據(jù)新華社北京1月29日電記者從中國保監(jiān)會獲悉,紫金財(cái)險、華安財(cái)險、中美聯(lián)泰大都會人壽、招商信諾人壽、光大永明人壽5家險企在銷售保險產(chǎn)品時存在違規(guī)行為,保監(jiān)會近日向其下發(fā)監(jiān)管函,并責(zé)令其限期整改。
電話銷售渠道成為違規(guī)重災(zāi)區(qū)。監(jiān)管函顯示,5家險企在電話銷售業(yè)務(wù)方面存在保單銷售不規(guī)范、話術(shù)不規(guī)范、業(yè)務(wù)宣傳與實(shí)際不完全相符等問題。
在網(wǎng)絡(luò)銷售方面,中美聯(lián)泰大都會人壽存在網(wǎng)銷制度不完善、未妥善保存網(wǎng)銷交易信息、部分網(wǎng)銷保費(fèi)未進(jìn)入網(wǎng)銷保費(fèi)專用賬戶等問題；光大永明人壽存在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道信息披露、客戶回訪不規(guī)范和內(nèi)控制度未及時更新完善等問題。
監(jiān)管函要求,5家險企應(yīng)于2月9日前將整改方案書面上報(bào)保監(jiān)會,并于3月31日前將整改落實(shí)情況書面上報(bào)保監(jiān)會。保監(jiān)會將視公司整改情況,采取后續(xù)監(jiān)管措施。
保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,目前保險電話銷售擾民和欺騙誤導(dǎo)問題時有發(fā)生,互聯(lián)網(wǎng)保險銷售中欺騙、隱瞞等問題層出不窮,必須實(shí)施嚴(yán)厲監(jiān)管。
轉(zhuǎn)自：半島都市報(bào)
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