國美斬獲亞洲品牌雙獎(jiǎng) 彰顯企業(yè)品牌價(jià)值

　　日前，“2017亞洲品牌500強(qiáng)排行榜”于第12屆亞洲品牌盛典上揭曉。國美憑借其在市場占有率、品牌忠誠度以及全球領(lǐng)導(dǎo)力等方面的突出表現(xiàn)，再次榮登“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單，并獲得“中國品牌年度創(chuàng)新企業(yè)”大獎(jiǎng)。

 

　　據(jù)悉，“第12屆亞洲品牌盛典”由中國亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)會(huì)、亞洲品牌網(wǎng)、香港大公文匯傳媒集團(tuán)和國際商報(bào)社共同主辦。“亞洲品牌500 強(qiáng)”排行榜則從四大維度對各企業(yè)進(jìn)行全面性測評打分。國美此次上榜，不僅彰顯了國美30年來不斷探索變革、穩(wěn)健發(fā)展的品牌勢能，更是對國美戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和品牌建設(shè)的肯定。

 

 

　　隨著市場環(huán)境的變化，零售行業(yè)的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品交易階段轉(zhuǎn)型產(chǎn)品交互、交易、交付等全流程。國美零售總裁王俊洲表示：“零售下半場賽道切換，國美正在從價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向價(jià)值競爭，通過供應(yīng)鏈體系優(yōu)化、新場景搭建、后服務(wù)市場布局，為新零售轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)的同時(shí)，不斷提升企業(yè)盈利能力。”

 

　　在新零售“6+1”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，國美以“存量業(yè)務(wù)+新場景導(dǎo)入新業(yè)務(wù)+后服務(wù)市場新業(yè)務(wù)”導(dǎo)入，進(jìn)一步拉近與用戶距離。目前國美在全國170多家門店進(jìn)行了新場景改造，其中，國美通過將動(dòng)漫館、VR影院、烘焙教室等吃、喝、玩、樂的元素融入線下門店，以及建立包括空凈系統(tǒng)、全屋水系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)等多個(gè)以“家”為核心的體驗(yàn)場景，實(shí)現(xiàn)以新場景導(dǎo)入更多新業(yè)務(wù)，豐富用戶在門店的消費(fèi)體驗(yàn)，提升增量市場份額。除此以外，國美還聯(lián)手愛空間打造“家裝+家居+家電”一體化服務(wù)模式，將業(yè)務(wù)范圍延伸至軟裝行業(yè)，以增強(qiáng)自身運(yùn)營實(shí)力。國美通過以“家”為場景從消費(fèi)需求出發(fā)打造用戶深度體驗(yàn)的方式，在不斷創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)的同時(shí)，縱向?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合，橫向打通用戶關(guān)系圈，引領(lǐng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型新趨勢。

 

　　與此同時(shí)，國美憑借以“全渠道、新場景、強(qiáng)鏈接”為三大支撐的全零售生態(tài)圈優(yōu)勢，推出國美管家，通過對用戶全流程服務(wù)的優(yōu)化，加速推動(dòng)國美由“電器零售商”向以“家”為主導(dǎo)的方案服務(wù)商和提供商轉(zhuǎn)型。具體來看，前期“國美管家”以家電及周邊產(chǎn)品服務(wù)作為切入口，從商品的購買、送貨、安裝到維修、保養(yǎng)、清洗，到最后的延保、回收，圍繞商品全生命周期為用戶提供全流程無斷點(diǎn)式整套家電服務(wù)解決方案。作為國美新零售布局的重要一環(huán)，“國美管家”通過對家電后服務(wù)市場的不斷延伸，加強(qiáng)國美與用戶的鏈接，讓產(chǎn)品的交付從零售的終點(diǎn)變成服務(wù)的起點(diǎn)，打造一套完整的“閉環(huán)零售生態(tài)”。

 

 

　　在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)對用戶真實(shí)需求的把握，以及通過逆向定制滿足用戶個(gè)性化需求的能力上。國美依托供應(yīng)鏈的核心競爭力，深度鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，與海爾、蘋果、格力等多家知名品牌商達(dá)成了戰(zhàn)略合作，率先與廠家共同研究差異化商品的定制，借助包銷定制、OEM、ODM一步到位價(jià)、反向定制等多種經(jīng)營形式，與上游制造產(chǎn)業(yè)協(xié)同共贏，最大化滿足用戶個(gè)性化需求。

 

　　目前國美的差異化商品已經(jīng)占到了整個(gè)全系商品的40%以上。國美通過將差異化的產(chǎn)品和極致體驗(yàn)的服務(wù)推送給用戶，與用戶產(chǎn)生強(qiáng)鏈接。并且受益于商品結(jié)構(gòu)、商品成本等供應(yīng)鏈因素，國美上半年財(cái)報(bào)顯示，綜合毛利率提升至17.8%，同比增長1.4個(gè)百分點(diǎn)，高出同行約3個(gè)百分點(diǎn)，以差異化競爭為主要內(nèi)容的供應(yīng)鏈模式已經(jīng)成為國美的核心競爭力。

 

　　當(dāng)下，零售行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級，國美在當(dāng)前的市場環(huán)境下，品牌競爭力已成為企業(yè)發(fā)展的命脈。