消費(fèi)金融市場(chǎng)迎拐點(diǎn) 百融云創(chuàng)云原生平臺(tái)助力轉(zhuǎn)型破局

　　消費(fèi)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的引擎。當(dāng)前，在構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局的過程中，消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用在逐漸增強(qiáng)。在這個(gè)闊別已久的五一黃金周，2.67億人次行在路上，各種旅游、購(gòu)物活動(dòng)紛紛刷新了歷史紀(jì)錄，給二季度中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)增添了新動(dòng)力。

　　從消費(fèi)金融領(lǐng)域來看，盡管近年來我國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)規(guī)?？捎^且增速迅猛，由于疫情松緩，被抑制的大眾消費(fèi)需求得到釋放。同時(shí)，我們應(yīng)清醒地看到，消費(fèi)金融經(jīng)過十余年的急速狂飆后，發(fā)展迎來了一個(gè)階段性拐點(diǎn)。消費(fèi)金融從增量市場(chǎng)逐漸過渡到存量市場(chǎng)，不再是藍(lán)海已經(jīng)成為市場(chǎng)共識(shí)。對(duì)于消費(fèi)金融行業(yè)中的各大企業(yè)來說，在當(dāng)下加緊自身的競(jìng)爭(zhēng)力才是最重要的。

　　百融云創(chuàng)作為獨(dú)立AI技術(shù)平臺(tái)，依托云原生SaaS平臺(tái)提供的產(chǎn)品及服務(wù)可嵌入至金融機(jī)構(gòu)從獲客、貸款發(fā)起、保險(xiǎn)承保、存量客戶運(yùn)營(yíng)到貸后管理的業(yè)務(wù)流程，為金融機(jī)構(gòu)更智能的決策提供賦能支持。

　　百融云創(chuàng)憑借線上線下融合的多維度海量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、服務(wù)銀行等金融機(jī)構(gòu)的行業(yè)先入優(yōu)勢(shì)、以及超強(qiáng)的大數(shù)據(jù)處理和建模能力賦能金銀行推進(jìn)線上業(yè)務(wù)，打造了“數(shù)據(jù)+模型+系統(tǒng)”一體化服務(wù)方式。百融云創(chuàng)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)優(yōu)勢(shì)將“咨詢、方案、產(chǎn)品、部署”的能力貫穿到信貸全生命周期。依托于數(shù)據(jù)和模型的優(yōu)勢(shì)，百融云創(chuàng)為客戶提供多種本地化服務(wù)，共享建模經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)置百融專家方案，幫助客戶進(jìn)行一站式建模，同時(shí)支持決策引擎一站式部署，快速滿足客戶在各類場(chǎng)景、各個(gè)環(huán)節(jié)的線上風(fēng)控需求。

　　另一方面，消費(fèi)金融企業(yè)需要在存量市場(chǎng)上有所作為，通過專業(yè)化、精細(xì)化布局，以特色化的消費(fèi)金融服務(wù)提升客戶黏性，通過高效的金融服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力，拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　在存量運(yùn)營(yíng)中，如何有效盤活存量客戶資源、深挖客戶價(jià)值、避免高價(jià)值客戶流失決定了各家機(jī)構(gòu)的獲客成本和利潤(rùn)上限。對(duì)此，百融云創(chuàng)幫助金融機(jī)構(gòu)明確數(shù)字化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，從存量客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、休眠客戶促活、高價(jià)值客戶流失預(yù)警、存量客戶交叉營(yíng)銷的角度進(jìn)行不同類型的客戶管理，加深客戶粘性。

　　在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面，百融云創(chuàng)通過存量客戶標(biāo)簽體系、存量客戶價(jià)值評(píng)分體系的搭建，可以幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層。在存量客戶交叉營(yíng)銷方面，百融云創(chuàng)基于營(yíng)銷響應(yīng)分、營(yíng)銷成單分，精準(zhǔn)從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象，通過對(duì)高響應(yīng)客戶進(jìn)行短信、IVR、人工等手段進(jìn)行營(yíng)銷，可提高營(yíng)銷響應(yīng)率，有效節(jié)約成本；同時(shí)無需求的客戶不會(huì)被營(yíng)銷打擾，有需求的客戶可及時(shí)找到合適的產(chǎn)品，逐步提升用戶體驗(yàn)。

　　伴隨著我國(guó)消費(fèi)升級(jí)，未來，我國(guó)消費(fèi)增速還有一定提升空間，會(huì)進(jìn)一步引領(lǐng)上游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促使產(chǎn)業(yè)適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的需求，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。百融云創(chuàng)也將不斷發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)助力。

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