安道教育助力信息化課堂教學(xué)，開啟世行項(xiàng)目第一次集中巡檢行動(dòng)

三月份，正是春暖花開之際，安道教育的售后服務(wù)工程師們收拾好工具箱，帶著責(zé)任與熱忱奔赴在粵西每一所安裝了安道教育智能交互教學(xué)一體機(jī)的學(xué)校間，開啟安道教育《世行貸款廣東省欠發(fā)達(dá)地區(qū)義務(wù)教育均衡優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展示范項(xiàng)目第三批優(yōu)質(zhì)資源“班班通”教學(xué)平臺(tái)采購項(xiàng)目》（簡稱：世行項(xiàng)目）第一次集中巡檢行動(dòng)。

值得一提的是，世行項(xiàng)目是廣東省政府為補(bǔ)齊偏遠(yuǎn)地區(qū)教育設(shè)施短板，推動(dòng)省內(nèi)教育資源協(xié)調(diào)發(fā)展而推出的。安道教育作為世行項(xiàng)目的供應(yīng)商之一，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，旗下全自主研產(chǎn)銷的智能交互教學(xué)一體機(jī)、安道展臺(tái)等信息化教學(xué)設(shè)備于年前全部走進(jìn)了吳川市、羅定市、電白區(qū)、化州市等粵西地區(qū)的一千多所學(xué)校，并已正式投入使用，助力信息化課堂教學(xué)。

風(fēng)雨兼程，一直在路上

為確保每一臺(tái)安道教育的教學(xué)設(shè)備都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，在課堂教學(xué)中發(fā)揮價(jià)值，成為學(xué)校教師高效教學(xué)的利器，安道教育的售后服務(wù)工程師們再次整頓出發(fā)，他們來不及欣賞旖旎的校園風(fēng)光，顧不上傾聽同學(xué)們的詩歌朗誦，爭分奪秒、輾轉(zhuǎn)在一所又一所學(xué)校、一個(gè)又一個(gè)教室。不是在學(xué)校檢查，就是在奔赴學(xué)校檢查的路上，這是安道教育的售后服務(wù)工程師的工作狀態(tài)。

廖工是安道教育售后工程師的一員，“我們好像一直在路上，但我們沒有太多停下來欣賞路上的風(fēng)景，只希望趕緊到達(dá)學(xué)校檢查，為老師解決問題，我們累一點(diǎn)沒有關(guān)系，但是不能耽誤孩子們上課啊！”廖工說道。

巡檢，不僅在巡，更在檢

作為國內(nèi)領(lǐng)先的全自主研、產(chǎn)、銷一體化智慧教育設(shè)備制造商和解決方案服務(wù)商，安道教育深知教具罷工對于課堂教學(xué)的影響，安道教育高度重視本次巡檢行動(dòng)，為保障本次集中巡檢行動(dòng)的質(zhì)量，在售后服務(wù)工程師正式出發(fā)前，安道教育已做好了充足準(zhǔn)備，多次組織集體會(huì)議、提前確定巡檢方案。

安道教育的總經(jīng)理張亮表示，本次集中巡檢的目標(biāo)只有一個(gè)：必須保證所有的教學(xué)設(shè)備在課堂教學(xué)中都是正常運(yùn)行狀態(tài)！也就是說，在本次集體巡檢活動(dòng)中，售后服務(wù)工程師不僅需要保障每臺(tái)教學(xué)設(shè)備都處于正常運(yùn)行狀態(tài)，還需保證每位教師均能在課堂上熟練操作教學(xué)設(shè)備，幫助教師真正用上設(shè)備、用好設(shè)備，讓學(xué)生享受更高質(zhì)量更高效率的信息化課堂。

據(jù)了解，本次集中巡檢行動(dòng)主要是維護(hù) 、升級(jí)、指導(dǎo)，即是對所有的智能交互教學(xué)一體機(jī)和安道展臺(tái)進(jìn)行全面的測試、細(xì)致的清潔、必要的軟件升級(jí)，并且對教師的日常使用問題進(jìn)行解疑。同時(shí)，售后服務(wù)工程師需要即時(shí)把每一臺(tái)設(shè)備的情況反饋到售后客服處，如發(fā)現(xiàn)問題需在最短的時(shí)間內(nèi)維修完畢，確保不會(huì)耽誤教師教學(xué)工作的開展。

用心服務(wù)，只為用戶十分滿意

在本次集中巡檢行動(dòng)中，每到達(dá)一個(gè)學(xué)校，檢修結(jié)束時(shí)，安道教育均能收到該校均對本次巡檢行動(dòng)的工作成效給予的充分肯定。

安道教育售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)這支精銳隊(duì)伍，他們以專業(yè)的技術(shù)、用心的服務(wù)受到了用戶一個(gè)又一個(gè)好評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行安道教育“以用戶為中心”的服務(wù)理念。

“用戶的每次咨詢、每個(gè)問題都是源于對我們的信任，我們不能辜負(fù)用戶對我們的信任。”安道教育的售后服務(wù)工程師們時(shí)常說道。

深耕智慧教育行業(yè)，安道教育一直奔跑在教育信息化的前沿，為學(xué)校師生提供更多更好用的智慧教育產(chǎn)品的同時(shí)，專業(yè)細(xì)致、用心服務(wù)，只為給師生帶來更滿意的教學(xué)體驗(yàn)。

教育信息化變革之路任重道遠(yuǎn)，以用戶為中心，安道教育一直在路上！

轉(zhuǎn)自：搜狐網(wǎng)

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