“昆侖好客”傳遞中國石油品牌正能量


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2022-06-07





傳遞中國石油品牌正能量——中國石油非油業(yè)務(wù)“昆侖好客”品牌價(jià)值提升紀(jì)實(shí)


  5月31日,好客飲水節(jié)活動(dòng)開展1個(gè)月以來,昆侖好客公司自有品牌包裝水銷售量同比增長57.7%、環(huán)比增長131.1%,取得了良好效果,“昆侖好客”品牌得到了更多消費(fèi)者的信賴。


  近年來,中國石油非油業(yè)務(wù)以“昆侖好客”為主品牌,輔以多個(gè)子品牌,持續(xù)實(shí)施了多個(gè)品牌協(xié)同發(fā)展的品牌體系建設(shè)策略,傳遞了中國石油品牌正能量,也提升中國石油和昆侖好客的品牌價(jià)值。


  從不斷貨不漲價(jià)到一站式無接觸配送


  2020年6月,由中國國家品牌網(wǎng)、新華網(wǎng)等聯(lián)合舉辦的“我最喜愛的中國品牌暨‘全國抗疫、品牌力量’經(jīng)典案例”發(fā)布會在北京舉行。曾連續(xù)兩屆獲“我喜愛的中國品牌”的昆侖好客公司憑借抗疫期間的突出表現(xiàn),成功入選“品牌戰(zhàn)疫”經(jīng)典案例榜單,摘得中國品牌戰(zhàn)“疫”桂冠。


  新冠肺炎疫情發(fā)生初期,昆侖好客公司及時(shí)聯(lián)合31個(gè)省區(qū)市銷售公司,與供應(yīng)商、服務(wù)商快速建立“聯(lián)防聯(lián)?!睓C(jī)制,向全社會提出“不斷貨、不漲價(jià)、不打烊”等公開承諾。面對湖北地區(qū)應(yīng)急物資告急,公司緊急協(xié)調(diào)向湖北調(diào)撥口罩200余萬只、消毒液和殺菌洗手液30萬余瓶。全國2萬余座加油站及時(shí)增加了糧油、奶類等物資供應(yīng)。為保障“菜籃子”等生活必需品供應(yīng),昆侖好客公司主動(dòng)搭起了連接消費(fèi)者與菜農(nóng)、果農(nóng)之間的橋梁,各省區(qū)市銷售公司相繼通過便利店專柜、微信公眾號、朋友圈等渠道進(jìn)行果蔬生鮮銷售,被顧客親切地稱為“油賣菜”。同時(shí),聯(lián)合餓了么、美團(tuán)等APP開展一站式無接觸配送上門服務(wù),幫助100多家企業(yè)和農(nóng)戶銷售上百噸滯銷果蔬和生鮮。


  疫情趨緩,戰(zhàn)“疫”未止。2020年5月,昆侖好客公司委托“好客優(yōu)選+大米”合作生產(chǎn)廠代表向湖北銷售公司捐贈大米30噸,用于支援湖北疫情后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。


  從贊助商到服務(wù)保障企業(yè)


  中國石油始終把參與、支持、保障奧運(yùn)作為光榮使命與重大責(zé)任。早在北京冬奧會開幕前,昆侖好客公司就出資2000萬元贊助冬奧測試賽——“相約北京”系列冬季體育賽事,由此獨(dú)家享有組委會提供的城市道旗及公交車身外部廣告相關(guān)權(quán)益。從2021年2月起,公司相繼在北京大街小巷部署了1200面城市道旗,在市區(qū)重點(diǎn)線路公交車上張貼車身廣告,彰顯了中國石油的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和良好形象。


  為了讓消費(fèi)者體驗(yàn)冬奧、感受石油人的溫度,非油業(yè)務(wù)工作人員積極與冬奧組委會對接,獲準(zhǔn)銷售冬奧會和冬殘奧會特許商品。他們迅速組織6家省區(qū)市銷售公司聯(lián)合中國石化易捷公司,與20余家特許生產(chǎn)廠商開展選商、選品談判,確保了特許商品的供應(yīng)與價(jià)格保障。同時(shí),大力打造便利店形象,累計(jì)建設(shè)冬奧形象站411座、冬奧商品貨架490組、冬奧特許商品專柜101組。在形象站設(shè)置吊旗、地貼、多媒體屏等,在1240家門店累計(jì)張貼冬奧活動(dòng)海報(bào)約3.7萬張,精心策劃開展主題營銷活動(dòng),營造了良好的氛圍。


  為確保便利店服務(wù)保障萬無一失,非油業(yè)務(wù)工作人員組織戰(zhàn)略供應(yīng)商,提前落實(shí)非油物資,及時(shí)做好備貨和物流保障,在加油站增設(shè)了貼心增值服務(wù)20余項(xiàng),每項(xiàng)服務(wù)都緊扣冬奧會主題。冬奧會期間,核心區(qū)域便利店日服務(wù)1000多萬人次,有10大品類100余款中國石油自有商品和16大類冬奧特許商品售賣,為宣傳提高中國石油品牌形象發(fā)揮了重要作用。


  從消費(fèi)扶貧到消費(fèi)幫扶


  消費(fèi)幫扶是中國石油實(shí)施精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的主戰(zhàn)場。非油業(yè)務(wù)按照消費(fèi)幫扶、鄉(xiāng)村振興等國家戰(zhàn)略部署,優(yōu)選各省區(qū)市公司消費(fèi)幫扶商品納入全國集采平臺擴(kuò)大銷售渠道,同時(shí)將消費(fèi)幫扶融入自有商品開發(fā),打造了“武夷山礦泉水”“好客優(yōu)選+味道農(nóng)墾米”等一大批自有商品。


  昆侖好客公司發(fā)揮制售同盟優(yōu)勢,結(jié)合52周顧客生活行事歷,優(yōu)選幫扶目標(biāo)商品,摸索并建立起一套適應(yīng)鄉(xiāng)村振興的規(guī)范體系,不斷完善消費(fèi)幫扶產(chǎn)品開發(fā)運(yùn)營機(jī)制。


  2021年6月,中國石油2021年度消費(fèi)幫扶產(chǎn)品展銷會暨昆侖好客首屆購物節(jié)在成都隆重舉行。展銷會以“助力鄉(xiāng)村振興,共享美好生活”為主題,有來自150個(gè)脫貧縣的2000余種商品參展,兩天時(shí)間實(shí)現(xiàn)商洽金額6.4億元。其中,消費(fèi)幫扶產(chǎn)品購銷意向價(jià)值3.69億元,創(chuàng)中國石油歷屆展銷會最佳。購物節(jié)期間,600余款促銷商品、近100款核心主推商品惠及顧客,使全國平均油非轉(zhuǎn)化率同比提高了2.3個(gè)百分點(diǎn),推動(dòng)加油卡充值同比增長22.1%,店銷售收入同比增長14.8%。其中,在線上通過“天貓旗艦店”等平臺開展主題直播帶貨比賽,遴選近1000種特色商品,包括238款幫扶產(chǎn)品,采用多種營銷形式,累計(jì)吸引327.78萬人圍觀,獲得點(diǎn)贊2143萬次。2021年昆侖好客公司通過消費(fèi)幫扶展銷會、直播帶貨大賽等,帶動(dòng)銷售了近100個(gè)原國家級貧困縣的1000余種消費(fèi)幫扶產(chǎn)品,全年銷售幫扶產(chǎn)品價(jià)值超6億元,同比增加35%,得到了中國石油對口支援辦和社會各界的肯定,進(jìn)一步提升了品牌影響力。


  在長期的品牌建設(shè)實(shí)踐中,中國石油不斷優(yōu)化非油業(yè)務(wù)的管理模式和運(yùn)營體系,建立“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧采購供應(yīng)和服務(wù)鏈,形成“戰(zhàn)略·業(yè)務(wù)·數(shù)據(jù)”三位一體的非油業(yè)務(wù)管理體系。(記者 周釔 通訊員 楊淼 關(guān)志強(qiáng))


  轉(zhuǎn)自:中國石油報(bào)

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