)對(duì)疫情防控，民生銀行信用卡中心積極響應(yīng)人民銀行等五部委《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》以及銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于金融支持貨運(yùn)物流保通保暢工作的通知》要求，全面升級(jí)疫情關(guān)懷政策，實(shí)施了一系列行之有效的舉措，在息費(fèi)減免、征信保護(hù)、費(fèi)率政策、審批制卡等多個(gè)方面，為相關(guān)客戶(hù)提供關(guān)懷，切實(shí)做到抗疫情、保民生兩不誤、兩促進(jìn)，為助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、做好“六保”“六穩(wěn)”工作，提供精準(zhǔn)有力的金融服務(wù)，與廣大客戶(hù)同心抗疫，共渡難關(guān)。

減費(fèi)讓利顯擔(dān)當(dāng)，需求響應(yīng)有“速度”

為盡快解決人民群眾“急難愁盼”的問(wèn)題，民生銀行信用卡中心第一時(shí)間完善疫情關(guān)懷政策，推出各項(xiàng)便民舉措，包括為疫情防控一線工作人員、感染新型冠狀肺炎病毒住院治療的患者或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、新就業(yè)畢業(yè)生以及因疫情導(dǎo)致收入受影響的人群開(kāi)辟綠色通道，推出延期還款及征信保護(hù)服務(wù)，有相應(yīng)需求的持卡客戶(hù)可通過(guò)客戶(hù)服務(wù)熱線4006695568、“民生信用卡”微信公眾號(hào)及全民生活A(yù)PP的人工客服進(jìn)行申請(qǐng)。

民生銀行信用卡中心切實(shí)履行對(duì)因疫情導(dǎo)致收入受到影響持卡客戶(hù)的關(guān)懷責(zé)任，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和金融服務(wù)保障工作，用實(shí)際行動(dòng)彰顯民生信用卡的擔(dān)當(dāng)作為。

紓困解難保民生，金融服務(wù)有“力度”

為全力滿(mǎn)足受疫情影響人群的資金需求，幫助客戶(hù)緩解短期資金緊張的壓力，民生銀行信用卡中心加大信貸支持力度，制定相應(yīng)的年費(fèi)優(yōu)惠及分期費(fèi)率優(yōu)惠政策，打出一套金融服務(wù)的“組合拳”。

一方面，民生銀行信用卡中心推出多項(xiàng)個(gè)性化分期付款服務(wù)：客戶(hù)可根據(jù)個(gè)人需要，選擇對(duì)賬單或單筆消費(fèi)進(jìn)行分期付款；客戶(hù)可通過(guò)線上渠道申請(qǐng)辦理“隨借金”借款服務(wù)，靈活選擇借款天數(shù)，最長(zhǎng)可達(dá)90天，僅需根據(jù)實(shí)際使用天數(shù)支付利息。

另一方面，民生銀行信用卡中心還上線了專(zhuān)屬賬單分期免費(fèi)延期還款服務(wù)——“愛(ài)心貸”，該業(yè)務(wù)是針對(duì)疫情期間符合條件的持卡客戶(hù)提供的一項(xiàng)具備自動(dòng)延期還款功能的專(zhuān)屬賬單分期服務(wù)，客戶(hù)可在賬單日次日至最后還款日之間（含首尾日）對(duì)其已出賬單的部分金額申請(qǐng)分期，客戶(hù)申請(qǐng)分期后系統(tǒng)將自動(dòng)執(zhí)行首期還款延期，進(jìn)一步降低客戶(hù)的借貸成本。

惠民利民強(qiáng)守護(hù)，同心抗疫有“溫度”

在豐富支付手段方面，民生銀行信用卡中心在足不出戶(hù)齊心抗疫的特殊時(shí)期，以線上特色金融為切入點(diǎn)，加強(qiáng)數(shù)字化金融服務(wù)的支持力度，積極引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)全民生活A(yù)PP、“民生信用卡”微信公眾號(hào)等線上渠道快速辦理業(yè)務(wù)，在卡片申辦、查賬還款、在線支付、分期辦理、生活服務(wù)、線上商城等方面，為客戶(hù)提供在線一站式便捷金融服務(wù)。

在豐富消費(fèi)場(chǎng)景方面，民生銀行信用卡中心關(guān)注客戶(hù)居家飲食和防疫需求，圍繞外賣(mài)美食、農(nóng)副生鮮等高頻消費(fèi)場(chǎng)景，推出以線上消費(fèi)為主的優(yōu)惠權(quán)益和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保證惠民利民服務(wù)不斷檔；同時(shí)，重點(diǎn)推廣“全民管家”在線充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)，已覆蓋全國(guó)數(shù)百城近2000項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目，包括公共事業(yè)、交通出行、健康娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，更推出“充繳立減5元-88元”的專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，切實(shí)服務(wù)社會(huì)民生。

與此同時(shí)，民生銀行信用卡中心還借助官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博等自有渠道開(kāi)展多樣化的疫情防控宣傳教育活動(dòng)，普及疫情防控知識(shí)，傳播政策服務(wù)措施，并結(jié)合疫情期間金融詐騙頻發(fā)的現(xiàn)象，向消費(fèi)者揭示常見(jiàn)的金融詐騙套路，呼吁廣大消費(fèi)者提高防騙意識(shí)，守好自己的“錢(qián)袋子”。

下一步，民生銀行信用卡中心將繼續(xù)踐行“服務(wù)大眾 情系民生”的初心使命，凝心聚力、守土有責(zé)、守土盡責(zé)，在疫情防控的時(shí)期，以實(shí)際行動(dòng)積極服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局，畫(huà)好金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“同心圓”。

轉(zhuǎn)自：新華網(wǎng)

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