進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，OTA一直是酒店的主要客流來源，時至今日，OTA平臺抽傭不斷提高，使得酒店獲客成本持續(xù)高漲，搭建自己的流量池已經(jīng)成為酒店發(fā)展路上的必選項，都市花園酒店作為國內(nèi)首批互聯(lián)酒店，對于行業(yè)內(nèi)技術(shù)發(fā)展有著更強的敏感度，積極通過科技手段打造自己的酒店生態(tài)系統(tǒng)，將其變?yōu)樽约鹤钪苯?、最容易觸達的流量入口。
加強酒店自媒體與旅客之間的聯(lián)系
都市花園酒店背靠都市酒店集團，共享集團所開發(fā)的智慧酒店系統(tǒng)，旅客從預訂開始就可以享受現(xiàn)代技術(shù)所帶來的智慧、便捷。
通過酒店預訂程序及APP，旅客可以輕松實現(xiàn)VR在線選房，到店一鍵辦理入住并獲取電子房卡，手機成為旅客出入健身房、洗衣房、電梯等酒店公共場所的通行證，住店的便捷性和安全性大幅提高。
通過公眾號這個平臺，品牌可以輕松實現(xiàn)會員管理、個性服務(wù)定制等功能，積極開展多樣化和趣味性的會員活動，增強消費群體粘性，幫助酒店加盟門店擺脫對第三方平臺的依賴，直接快速地把流量轉(zhuǎn)化為自有，為私域流量池迅速蓄水，增大酒店銷量，加速資金回籠。
營銷方式多樣化變現(xiàn)線上流量
在這次疫情中，線下銷售幾乎停滯，線上流量因為酒店貢獻較大銷售額而展現(xiàn)了其不可替代的優(yōu)勢。基于這種情況，都市花園酒店聯(lián)合集團旗下多個品牌通過自有線上營銷體系，開展類型多樣的營銷活動，以個性化策略引導客流到店轉(zhuǎn)化，極大提升了客房收益。
同時利用大數(shù)據(jù)收集顧客在居住中的實際數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)化分析，與顧客產(chǎn)生良性互動，提升顧客滿意度，逐步形成自己的社交圈層，從而刺激多次消費行為的產(chǎn)生。
比如在住客住過一次之后，記錄住客的出行習慣和喜好，提供定制化服務(wù)，調(diào)整成住客喜好的場景氛圍，客戶住的次數(shù)越多，能提供的定制化增值化服務(wù)就越多，消費粘性就越強，逐步形成自己的固定消費群體。
作為服務(wù)業(yè)，酒店的重點還是在客戶本身，想要留住客戶，把流量變?yōu)樽杂?，需要花更多的時間和精力，都市花園酒店加盟以活動和服務(wù)作為抓手,以后端大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等先進科技手段為基礎(chǔ)，以強大的、多樣化的營銷方式賦能運營，實現(xiàn)會員群體的擴大與沉淀，打造線上線下結(jié)合引流的營銷閉環(huán)，助力門店打贏當前階段流量爭奪戰(zhàn)。
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