打車難，老年乘客打車更難。
時代突進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，智能時代老年人出行問題成為社會關(guān)注焦點(diǎn)。
為解決這一社會問題，便利老年人打車出行，今年1月22日以來，交通運(yùn)輸部指導(dǎo)滴滴出行、首汽約車、曹操出行、T3出行、美團(tuán)打車、萬順叫車、高德地圖、嘀嗒出行等主要平臺公司陸續(xù)開通了“一鍵叫車”功能，為老年人提供快捷叫車、優(yōu)先派單等服務(wù)，著力解決老年人在智能技術(shù)面前遇到的出行難題。截至目前，各主要平臺公司“一鍵叫車”功能累計完成老年人乘客訂單已達(dá)300余萬，并在持續(xù)增長。
目前，各大平臺公司正在積極履行社會責(zé)任，高度重視“一鍵叫車”功能開發(fā)和推廣應(yīng)用，深入優(yōu)化各項功能，如美團(tuán)打車、嘀嗒出行、萬順叫車、T3出行等平臺的“一鍵叫車”功能，無需輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)，點(diǎn)擊按鍵即可叫車，實現(xiàn)了極簡操作，大大提升了老年人的出行效率。
為了早日完善“一鍵叫車”的服務(wù)和功能，交通運(yùn)輸部正在快馬加鞭，于昨日在北京召開“老年人打車出行服務(wù)交流研討會” ，特邀請萬順叫車等多家網(wǎng)約車平臺，一同探討如何進(jìn)一步優(yōu)化完善 “一鍵叫車”功能，讓更多老年人享受便利的打車服務(wù)等問題。
研討會上著重強(qiáng)調(diào)將“便利老年人打車出行”作為今年工作的重中之重，要求各大網(wǎng)約車平臺加倍重視、大力宣傳、全速推進(jìn)。
在細(xì)節(jié)上，統(tǒng)一規(guī)范，將“一鍵叫車”放置于APP顯著位置，并統(tǒng)一命名為“助老模式”，并逐步開通完善電話叫車功能。
在功能上，逐步完善老年人信息登記，以便老年人客群更好地享受平臺利好政策，如價格、優(yōu)惠活動等。
解決老年人在智能技術(shù)面前遇到的交通出行困難，早在2020年就已引起普遍重視，交通運(yùn)輸部等7部門印發(fā)了《關(guān)于切實解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利老年人日常交通出行的通知》，鼓勵網(wǎng)約車平臺公司優(yōu)化約車軟件，增設(shè)方便、適合老年人使用的“一鍵叫車”功能，通過更加簡化的手機(jī)約車操作流程和更加清晰的手機(jī)約車軟件界面，切實降低老年人使用網(wǎng)約車的操作難度。
網(wǎng)約車作為實現(xiàn)老年人“一鍵叫車”出行的主力，功能的優(yōu)化升級力、創(chuàng)新力、服務(wù)力，成為了網(wǎng)約車平臺的核心硬實力，而服務(wù)力更是老年人群體最為看重的焦點(diǎn)。如滴滴出行在微信小程序中開通了400全國叫車電話;高德地圖在北京市500余個出租汽車揚(yáng)招站提供“一鍵叫車”掃碼叫車服務(wù);萬順叫車通過建立線下10000+實體店，實體店工作人員手把手幫助老年人掌握“一鍵叫車”功能操作，并面對面了解需求建議，不斷優(yōu)化升級服務(wù)。
多元創(chuàng)新服務(wù)方式的持續(xù)更迭，將不斷豐富老年人約車服務(wù)方式，更好地幫助老年人實現(xiàn)高效出行的便捷生活。
轉(zhuǎn)自：萬順叫車
【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。
延伸閱讀
“十三五”期間我國高技術(shù)制造業(yè)增長迅猛
