12萬網(wǎng)友在線互助，“公益文檔”詮釋科技的新溫度

短短幾天，12萬人因為“心情不好”進(jìn)入同一個在線文檔，寫下超過5000條吐槽，試圖用這種互聯(lián)網(wǎng)方式互相安慰，這是繼今年河南水災(zāi)觸發(fā)的應(yīng)急“救命文檔”之后，在線文檔又一次被發(fā)掘成為“心理互助”工具。

這個由騰訊公益發(fā)起的公益心理互助活動，將網(wǎng)絡(luò)樹洞、社區(qū)互助、信息共享放在一個在線文檔中，十幾萬網(wǎng)友的“創(chuàng)作”形成了巨大的情緒信息，再一次將全民精神健康議題擺在大家面前。

18~34歲青年人成最焦慮群體 心理健康亟需重視

隨著物質(zhì)生活的不斷改善，精神生活、心理健康日益受到國人的重視。2020年發(fā)布的《中國國民心理健康發(fā)展報告（2019-2020）》披露，18歲至34歲青年已成為成人中最焦慮的群體。

報告同時發(fā)現(xiàn)，月收入水平中等與較高人群之間并未存在顯著差異。中國科學(xué)院心理研究所教授、中國科學(xué)院心理研究所國民心理健康評估發(fā)展中心主任陳祉妍表示：“這顯示收入與心理健康水平之間并非線性關(guān)系，過低收入不利于心理健康；但在中等收入以上人群，收入的升高并沒有使心理健康水平有明顯的改善?！庇纱吮砻?，心理健康并不完全依賴于收入的提升，在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)同時，我們同樣需要關(guān)注社會大眾的心理健康。

另一方面，作為英文單詞emotion的縮寫，“emo”一詞火遍全網(wǎng)，正是如今多數(shù)現(xiàn)代人生活與工作狀態(tài)的寫照——在社會節(jié)奏加速的當(dāng)下，青年人一方面亟需找到情緒的正確疏導(dǎo)方式，另一方面需要建立對心理健康的正確認(rèn)識。

“臨時哭泣點(diǎn)”，正是對這類社會痛點(diǎn)的一次創(chuàng)新性嘗試。

網(wǎng)絡(luò)表格設(shè)立“臨時哭泣點(diǎn)”，12萬網(wǎng)友線上心理互助

這個文檔，允許所有人瀏覽、編輯，陌生人在這里訴說著悲傷和煩惱，也可以在與他人的互動中療愈自己。

打開“臨時哭泣點(diǎn)”首頁，網(wǎng)友可以在「今天有什么好哭的」欄目寫下自己的煩惱，也可以在「如果你有話對Ta說」欄目留下對“樓主”的安慰。而在第二頁，臨時哭泣點(diǎn)鼓勵人們通過助人積攢正能量，網(wǎng)友可以通過支持「兒童心理健康行動」、「走出迷茫啟慧職場」、「抑路前行2021」等在騰訊公益平臺發(fā)起的公益項目，幫助擁有相似經(jīng)歷的求助者，也可以分享私藏的心理健康相關(guān)公眾號、書籍、影視作品，豐富彼此的心理健康知識。第三頁目前顯示正在籌建中，發(fā)起方表示，希望有專業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)能夠為網(wǎng)友提供心理幫扶，已有不少相關(guān)機(jī)構(gòu)表示愿意提供公益咨詢服務(wù)。

“臨時哭泣點(diǎn)”，如同實時進(jìn)行的心理療愈互助現(xiàn)場，編輯者、參與者、旁觀者都在瀏覽、參與文檔的過程中，得到了不同程度的療愈。有網(wǎng)友評價：“原本以為這會是一個很喪的地方，帶著滿滿的情緒進(jìn)來，看了幾行后，發(fā)現(xiàn)自己的煩惱根本不算事了?！?/p>

今年河南水災(zāi)救援中，網(wǎng)友們首次發(fā)現(xiàn)在線文檔可作為應(yīng)急使用，一個小小的文檔，為信息流轉(zhuǎn)及共享搭建了快速通道。而“臨時哭泣點(diǎn)”12萬網(wǎng)友在線互助現(xiàn)場，則見證著在線協(xié)同工具已被自發(fā)應(yīng)用于更廣泛的社會場景中，激發(fā)出善意和正能量。

從生命救援，到心理援助，以騰訊文檔為代表的互聯(lián)網(wǎng)信息共享平臺在公益領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，充分展現(xiàn)科技向善的潛力，以及騰訊可持續(xù)社會價值創(chuàng)新的實踐方向。

騰訊基金會秘書長葛燄表示，技術(shù)+公益的運(yùn)用方興未艾，未來仍有廣闊的發(fā)展空間，騰訊公益將持續(xù)與公益組織、愛心人士一道，共同參與、推動技術(shù)和公益的融合以及可持續(xù)發(fā)展。

轉(zhuǎn)自：騰訊網(wǎng)

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