創(chuàng)建世界一流品牌 助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展——中國石油品牌建設(shè)綜述

　　中國石油始終把品牌建設(shè)放在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、邁向世界一流的重要位置，作為贏變局、搶先機(jī)、占高地的重要舉措，以“綠色發(fā)展、奉獻(xiàn)能源，為客戶成長增動(dòng)力、為人民幸福賦新能”為價(jià)值追求，努力為消費(fèi)者提供清潔、優(yōu)質(zhì)、多樣化的能源產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足人民對美好生活的向往。根據(jù)國際權(quán)威品牌價(jià)值評估機(jī)構(gòu)最新估值，中國石油品牌價(jià)值排名全球油氣行業(yè)第三、國內(nèi)油氣行業(yè)第一，企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度位居央企前列，為中國品牌走向世界、建設(shè)品牌強(qiáng)國貢獻(xiàn)石油力量。

　　保障國家能源安全，深化國際互利合作，在建設(shè)世界一流企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中打造“金字招牌”

　　作為國有重要骨干企業(yè)，中國石油在推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、全力支持經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的同時(shí)，把品牌建設(shè)作為做強(qiáng)做優(yōu)做大國有資本和國有企業(yè)的重要舉措，著力打造世界一流自主品牌。

　　2004年，中國石油品牌建設(shè)以統(tǒng)一標(biāo)識為起點(diǎn)，成立品牌管理委員會，打造統(tǒng)一品牌形象，走上了規(guī)范化道路。經(jīng)過17年不斷的完善發(fā)展，中國石油逐步建立了一套“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管”品牌建設(shè)長效協(xié)同工作機(jī)制，形成了“上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的工作格局，為推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)提供重要組織制度保障。

　　加強(qiáng)品牌建設(shè)，必須要有明確的方向和定位。中國石油始終以強(qiáng)烈的家國情懷守初心擔(dān)使命，深刻把握黨中央對國有企業(yè)、油氣行業(yè)的要求和期望，牢記保障國家能源安全的重任使命，以不斷滿足人民日益增長的美好生活需要為目標(biāo)，為國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)石油力量。

　　每到冬季來臨，天然氣保供總會成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)話題。特別是去冬今春，寒潮頻繁來襲，給保供帶來了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對復(fù)雜的市場環(huán)境和巨大壓力，中國石油抓上產(chǎn)、穩(wěn)調(diào)控、補(bǔ)短板，有效化解風(fēng)險(xiǎn)矛盾。保供期間，統(tǒng)籌國內(nèi)外資源980.4億立方米，同比增加96.8億立方米，增幅11％，在全國冬季保供中發(fā)揮重要作用。

　　“以前由于氣壓小，煮一碗面要半小時(shí)，現(xiàn)在還不到10分鐘。”家住江西省井岡山市的李女士在家里通上天然氣后，頗有感慨地說。2018年11月，井岡山支線全線通氣，有效解決了革命老區(qū)的天然氣利用問題，讓當(dāng)?shù)鼐用穸加蒙辖?jīng)濟(jì)高效的管道天然氣?！笆濉逼陂g，中國石油將“福氣”輸送到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生保障各環(huán)節(jié)、各角落，5年間，天然氣銷售量超4000億立方米，逾5億人受益。

　　承擔(dān)保供重任、保障民生用氣的背后，是中國石油不斷加大油氣勘探開發(fā)力度，保障國家能源安全的堅(jiān)守與執(zhí)著。長慶油田年產(chǎn)油氣當(dāng)量突破6000萬噸、塔里木油田建成3000萬噸大油氣田、西南油氣田建成300億立方米大氣區(qū)……中國石油主動(dòng)扛起大旗， 2020年實(shí)現(xiàn)三個(gè)“一億噸”歷史性突破，樹立了“為祖國找油、為民族爭氣”的良好品牌形象，在保障國家能源安全中書寫央企擔(dān)當(dāng)。

　　同時(shí)，中國石油不斷加快“走出去”步伐，大力提升國際化水平，推動(dòng)海外油氣業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展，著力打造世界知名品牌形象。

　　走出國門，中國石油充分發(fā)揮綜合一體化優(yōu)勢，深入拓展國際油氣合作，一步一個(gè)腳印，建成中亞-俄羅斯、中東、非洲、美洲、亞太五大海外油氣合作區(qū)，在35個(gè)國家管理運(yùn)作94個(gè)油氣合作項(xiàng)目，遍布世界各地的服務(wù)隊(duì)伍超過1100支，裝備出口到80多個(gè)國家和地區(qū)，在增進(jìn)互利合作、民心相通方面發(fā)揮了重要窗口示范作用。

　　特別是在參與“一帶一路”建設(shè)上，中國石油堅(jiān)持合作共贏的原則，不斷擴(kuò)大 “朋友圈”，打造油氣合作利益共同體。2019年以來，中國石油和“一帶一路”沿線各國持續(xù)加強(qiáng)互利合作，在20多個(gè)國家投資了項(xiàng)目，與50多個(gè)國家從事油氣貿(mào)易，貿(mào)易額超過了2200億美元。在將業(yè)務(wù)發(fā)展融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展的同時(shí)，援建醫(yī)院、學(xué)校等民生工程，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會，使當(dāng)?shù)厣习偃f人口受益。

　　如今，“寶石花”已成為我國油氣行業(yè)發(fā)展的一張閃亮名片，為我國參與全球油氣合作、實(shí)現(xiàn)互利共贏貢獻(xiàn)力量。

　　堅(jiān)持精益求精，追求卓越品質(zhì)，為人民美好生活提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)

　　2月7日，中國石油合資建設(shè)的太子城服務(wù)區(qū)加氫站正式投入使用，為北京冬奧會崇禮賽區(qū)50輛氫能源大巴供應(yīng)氫燃料，加出中國石油加氫業(yè)務(wù)“第一槍”。這個(gè)站是服務(wù)冬奧會的首座加氫站，承擔(dān)著核心區(qū)交通車輛氫能源保供責(zé)任，也是向世界展示“綠色冬奧”“張家口氫能城市”形象的重要窗口。

　　創(chuàng)新是品牌的靈魂，企業(yè)創(chuàng)新能力決定了企業(yè)品牌競爭力。中國石油始終把“創(chuàng)新”作為第一戰(zhàn)略、放在發(fā)展全局的核心位置，堅(jiān)持技術(shù)立企，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新支撐當(dāng)前、引領(lǐng)未來的作用，不斷提升品牌含金量，努力為全社會提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　中國石油大力實(shí)施科技創(chuàng)新工程，走出了一條具有石油特色的自主創(chuàng)新道路，一批尖端科技挺進(jìn)世界第一方陣、成為國之重器。“十三五”期間，中國石油取得64項(xiàng)重大標(biāo)志性科技成果，推出29項(xiàng)具有國際競爭力的核心配套技術(shù)，新形成24項(xiàng)重大裝備、軟件及產(chǎn)品。以三元復(fù)合驅(qū)為代表的世界領(lǐng)先的三次采油技術(shù)助力大慶油田長期穩(wěn)產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展；自主研發(fā)的7000米自動(dòng)化鉆機(jī)、寬頻高精度可控震源、GeoEast等30余項(xiàng)裝備和軟件，成為進(jìn)軍高端市場的科技利器。

　　金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。人車不分離、加油不下車、支付不排隊(duì)……中國石油注重商業(yè)模式創(chuàng)新，借力信息技術(shù)發(fā)展浪潮，推進(jìn)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”戰(zhàn)略，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等手段，在行業(yè)內(nèi)率先打造一批智慧加油站，構(gòu)建“人·車·生活”智慧服務(wù)生態(tài)圈，全方位提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，努力滿足客戶對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和便捷服務(wù)的更高需求。在中國顧客滿意度指數(shù)排名中，中國石油加油站連續(xù)三年位居行業(yè)首位。

　　中國石油把綠色低碳作為公司五大發(fā)展戰(zhàn)略之一，努力成為奉獻(xiàn)清潔能源、實(shí)現(xiàn)國家“碳達(dá)峰”“碳中和”目標(biāo)、建設(shè)美麗中國的中堅(jiān)力量。在為百姓生活提供優(yōu)質(zhì)能源產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，中國石油持續(xù)強(qiáng)化生態(tài)文明建設(shè)，既做社會能源穩(wěn)定供應(yīng)的守護(hù)者，也做清潔能源低碳轉(zhuǎn)型的推動(dòng)者。多年來，中國石油積極投身國家大氣污染防治，大幅增加清潔能源供應(yīng)比重，把清潔能源輸送到千家萬戶。同時(shí)，加快新技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)汽柴油產(chǎn)品質(zhì)量升級，不到5年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)從國Ⅳ到國Ⅵ的全面升級，為市場供應(yīng)更清潔和高效的油品，助力打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”。

　　厚植家國情懷，履行社會責(zé)任，在大戰(zhàn)大考、踐行社會公益中樹立良好品牌形象

　　2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情讓不少人的生活按下了“暫停鍵”。在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，中國石油的“加油站”變身成了保供站、便民站、補(bǔ)給站。在堅(jiān)持24小時(shí)加油加氣供應(yīng)的同時(shí)，不少加油站推出了米面油、生鮮蔬菜及水果銷售服務(wù)，受到顧客熱捧，在社會上贏得了“油賣菜”的美譽(yù)。

　　危急時(shí)刻沖在前，關(guān)鍵時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。在“大戰(zhàn)”“大考”中，中國石油充分發(fā)揮央企頂梁柱作用，集中一切可集中的資源，調(diào)度一切可調(diào)度的力量，全力以赴保供應(yīng)戰(zhàn)疫情。

　　“百姓缺什么，我們就供什么?！币咔槌跗?，以口罩等為代表的防疫物資極度緊缺，曾陷入“一罩難求”的窘境。為解決口罩供給問題，中國石油緊急啟動(dòng)自建口罩生產(chǎn)線，全力生產(chǎn)醫(yī)用料保市場，積極滿足疫情防控需要。

　　企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任，是對品牌不斷進(jìn)行投資的過程，是品牌贏得社會美譽(yù)認(rèn)同的“通行證”，也是打造世界一流品牌的必由之路。中國石油以做優(yōu)秀企業(yè)公民為目標(biāo)，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)守商業(yè)道德操守，推進(jìn)環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會貢獻(xiàn)的有機(jī)結(jié)合，連續(xù)15年發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告、國別報(bào)告和專題社會責(zé)任報(bào)告，追求與業(yè)務(wù)所在地互利共贏、共同發(fā)展。

　　中國石油堅(jiān)決響應(yīng)黨中央脫貧攻堅(jiān)號召，因地制宜構(gòu)建立體精準(zhǔn)幫扶體系，對口的扶貧縣2020年底全部實(shí)現(xiàn)“脫貧摘帽”。1988年至2020年間，在新疆、西藏、青海等28個(gè)省區(qū)476個(gè)縣市開展扶貧工作，累計(jì)投入幫扶資金近70億元，惠及人口近千萬。西藏雙湖的太陽能電站、青海冷湖的天然氣入戶工程、福建的萬畝生態(tài)林……一個(gè)個(gè)安居工程、飲水項(xiàng)目、培訓(xùn)計(jì)劃，造福了雪域高原、革命老區(qū)、邊疆貧困地區(qū)人民群眾，“寶石花”綻放在脫貧攻堅(jiān)的第一線。

　　深耕公益項(xiàng)目，引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚，不斷提升責(zé)任央企形象和品牌美譽(yù)度?！靶窈健敝鷮W(xué)作為中國石油自主創(chuàng)立的公益品牌項(xiàng)目，2015年啟動(dòng)以來，針對國內(nèi)欠發(fā)達(dá)地區(qū)貧困高中生群體，通過學(xué)習(xí)生活資助，幫助他們完成學(xué)業(yè)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)夢想，5年累計(jì)資助貧困高中生1.14萬人次。同時(shí)，組織開展的高考服務(wù)、獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放、“一升油、一生情”加油配捐等主題活動(dòng)，護(hù)航關(guān)愛學(xué)子、傳遞企業(yè)溫度，吸引帶動(dòng)超過600萬消費(fèi)者共同參與公益，為企業(yè)贏得了好口碑。

　　春發(fā)其華，秋收其實(shí)。中國石油將以創(chuàng)建世界一流企業(yè)為契機(jī)，用品質(zhì)和服務(wù)擦亮品牌，不斷提升品牌含金量，讓中國石油“寶石花”綻放出更加絢麗的光彩。 （記者 楊碧泓）

　　轉(zhuǎn)自：中國石油報(bào)

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