隨著中國境外游客的增加，外幣兌換的痛點也日趨顯著。比如，出游國家太小眾而幣種稀缺;或是銀行預(yù)約周期太長，且小面額外幣長期處于供不應(yīng)求的狀態(tài);即便到達(dá)目的地后再兌換外幣，游客將面臨支付更高手續(xù)費的問題。
近日，我國最大的旅游集團(tuán)和出境旅游服務(wù)商攜程宣布，攜程旅游門店聯(lián)手上海攜程金融信息服務(wù)有限公司全國布局外幣兌換服務(wù)網(wǎng)點，為中國出境游游客提供線上線下結(jié)合、100%保證有鈔的高效快捷兌換服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋近30種外幣兌換選擇，游客只需通過門店或者線上預(yù)約，選擇就近取鈔網(wǎng)點，按約定時間前往取鈔即可。
不管是通過攜程預(yù)訂了出境跟團(tuán)游、自由行、機(jī)票、酒店的旅游者，還是其他有外幣需求的用戶，都可以使用這一服務(wù)。目前，北京、上海、廣州、重慶、天津、廈門、大連、沈陽、桂林、昆明、青島、威海、鄭州、武漢、寧波15座城市近500家攜程旅游門店可為游客提供外幣兌換線上預(yù)約服務(wù)?？腿送ㄟ^掃描門店二維碼進(jìn)入外幣兌換頁面，預(yù)約且支付成功后，直接到指定網(wǎng)點即可完成取鈔業(yè)務(wù)。
除了可以預(yù)約和支付，攜程門店還將提供直接取鈔的服務(wù)。上海攜程旅游門店首批外幣兌換網(wǎng)點已于6月初正式上線，客戶線上預(yù)約支付后，可就近選擇已開通外幣兌換業(yè)務(wù)的攜程旅游門店取鈔，無需排隊，比銀行更加方便快捷。
按照規(guī)劃，2018年，攜程旅游門店外幣兌換網(wǎng)點將在全國陸續(xù)落地，計劃覆蓋10個主要出境始發(fā)城市，全國攜程旅游門店外幣兌換點增至30家左右。Q2上海區(qū)域計劃新增3家攜程旅游門店外幣兌換網(wǎng)點，Q3計劃落地北京、廣州、重慶、成都4個城市。
除外幣兌換業(yè)務(wù)外，攜程旅游門店為方便游客出境購物，還推出“全球購”優(yōu)惠券免費領(lǐng)取業(yè)務(wù)，覆蓋BURBERRY、LOEWE、Cartier等眾多奢侈品品牌，滿足顧客的購物需求。
中國出境旅游達(dá)一年1.3億人次，消費額超過1000億美元。數(shù)據(jù)顯示，今年出境旅游市場依然快速增長。
“我們發(fā)現(xiàn)貨幣兌換是中國人出境游的一大痛點，希望通過這種APP+門店的創(chuàng)新方式，更好地解決這一問題。”攜程渠道事業(yè)部總經(jīng)理張力表示，通過整合整個集團(tuán)的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，攜程7000多家門店的目標(biāo)是提升全國線下旅游者的體驗和滿意度。攜程旅游門店會推出越來越多元化的服務(wù)，從行前到行中，為游客提供全方位的服務(wù)體系，為游客提供一個完整的旅游生態(tài)圈。
(攜程旅游上海中山公園店：外幣兌換業(yè)務(wù)即將上線)
(攜程旅游上海浦東塘橋店貨幣柜：外幣兌換業(yè)務(wù)已正式上線)
轉(zhuǎn)自：中國商業(yè)觀察網(wǎng)
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