以消費(fèi)者為中心，眾惠相互積極開展“3.15”宣傳教育

根據(jù)監(jiān)管部門關(guān)于開展2022年銀行業(yè)保險業(yè)“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作的要求，進(jìn)一步推進(jìn)保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升公眾風(fēng)險意識，樹立保險業(yè)良好社會形象，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。近日，眾惠財產(chǎn)相互保險社（以下簡稱“眾惠相互”） 積極組織開展了2022年“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動。

在活動期間，眾惠相互組織專項(xiàng)工作小組，通過線上與線下相結(jié)合的形式對公眾進(jìn)行宣傳教育，對投訴反映焦點(diǎn)、社會關(guān)注熱點(diǎn)、新業(yè)態(tài)盲點(diǎn)等及時開展風(fēng)險提示，對消費(fèi)者反應(yīng)的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題溯源分析，答疑解惑、消除疑慮，提高消費(fèi)者注意防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動侵害。

作為中國首家相互制保險組織，眾惠相互自成立之初就專注于特定領(lǐng)域、特定人群的特定保障需求，尤其聚焦“一老一小”，本次“3.15”教育宣傳活動也體現(xiàn)了眾惠相互在“一老一小”領(lǐng)域的深耕。

在線上，眾惠相互利用公司官方微信、網(wǎng)站、微博、新聞媒體等線上傳播渠道，面向年輕人倡導(dǎo)理性消費(fèi)，促進(jìn)年輕消費(fèi)者提高風(fēng)險保障意識，引導(dǎo)年輕消費(fèi)者“不亂貸”，樹立理性借貸消費(fèi)理念，遠(yuǎn)離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害，并積極推進(jìn)金融教育融入國民教育體系，切實(shí)維護(hù)重點(diǎn)人群消費(fèi)者權(quán)益，以此提高人民群眾金融知識水平和風(fēng)險防范意識。

在線下，眾惠相互將金融教育宣傳活動與推動金融服務(wù)適老化相結(jié)合，主動適應(yīng)老年群體金融需求，專門針對老年人的保險服務(wù)政策進(jìn)行教育宣傳，開展教育宣傳進(jìn)社區(qū)活動。在老年人活動聚集場所，通過張貼海報、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊等形式，現(xiàn)場解答消費(fèi)者關(guān)注的保險消費(fèi)問題。圍繞以“老年人如何辨別和防范非法集資”為主題，舉辦活動，加強(qiáng)非法集資宣傳力度，提高老年人防騙意識和自我保護(hù)能力，引導(dǎo)老年消費(fèi)者“不亂投”，使其理性投資，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)。

此外，眾惠相互也以教育宣傳活動為契機(jī)，促進(jìn)保險業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，推動解決“數(shù)字鴻溝”，切實(shí)解決老年人、殘障人士等特殊群體在金融領(lǐng)域運(yùn)用智能技術(shù)方面的困難，大力推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的教育宣傳，積極倡導(dǎo)“科技向善”，充分利用數(shù)字化技術(shù)，對金融消費(fèi)者依法享有的八項(xiàng)基本權(quán)利、維權(quán)救濟(jì)方式等進(jìn)行廣泛的教育宣傳。

同時，在“3.15”期間，眾惠相互根據(jù)銀保監(jiān)會通知并結(jié)合疫情防控要求，由風(fēng)控合規(guī)部及市場品牌部聯(lián)合舉辦線上講座，通過專業(yè)人士的知識分享，加強(qiáng)資管新規(guī)教育宣傳，利用風(fēng)險提示，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性投資、價值投資觀念。

此外，眾惠相互也通過“以案說案”的形式，宣傳金融知識，提高人民群眾的金融知識水平，

在本次活動中，眾惠相互以“會員共建、會員共治、會員共享”為核心理念，踐行“呵護(hù)向善的力量”核心價值觀，堅(jiān)持誠實(shí)守信原則，進(jìn)一步夯實(shí)了誠信經(jīng)營的思想基礎(chǔ)，將誠信文化與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入經(jīng)營全流程，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。

轉(zhuǎn)自：網(wǎng)易新聞

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