作為我國數(shù)量最大、最活躍的市場主體,中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。從今年《政府工作報(bào)告》,到兩會(huì)代表提案,幫助中小企業(yè)紓困減負(fù)、用數(shù)字化助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型、培育更多“專精特新”等被反復(fù)提及。
而在服務(wù)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中,新型實(shí)體企業(yè)應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵的牽引和帶頭作用。全國政協(xié)委員、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授賀強(qiáng)在今年的政協(xié)提案中就明確提出,“讓這些新型實(shí)體企業(yè)在深入產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的過程中為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有針對性的解決方案?!?/p>
作為新型實(shí)體企業(yè)的代表,京東構(gòu)建了中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展的長效服務(wù)機(jī)制,通過幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我“造血”,激發(fā)中小企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力、創(chuàng)新能力和發(fā)展活力。京東企業(yè)業(yè)務(wù)更是從采購、運(yùn)營、銷售等全鏈條切入,通過供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新,構(gòu)建大中小企業(yè)融通發(fā)展新生態(tài)。
以采購、運(yùn)營為切入點(diǎn) 多措并舉措推動(dòng)中小企業(yè)“數(shù)實(shí)融合”
目前雖然大部分中小企業(yè)都已經(jīng)意識到了數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的重要性,但因?yàn)樽陨泶嬖谥T多困難和挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大型企業(yè)的水平。資料顯示,采購是中小企業(yè)采用數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)最多的領(lǐng)域,數(shù)字化采購對中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到重要的促進(jìn)作用。
京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的“快采購、輕管理、一站式”的“數(shù)字化工作臺”,在中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更低成本、更高效率企業(yè)經(jīng)營管理方面有很很大助力?!爸耙恢睕]人愿意接單的那些特殊鏡片,最后也是在京東企業(yè)業(yè)務(wù)上找到了一家接過類似訂單需求、擁有現(xiàn)貨庫存的工廠?!蓖ㄟ^京東企業(yè)業(yè)務(wù),唯仁醫(yī)療解決了采購需求,還找到了一批專業(yè)做光學(xué)器件的供應(yīng)商。
除采購數(shù)字化外,對中小企業(yè)而言,要進(jìn)一步釋放數(shù)字化效能,還需要解決諸多運(yùn)營管理方面的數(shù)字化難題。相比于企業(yè)采購,企業(yè)運(yùn)營管理覆蓋場景更多、上游品牌也更加分散,中小企業(yè)普遍面臨著“資源缺乏”問題。京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過聯(lián)合業(yè)界優(yōu)質(zhì)的人力資源管理類服務(wù)商、企業(yè)財(cái)稅類服務(wù)商、辦公經(jīng)營類服務(wù)商等合作伙伴,圍繞企業(yè)“人財(cái)物事”等管理場景提供覆蓋員工培訓(xùn)、費(fèi)控系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、工商查詢等領(lǐng)域豐富的數(shù)字化服務(wù),幫助企業(yè)快速建立高效、敏捷、智能的數(shù)字化運(yùn)營管理體系。
構(gòu)建“專精特新”服務(wù)體系 服務(wù)近70%“專精特新”和“小巨人”
在中小企業(yè)群體中,有一類備受關(guān)注,被稱為“專精特新”企業(yè)。它們創(chuàng)新實(shí)力較強(qiáng)、配套能力突出,對提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平具有重要支撐作用。
對此,京東企業(yè)業(yè)務(wù)從供應(yīng)鏈合作、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈打造、創(chuàng)新協(xié)同三大維度出發(fā),構(gòu)建了一整套的“專精特新”服務(wù)體系。在供應(yīng)鏈合作方面,京東通過開放共享,協(xié)助專精特新企業(yè)與自身供應(yīng)鏈產(chǎn)生深度協(xié)同,幫助企業(yè)構(gòu)建高質(zhì)量的客戶服務(wù)能力,達(dá)到對專精特新企業(yè)“補(bǔ)鏈”的效果;在產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈打造方面,針對專精特新企業(yè)深耕行業(yè)的特性,京東將其納入到京東企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)商體系,拓展其服務(wù)大型企業(yè)的空間,通過不斷提供專業(yè)應(yīng)用場景,強(qiáng)化、提升專精特新企業(yè)在各自領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)能力,從而達(dá)到“強(qiáng)鏈”的效果;在創(chuàng)新協(xié)同方面,京東打造大中小企業(yè)融通發(fā)展標(biāo)桿模式,在北京、廣東等專精特新企業(yè)高濃度城市承辦企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)專項(xiàng)賽,向參賽企業(yè)項(xiàng)目分享自身技術(shù)見解,并對獲獎(jiǎng)企業(yè)進(jìn)行資源傾斜,助力專精特新企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
目前,京東企業(yè)業(yè)務(wù)已服務(wù)省級專精特新中小企業(yè)超過2.7萬家、“小巨人”超過3200家,數(shù)量均占全國近70%。“小巨人”摯達(dá)科技是國內(nèi)最早一批布局新能源汽車充電設(shè)備的企業(yè),擁有強(qiáng)大技術(shù)能力,但欠缺終端消費(fèi)者市場的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),也缺乏與之匹配的精準(zhǔn)客戶渠道。去年6月,摯達(dá)科技通過與京東合作,成功找到了撬動(dòng)終端消費(fèi)者市場的“密碼”。京東覆蓋線上線下的全渠道,成功幫助摯達(dá)科技快速建立覆蓋全國的渠道體系,實(shí)現(xiàn)向全地域、全客群的滲透。同時(shí),京東擁有高質(zhì)量用戶,也與摯達(dá)科技的目標(biāo)客群高度匹配,為摯達(dá)科技在終端消費(fèi)者市場快速“破冰”、強(qiáng)化品牌影響力提供了有力支持。摯達(dá)科技總經(jīng)理助理朱人杰稱,與京東合作后,其營業(yè)額迅猛提升?!暗搅?月,在京東的營業(yè)額環(huán)比增長近10倍,‘仿佛開了掛’?!?/p>
中小企業(yè)是我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)。同時(shí),深入洞察中小企業(yè)發(fā)展需求,助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,也是京東“以實(shí)助實(shí)”的重要板塊。作為一家新型實(shí)體企業(yè),京東始終堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”,依托扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈,以及創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力,在保持自身健康發(fā)展同時(shí),助力中小企業(yè)高質(zhì)量增長,促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
轉(zhuǎn)自:中關(guān)村網(wǎng)
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