聚焦需求，多元供給，碧桂園服務構(gòu)建可信賴的社區(qū)養(yǎng)老服務體系

人壽年豐，老有所依。養(yǎng)老問題，一直是黨和國家關(guān)注的重點，也是全社會關(guān)注的焦點。

2022全國兩會，許多代表委員聚焦養(yǎng)老相關(guān)話題，提出#打造社區(qū)新型養(yǎng)老共同體#、#打通專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)向社區(qū)居家養(yǎng)老服務的通道#、#讓基礎(chǔ)適老化產(chǎn)品進社區(qū)進家庭#等建議，給關(guān)注養(yǎng)老的人們播種了“春天里的希望”。而頻頻出現(xiàn)在提案中的關(guān)鍵詞——社區(qū)，作為“家門口的養(yǎng)老院”，已成為開展社會化養(yǎng)老服務的重要支點，有代表更是提出：“應打造以社區(qū)為核心的新型養(yǎng)老共同體”！

秉承“服務成就美好生活”的使命，中國物業(yè)服務百強企業(yè)碧桂園服務，在社區(qū)養(yǎng)老領(lǐng)域不斷聚力創(chuàng)新，構(gòu)建精準化、多元化的養(yǎng)老服務，致力于讓社區(qū)養(yǎng)老資源從“有”到“優(yōu)”，為老年人打造養(yǎng)老幸福圈。

搭建養(yǎng)老服務網(wǎng)絡(luò)，精準滿足長者需求

在家門口就能享受切實所需的養(yǎng)老服務，是大多數(shù)老年人的愿望。尤其是人口老齡化的當下，養(yǎng)老服務的覆蓋面、服務對象的差異性將進一步擴大，養(yǎng)老服務的精準性，會顯著影響老年人的獲得感、幸福感。

依托物業(yè)臨近社區(qū)場景的天然優(yōu)勢，碧桂園服務梳理了社區(qū)內(nèi)獨居老人的情況，形成一個“需求庫”，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、信息化的精準管理模式，可針對不同老年群體的身體機能和精神需求，制定精細化的服務對策。日常生活中，通過這個特殊的“需求庫”，碧桂園服務的管家會定期入戶為長者提供包括清潔、買藥上門、預約醫(yī)生、節(jié)日問候、文娛活動等在內(nèi)的定制化敬老關(guān)懷服務，讓空巢、孤寡老人不再孤單。

同時，碧桂園服務通過入戶走訪調(diào)查，還建立了各類興趣愛好團體，包括合唱團、舞蹈團、健身團等，并定期組織文藝匯演活動，豐富老年人的精神生活，為他們的社區(qū)生活增添活力。

“感謝你們物業(yè)，一有時間就來看我父母?，F(xiàn)在老人也有了自己的交際圈，我們一家人都很開心，即使在外地出差，也不再擔心家里的老人沒人照顧了?！痹S多碧桂園社區(qū)的業(yè)主，對此表達了謝意和認可。

探索更多服務可能，守護最美“夕陽紅”

2022年政府工作報告明確指出，要優(yōu)化城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務供給，支持社會力量提供日間照料、助餐助潔、康復護理等服務，推動老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。近年來，碧桂園服務以住宅物業(yè)服務為根基，縱向深耕全周期社區(qū)養(yǎng)老服務，探索出更多的服務樣本，助力社區(qū)老人安享幸福晚年。

以碧桂園服務“鳳凰到家”為例，其以“您身邊的家政”為理念，打造包括家庭保潔、洗護服務、房屋維修、家電清洗、家居保養(yǎng)、保姆月嫂、綠化養(yǎng)護、家庭防疫等八大項目、128個細項的全覆蓋式家政服務，讓老年人在家就能夠享受到多樣化的居家服務，釋放生活負擔。

不僅如此，碧桂園服務在線上服務APP“鳳凰會”中，還增添了定制的“長輩模式”，并專門為社區(qū)老年人開展“數(shù)字掃盲”，為他們消除“數(shù)字鴻溝”，形成線上線下一體化的養(yǎng)老服務圈。

滿足老年人群體的生活與精神需求，讓他們安度晚年，對民生保障、社會穩(wěn)定均有重大意義，是全社會的“心頭事”。碧桂園服務聚焦老年人對美好生活的期待，創(chuàng)新社區(qū)養(yǎng)老服務模式，讓社區(qū)養(yǎng)老服務更精準、更便捷、更有質(zhì)量，助力“老有所養(yǎng)”變“老有頤養(yǎng)”。

轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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