眾托幫成功之路有跡可循，3大要素是關鍵！

網(wǎng)絡互助概念首提于2015年，真正產(chǎn)業(yè)化則始于2016年，在產(chǎn)業(yè)化元年，因在交換風險協(xié)議與個體風險總額控制方面帶來較大創(chuàng)新，網(wǎng)絡互助呈高速增長之勢。2016年，國內網(wǎng)絡互助平臺從零增長至120余家，大量投資涌入其中，但此后兩年間，能保持運營的平臺僅剩數(shù)家且多數(shù)背靠實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，只有少數(shù)由小逐漸發(fā)展壯大，眾托幫就是其中之一。

眾托幫成立于2016年，至今已擁有超1205萬會員，要分析其成功的原因，可以從以下3個角度切入：

進入時機。成功有一個定義——用正確的方式在正確的時間做正確的事。如果以其中“正確的時間”為參照，眾托幫無疑是符合的。如前文所述，網(wǎng)絡互助產(chǎn)業(yè)化于2016年，眾托幫正是成立于2016年且是較早的一批，這樣的時間點使得眾托幫少了許多競爭對手并擁有了先發(fā)優(yōu)勢，可以更早熟悉行業(yè)規(guī)則。如果與各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭同時進入，則很難保證能存活至今。

技術應用。眾托幫在成立之初就做出一個開創(chuàng)性舉動——引入?yún)^(qū)塊鏈技術。這一舉動可為平臺帶來3點好處：其一是品牌效應，區(qū)塊鏈作為聲名遠播的高新技術，平臺可借此提升知名度；其二，區(qū)塊鏈可溯源、不可更改、去中心化等特征，可幫助平臺更好管理龐大的會員量與互助金，降低管理成本；其三是提升會員信任度，通過引入?yún)^(qū)塊鏈技術，會員可實時查詢自身關心的被捐助人信息、互助金走向、平臺行為等信息，可保證會員的信任感。除了區(qū)塊鏈，眾托幫在人工智能方向也有持續(xù)投入，2017年推出的人工智能機器人“幫幫”就是成果之一，用戶只需上傳處方照片，幫幫就能自動處理訂單、送藥上門、藥到付款；此外，幫幫在未來還將實現(xiàn)基礎的線上出診功能，節(jié)省社會醫(yī)療資源。

產(chǎn)品迭代。眾托幫成功的另一重要原因是與時俱進，會適時對產(chǎn)品進行迭代。例如將特定疾病的數(shù)量由77種增加至100種，新增包括腦型瘧疾、肺功能衰竭、嚴重氣性壞疽、破傷風等；將28種重大疾病及3種特定疾病進行定義升級，更好適應時代，前者包括惡性腫瘤—重度、嚴重慢性腎衰竭、雙耳失聰、雙目失明等，后者包括惡性腫瘤—輕度、較輕急性心肌梗死以及輕度腦中風后遺癥；此外對年齡段與分攤金額比例做了更精確的調整，分攤金額上限也做了合理的設置。

除了上述3點外，眾托幫成功的原因還有很多，產(chǎn)品本身能為患病家庭帶來比其他一些同類平臺更多保障就是很重要的一個。百萬大病醫(yī)療互助計劃納入了211種常見大病及第二次癌癥，范圍在當前市場中位居首位；百萬大病醫(yī)療互助計劃最高310萬互助金、百萬綜合意外互助計劃最高210萬元互助金，這樣的高額度在市場上同類產(chǎn)品中也位居前列。截至目前，眾托幫已累計幫助1934人，總捐助金額超1.1億元，眾托幫企業(yè)愿景是“讓中國沒有看不起病的人”，隨著會員數(shù)量的穩(wěn)步增加，分攤金額的逐步降低，以及平臺自身產(chǎn)品及服務的持續(xù)升級，這一愿景將會成為現(xiàn)實。

轉自：中華網(wǎng)

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