《2022國民健康洞察報(bào)告》：在線醫(yī)療服務(wù)持續(xù)升溫，“沒時(shí)間”是最大誘因

疫情常態(tài)化之下，伴隨著對交叉感染的擔(dān)心，線下就醫(yī)難正在成為一件次生難題。與此同時(shí)，在線問診、疫苗預(yù)約等線上醫(yī)療服務(wù)也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。

近日，丁香醫(yī)生發(fā)布的《2022國民健康洞察報(bào)告》顯示，82%的用戶使用過在線問診，線上醫(yī)療服務(wù)正在被大眾所接受和擁抱，越來越多的個(gè)人和家庭選擇在線問診、線上疫苗預(yù)約、送藥上門等線上醫(yī)療服務(wù)來滿足自己的健康需求。

82%的人使用過在線問診，比2019年提升24%

《報(bào)告》顯示，在這次調(diào)研中，有82%的受訪者表示自己使用過線上問診服務(wù)，而這一數(shù)據(jù)相較2019年整整提升了24個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)被問到“使用線上問診的場景”時(shí)，超四成的人表示“時(shí)間不方便”。相比起掛號、趕赴醫(yī)院所需要付出的時(shí)間成本，在線問診由于及時(shí)性、便捷性等特點(diǎn)，成為人們問診時(shí)的另一個(gè)可選項(xiàng)。

此外，響應(yīng)速度快、咨詢其他醫(yī)生意見、不想暴露隱私病癥、復(fù)診方便等理由也是大眾選擇使用在線問診服務(wù)的重要原因。這也進(jìn)一步證實(shí)，作為線下醫(yī)療形式的重要補(bǔ)充，在線問診服務(wù)在幫助用戶快速解決問題、減少問診成本等方面上發(fā)揮出重要作用。

有趣的是，除了為自己問診，在調(diào)研中還有超過三成的人表示使用在線問診是為了父母。如果根據(jù)問診對象來進(jìn)行區(qū)分，為別人問診的人數(shù)和為自己問診的人數(shù)基本相當(dāng)。

另一方面，由于學(xué)術(shù)和醫(yī)院背景更容易幫助用戶對醫(yī)生專業(yè)性作出判斷，所以擁有強(qiáng)大的學(xué)術(shù)實(shí)力和醫(yī)院背景的醫(yī)生更受用戶青睞。報(bào)告指出，57%的人表示最看重醫(yī)生的學(xué)術(shù)背景和所在醫(yī)院。社交網(wǎng)絡(luò)平臺的評價(jià)和口碑，同樣會影響人們的行為，50%的人在調(diào)研中表示會在問診之前關(guān)注該醫(yī)生的其他用戶評價(jià)。

成人疫苗接種意識年度同比提升12%，新冠、HPV、乙肝三類疫苗最受關(guān)注

隨著新冠疫苗在全民范圍內(nèi)覆蓋普及，疫苗接種逐漸被大眾所熟知和認(rèn)可，成為另一個(gè)被疫情“加速”的線上醫(yī)療服務(wù)。

“無論是兒童疫苗還是成人疫苗，疫苗的重要性都受到了人們的認(rèn)可”，報(bào)告稱，近六成的人認(rèn)為成人疫苗“非常重要”，而這一數(shù)據(jù)相比2020年整整提升了12個(gè)百分點(diǎn)，可見成人疫苗接種意識正在迅速提升。

在疫苗的關(guān)注度上，新冠疫苗和HPV疫苗的關(guān)注人數(shù)比例均超過70%。作為近年來大眾討論熱度居高不下的話題焦點(diǎn)，HPV疫苗更受女性關(guān)注，83%的女性受訪者都表示自己正在關(guān)注HPV疫苗，而甲肝、乙肝等肝相關(guān)的疫苗則受男性關(guān)注。

同時(shí)，與旺盛的疫苗接種需求相對應(yīng)的是，某些熱門疫苗在國內(nèi)仍然“一苗難求”。為緩解疫苗信息及供需不平衡的現(xiàn)狀，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛上線了疫苗預(yù)約平臺。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，雖然直接去醫(yī)院接種依然是成人疫苗接種的主要方式，但目前也已經(jīng)有23%的人通過第三方平臺來預(yù)約和接種疫苗。

以丁香醫(yī)生為例，據(jù)公開消息稱，自2020年11月上線疫苗服務(wù)平臺以來，丁香醫(yī)生已經(jīng)與200個(gè)城市的1000家疫苗接種點(diǎn)建立了合作，向全國用戶提供HPV疫苗、流感疫苗、帶狀皰疹疫苗等科普及預(yù)約接種服務(wù)。

據(jù)了解，今年是丁香醫(yī)生第四年發(fā)布國民健康洞察報(bào)告，通過對數(shù)萬人的調(diào)研，從中國人口與健康素養(yǎng)現(xiàn)狀、整體健康趨勢、健康生活方式等方面對2021年國民的健康進(jìn)行回顧與總結(jié)。作為國內(nèi)調(diào)研規(guī)模及影響力最大的大眾健康調(diào)查報(bào)告之一，國民健康洞察報(bào)告已成為全社會了解國民健康狀態(tài)的重要窗口。

轉(zhuǎn)自：站長之家

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