輕松集團(tuán)攜手合作伙伴引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)與健康資源智能匹配

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)幾經(jīng)演變,由較初保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道,歷經(jīng)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo),到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與產(chǎn)品業(yè)態(tài)互相交融,再到現(xiàn)在的整個(gè)業(yè)態(tài)重構(gòu),展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)生動(dòng)的成長(zhǎng)曲線(xiàn)和發(fā)展軌跡。輕松集團(tuán)乘著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技的東風(fēng)得到了迅猛的發(fā)展,帶動(dòng)行業(yè)面貌和普惠價(jià)值有了新的變革。

作為3000萬(wàn)家庭信賴(lài)的健康保障科技平臺(tái),過(guò)去幾年,輕松集團(tuán)始終將目標(biāo)聚焦在公眾健康保障領(lǐng)域,堅(jiān)持“只為用戶(hù)而生”的理念,基于平臺(tái)積累海量用戶(hù)資源與畫(huà)像信息,與合作伙伴一起深入健康保障領(lǐng)域的多元化場(chǎng)景,精準(zhǔn)洞察用戶(hù)需求,持續(xù)打造更親民的健康產(chǎn)品以及更個(gè)性化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)和健康資源的智能匹配。

持續(xù)保險(xiǎn)科技投入,助力合作伙伴精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

隨著全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革持續(xù)深化,保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)也日益突出體現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新與科技創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)?；陂L(zhǎng)期以來(lái)對(duì)用戶(hù)的服務(wù)和觀(guān)察,輕松集團(tuán)深知,加大科技投入、深化數(shù)字轉(zhuǎn)型,在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中的重要性。

在科研投入方面,輕松集團(tuán)持續(xù)加大保險(xiǎn)科技投入,建立保險(xiǎn)AI研究院,邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家,持續(xù)關(guān)注保險(xiǎn)領(lǐng)域前沿 AI 技術(shù)及產(chǎn)品,并推動(dòng)其商業(yè)價(jià)值實(shí)踐,提升行業(yè)合作伙伴的產(chǎn)業(yè)洞察和應(yīng)用創(chuàng)新能力。這一舉措,也體現(xiàn)了輕松集團(tuán)在行業(yè)發(fā)展中的擔(dān)當(dāng)。

在發(fā)展中,輕松集團(tuán)還利用技術(shù)優(yōu)勢(shì),致力于為合作伙伴提供智能營(yíng)銷(xiāo)一體化解決方案。輕松集團(tuán)開(kāi)發(fā)了涵蓋智能營(yíng)銷(xiāo)、智能風(fēng)控、智能顧問(wèn)、電子病歷四大板塊的輕松大腦(AICare),整合互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、多元行銷(xiāo)、輕松籌業(yè)務(wù)、健康商城、朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、朵爾大藥房、輕松公益、會(huì)員服務(wù)八大前端業(yè)務(wù)群,實(shí)現(xiàn)向上服務(wù);同時(shí),依托業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心、公共數(shù)據(jù)中心、源數(shù)據(jù)中心等平臺(tái),強(qiáng)化向下服務(wù)。該系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)、智能數(shù)據(jù)的有效管理和存儲(chǔ)的同時(shí),明確了數(shù)據(jù)路徑,為監(jiān)管提供便利。

AICare智能營(yíng)銷(xiāo)一體化解決方案,以全場(chǎng)景覆蓋能力促進(jìn)企業(yè)與用戶(hù)的情緒交互。未來(lái),輕松集團(tuán)將持續(xù)加大資金和技術(shù)投入,優(yōu)化升級(jí)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施,并實(shí)行全面開(kāi)放策略,通過(guò)開(kāi)放自身資源賦能合作伙伴,與行業(yè)共進(jìn)。

12月29日,輕松集團(tuán)宣布推出了“保險(xiǎn)科技同行計(jì)劃”,計(jì)劃以資金、資源、技術(shù)三輪驅(qū)動(dòng),投入5億用于促進(jìn)SaaS系統(tǒng)優(yōu)化、流量扶持、科技研發(fā)及社會(huì)責(zé)任賦能。秉承價(jià)值共創(chuàng)、協(xié)同共贏原則,“同行計(jì)劃”將從保費(fèi)規(guī)模貢獻(xiàn)、用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、承保理賠效率等多個(gè)維度評(píng)估,優(yōu)先支持優(yōu)質(zhì)合作商,致力于與合作伙伴一起打造領(lǐng)先全球的保險(xiǎn)科技。該計(jì)劃一經(jīng)發(fā)布,迅速得到頂級(jí)保險(xiǎn)公司的響應(yīng)。

洞悉消費(fèi)者結(jié)構(gòu)變化,匹配保險(xiǎn)和健康資源

2020年,輕松集團(tuán)旗下輕松保險(xiǎn)研究院發(fā)布的《年輕人保險(xiǎn)消費(fèi)報(bào)告》揭露,越來(lái)越多的年輕人,把保險(xiǎn)作為他們排除后顧之憂(yōu),以享受美好當(dāng)下的絕佳寶藏。

該報(bào)告數(shù)據(jù)還顯示:90后出生的投保用戶(hù)占比52.5%,較去年同比增長(zhǎng)1.8倍,95后投保同比增長(zhǎng)2.2倍,而在二三線(xiàn)區(qū)域90后保民的增長(zhǎng)速度比80后保民快35%。

可以說(shuō),年輕人對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度,已經(jīng)發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,保險(xiǎn)的消費(fèi)結(jié)構(gòu),愈來(lái)愈趨向年輕化。隨著Z世代的崛起,年輕一代,在線(xiàn)時(shí)間更長(zhǎng)、注意力時(shí)長(zhǎng)卻更短了,過(guò)去的傳統(tǒng)做法,已經(jīng)很難打動(dòng)他們。這在客觀(guān)上要求保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和突圍應(yīng)圍繞新生代年輕人來(lái)開(kāi)展與創(chuàng)新。

基于以上事實(shí),在深刻洞悉和準(zhǔn)確研判市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,輕松集團(tuán)結(jié)合自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì),推出的“年輕人的第一份保險(xiǎn)”實(shí)踐摸索出了營(yíng)銷(xiāo)的三步法。

具體來(lái)說(shuō),依托以微信為接口的強(qiáng)社交屬性生態(tài)場(chǎng)景,通過(guò)用戶(hù)場(chǎng)景、教育建立、精選符合個(gè)人和家庭需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。一是靈活匹配保障范圍與保障額度,衍生出適配各種用戶(hù)需求與轉(zhuǎn)化場(chǎng)景的矩陣式產(chǎn)品清單。二是依托歷史投保數(shù)據(jù),結(jié)合用戶(hù)標(biāo)簽,精準(zhǔn)匹配供需并實(shí)時(shí)調(diào)整推送策略,最大程度挖掘流量?jī)r(jià)值。三是在充分教育的基礎(chǔ)上,動(dòng)態(tài)調(diào)整保險(xiǎn)責(zé)任,滿(mǎn)足用戶(hù)不同情境、不同人生階段下不同的保障需求。

與此同時(shí),輕松集團(tuán)還充分發(fā)揮其互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因優(yōu)勢(shì),扎根全民健康保障領(lǐng)域的獨(dú)角獸實(shí)力,把與目標(biāo)人群,尤其是年輕群體進(jìn)行深度溝通的交互能力,充分運(yùn)用到輕松籌、輕松健康等其他各大板塊中,以持續(xù)不斷的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力在年輕群體的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)上實(shí)現(xiàn)了突圍,并一直保持著領(lǐng)先同行的營(yíng)銷(xiāo)高水準(zhǔn)。

事實(shí)上,這一基于強(qiáng)大下沉市場(chǎng)和站在用戶(hù)角度深入研究,不斷進(jìn)行跨界營(yíng)銷(xiāo)的做法,在贏得社會(huì)的廣泛關(guān)注與青睞的同時(shí),亦為業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供了全新的營(yíng)銷(xiāo)思路,并引領(lǐng)和推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)不斷進(jìn)步。

轉(zhuǎn)自：金融界

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