湖南邵陽(yáng)縣煙草：小小煙草證彰顯濃濃民生情

3月15日，一位雙耳帶著助聽(tīng)器的老人手里提著一些水果突然拜訪(fǎng)邵陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局，“我想來(lái)感謝你們?！彼缡钦f(shuō)。

老人講道，他是黃亭市鎮(zhèn)興隆村人，今年72歲，自己身體欠佳，特別是雙耳失聰，到周邊打點(diǎn)零工都沒(méi)人請(qǐng)，老兩口靠著種田艱難地維持生計(jì)。為改善生活，幾年前，他用自家一間5平米左右的老房子開(kāi)店，一邊從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，一邊經(jīng)營(yíng)小雜貨，賺取微薄的利潤(rùn)。

今年，雜貨店門(mén)前修路，有了流動(dòng)人口，施工隊(duì)人員不斷來(lái)店關(guān)照生意。由于店里無(wú)煙可賣(mài)，施工人員中有些人光顧一兩次，便漸漸的不再來(lái)。為了留住這些消費(fèi)者，老人想到了申辦煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。

3月3日，邵陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心煙草窗口收到老人的許可證申請(qǐng)表。第二天，市管員前往實(shí)地勘驗(yàn)，只見(jiàn)一組陳年木柜子里，雜亂地?cái)[放著一些日雜用品。“這種巴掌寬的地方，設(shè)點(diǎn)合適嗎？”市管員心中打起退堂鼓。但是，在看到兩位老人的盤(pán)中餐、床上被、桌上藥后，市管員動(dòng)容了，立即向縣局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，縣局黨組在得知該情況后，反復(fù)叮囑市管員、客戶(hù)經(jīng)理要學(xué)史力行，著力解決群眾“急愁盼難”的問(wèn)題，以最快速度，實(shí)事求是地為老人辦理相關(guān)手續(xù)，確保早日依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙，增加收入。

興隆村煙草零售點(diǎn)設(shè)立后，客戶(hù)經(jīng)理多次上門(mén)指導(dǎo)訂煙，講解煙草公司相關(guān)政策，幫助老人打掃衛(wèi)生、整理店面、擺放卷煙。店面經(jīng)簡(jiǎn)易“素裝”后，形象得到質(zhì)的提升。在卷煙經(jīng)營(yíng)的拉動(dòng)下，打火機(jī)、檳榔、礦泉水等商品的銷(xiāo)量逐漸增加，經(jīng)營(yíng)狀況日益趨好?？粗嵉腻X(qián)一天天增多，感受著煙草人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，老兩口特地來(lái)到邵陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局表達(dá)深深的謝意。（通訊員 李純）

轉(zhuǎn)自：邵陽(yáng)新聞網(wǎng)

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