中企動(dòng)力數(shù)字門店｜雙線互通拓寬銷售邊界

洛陽市味久食品有限公司（又名全福食品），成立于1996年，是一家綜合性企業(yè)，在洛陽市有一定的知名度。

公司經(jīng)營產(chǎn)品種類繁多，30多年以來，全福食品在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了非常多的“首創(chuàng)”，引領(lǐng)了市場(chǎng)的發(fā)展方向。

一、特色食品淡旺季明顯，客戶門店覆蓋面有限

洛陽味久食品有限公司，主要經(jīng)營牡丹鮮花餅等洛陽特色食品，公司本身具備工廠和門店，但門店覆蓋面有限，導(dǎo)致門店商品信息互不相通，經(jīng)常發(fā)生1店庫存積壓，2店庫存不夠的尷尬處境，尤其在洛陽鮮花盛開的旺季，這種情況會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失大量客戶商機(jī)。

洛陽市素有“九州腹地”美稱，更是以雍容華貴的牡丹花“艷絕天下”，吸引了無數(shù)游客前往欣賞。賞花的同時(shí)，游客們也會(huì)購買一些富有當(dāng)?shù)靥厣陌槭侄Y回去，洛陽市牡丹花季為3月底到5月底，其余時(shí)間可以說都是淡季。

花期明顯的特點(diǎn)，也同樣給洛陽味久食品有限公司帶來了非常明顯的淡旺季銷售差異。

近年來，受疫情影響，旅游城市及配套禮品線下商鋪更是慘遭重創(chuàng)。洛陽味久食品有限公司作為洛陽當(dāng)?shù)靥厣称菲髽I(yè)，只靠線下游客和當(dāng)?shù)鼐用窆忸櫴沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，打開線上銷售渠道，開拓線上銷路才是旅游特色產(chǎn)品在當(dāng)今環(huán)境下的有效出路。

2、打開線上銷售渠道，打通門店商品信息

數(shù)字門店是中企動(dòng)力在去年發(fā)布的OMO重磅產(chǎn)品，基于調(diào)研門店數(shù)據(jù)和用戶價(jià)值貢獻(xiàn)的兩大訴求點(diǎn)，以及用戶消費(fèi)習(xí)慣和路徑的深刻洞察，以門店全渠道營銷獲客管理為核心，通過數(shù)字化管理為門店導(dǎo)購賦能，開發(fā)了一系列適用于門店電商的數(shù)字化經(jīng)營系統(tǒng)。

針對(duì)洛陽味久食品有限公司在經(jīng)營方面遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn)，中企動(dòng)力數(shù)字門店逐一給出了讓老板滿意的解決方案。

洛陽味久食品有限公司有非常多的線下門店和加盟店，但門店受地域以及營業(yè)時(shí)間影響，各門店商品信息互不相通，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)某個(gè)門店商品售罄，而另一家門店商品存在大量盈余的情況，一來二去導(dǎo)致公司整體錯(cuò)失大量銷售機(jī)會(huì)。

數(shù)字門店上線以來，幫助門店打開了線上銷售渠道，數(shù)字門店支持多店同時(shí)經(jīng)營的特點(diǎn)，可以幫助買家匹配到距離自己最近的那家門店，時(shí)間空間不再受限。

各門店之間商品信息也實(shí)現(xiàn)了互通，數(shù)字門店系統(tǒng)內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)總部統(tǒng)一管理模式，幫助各分店之間商品及時(shí)調(diào)撥和補(bǔ)充。

3、店員化身“超級(jí)導(dǎo)購”，引爆門店新增長

洛陽是著名旅游城市，來自外地的游客占很大比例，如何把客戶留在門店或商城中，成為了洛陽味久食品有限公司一直在研究的重要課題。

事實(shí)上，門店員工才是接觸客戶最多的人，為了避免回去后買不到，游客和店員都會(huì)提出添加微信。

數(shù)字門店根據(jù)這一特性，在系統(tǒng)中設(shè)置了“員工分銷”，也就是利用便捷的商品推廣功能，方便店員一鍵將商品，以及店鋪會(huì)員活動(dòng)等信息分享給各個(gè)潛在買家。

這樣下來，對(duì)員工來說有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)機(jī)制，員工工作積極性增加，“一鍵分享”功能還更方便員工給顧客分享商品信息，數(shù)字門店這一“超級(jí)導(dǎo)購”功能，幫助商鋪實(shí)現(xiàn)了前所未有的銷量增長體驗(yàn)。

原本出于洛陽市牡丹花季短的原因，除了每年3月底到5月底，其余時(shí)間皆為淡季。但自從商鋪與數(shù)字門店綁定后，洛陽味久食品有限公司在淡季也創(chuàng)造了GMV超50萬的喜人成績！

數(shù)字門店上線首月（12月），GMV就達(dá)到46萬，在本是最淡季的“春節(jié)月”（1月），卻創(chuàng)造了GMV達(dá)54萬的驚喜業(yè)績！

為了讓數(shù)字門店這款工具發(fā)揮最大化價(jià)值，目前中企動(dòng)力為每個(gè)門店客戶提供一站式本地化服務(wù)，專業(yè)顧問手把手教商家，從店鋪裝修活動(dòng)策劃、運(yùn)營培訓(xùn)、會(huì)員運(yùn)營等多方面進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，讓商家能夠會(huì)用，能用，還要用的好。

有需求就有產(chǎn)品，受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付方式的影響，線下收單已經(jīng)被搶走一大部分，現(xiàn)在移動(dòng)時(shí)代越來越讓人們離不開手機(jī)，尤其是5G以來，支付方式的便捷性，簡(jiǎn)直不能更方便。

對(duì)于門店用戶來說，數(shù)字門店的出現(xiàn)的確是一個(gè)不可多得的，提高購物體驗(yàn)的方法，也讓門店生意能夠從坪效和人效得到一個(gè)全面的增長提升，成功讓傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型成為數(shù)字門店。

轉(zhuǎn)自：搜狐網(wǎng)

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