反詐防騙指南 “客服”主動來“退款” 小心有詐

　　“客服”聲稱幫你“退款”，卻反復讓你往賬戶里轉(zhuǎn)賬？這看起來很離譜的事，反倒是一個“坑”過不少人的陷阱。近日，湖北的舒某就被“坑”了。

　　7月27日，湖北省黃石市鐵山區(qū)公安分局太子派出所接到轄區(qū)受害人舒某的報警求助。舒某稱自己在網(wǎng)上被一個自稱是“客服”的人騙走了9萬余元。經(jīng)民警詢問，舒某講述了事情經(jīng)過。

　　7月10日晚上10時許，舒某在微信某平臺小程序里購買了一款洗衣液。7月27日下午1時許，舒某接到一名男子的電話，對方自稱是“客服”?！翱头备嬖V舒某在小程序里面購買的東西有質(zhì)量問題，要給舒某退款。

　　由于舒某沒有在任何平臺退過款，對方便通過電話一步步“教”其如何操作。該“客服”先讓舒某登錄支付寶打開備用金，再下載一個郵政銀行APP，把錢轉(zhuǎn)給一個劉某的賬戶中，當舒某操作完成之后，對方又稱轉(zhuǎn)賬金額有問題，讓舒某再次轉(zhuǎn)入1萬余元，稱是要試一下銀行卡是否有用，于是舒某又轉(zhuǎn)了1萬余元到劉某賬戶。

　　兩筆轉(zhuǎn)賬完成后，“客服”說銀行卡可以用，稱要把錢退還給舒某。不過沒一會，又說舒某的郵政銀行卡收款額度不夠，讓其再提供其它的銀行卡，舒某說沒有銀行卡了，對方便說這筆錢無法退還。無奈下，舒某只好說自己還有一張中國建設銀行卡，于是對方又要求其下載了一個中國建設銀行APP……就這樣在騙子的不斷“套路”下，舒某先后八次轉(zhuǎn)給對方共計9萬余元。一系列轉(zhuǎn)賬結束后，騙子眼看騙不到更多的錢了，跟舒某說第二天再把錢進行退還。

　　察覺到事情不對的舒某把自己的遭遇告訴了家人，經(jīng)家人提醒后，舒某終于意識到自己被騙了，便趕緊撥打110報了警。

　　目前，該案正在進一步辦理中。

　　防騙提醒：

　　1、當遇到自稱客服或工作人員的電話或短信，反映網(wǎng)購出現(xiàn)質(zhì)量問題、訂單錯誤，要求退款補償時，請在官方網(wǎng)站核實交易信息或通過正規(guī)渠道獲取官方電話核實。

　　2、不要輕易點擊所謂店家提供的網(wǎng)址，不要盲目添加所謂官方的QQ號、微信號和微信公眾號。

　　3、一旦發(fā)現(xiàn)被騙立即報警，并保留好電子訂單、聊天工具、賬戶、微信公眾號等物證或電子證據(jù)，以便公安機關開展偵查工作。（綜合平安黃石、葫蘆島網(wǎng)警整理）

　　轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)

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