百融云創(chuàng)：迎接金融存量時(shí)代 助力金融機(jī)構(gòu)有效實(shí)現(xiàn)獲客到留客

　　金融領(lǐng)域近年來在逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，金融機(jī)構(gòu)在做營銷的核心是要構(gòu)建全流程閉環(huán)的數(shù)據(jù)鏈，建立完整的客戶旅程路徑規(guī)劃。從而做到有目的的提升客戶轉(zhuǎn)化，增加客戶粘性，提升客戶體驗(yàn)，把渠道引流與客戶的后續(xù)動(dòng)作關(guān)聯(lián)起來考評(píng)。

　　如今金融存量時(shí)代正在來臨，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)出現(xiàn)客戶粘性下滑、獲客成本高企、風(fēng)控能力缺失等挑戰(zhàn)日益凸顯，過去粗放式的營銷和經(jīng)營策略難以為繼。在金融業(yè)整體進(jìn)入技術(shù)與金融高度融合，促進(jìn)相關(guān)生態(tài)的發(fā)展階段的大背景下，銀行等金融機(jī)構(gòu)亟需全面提升數(shù)字化經(jīng)營能力，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)營收和凈利潤的持續(xù)增長。

　　百融云創(chuàng)自成立之初就一直深耕于AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，利用自身掌握的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和對(duì)金融業(yè)務(wù)的深刻理解，通過科技輸出提供全方位的科技賦能、風(fēng)控賦能、營銷賦能，能夠助力銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

　　在營銷賦能方面，百融云創(chuàng)智慧營銷技術(shù)可以幫助銀行更準(zhǔn)確地分析客戶需求，為客戶匹配與之需求相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，一方面可以深入洞察用戶行為，了解用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷;另一方面，深挖用戶的興趣、偏好和消費(fèi)習(xí)慣等，助力銀行等金融機(jī)構(gòu)搭建多場(chǎng)景，通過對(duì)用戶的觸點(diǎn)進(jìn)行整合，結(jié)合用戶畫像，提供差異化營銷策略支撐，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。

　　百融云創(chuàng)通過搭建精準(zhǔn)營銷體系，幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層，全面提升線上化、智能化水平，促進(jìn)整體業(yè)務(wù)生態(tài)化、場(chǎng)景化、一體化，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)。以信貸場(chǎng)景存量客戶交叉營銷為例，百融云創(chuàng)基于營銷響應(yīng)分、營銷成單分，精準(zhǔn)從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準(zhǔn)營銷對(duì)象，通過對(duì)高響應(yīng)客戶進(jìn)行短信、IVR、人工等手段進(jìn)行營銷，可提高營銷響應(yīng)率，有效節(jié)約成本;同時(shí)無需求的客戶不會(huì)被營銷打擾，有需求的客戶可及時(shí)找到合適的產(chǎn)品，逐步提升用戶體驗(yàn)。

　　金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要業(yè)務(wù)流程、風(fēng)控機(jī)制等基礎(chǔ)設(shè)施支撐，以便及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，快速反應(yīng)?？蛻糇鳛榻鹑跈C(jī)構(gòu)的根本，提高客戶粘性，提升客戶體驗(yàn)是金融機(jī)構(gòu)需要掌握的工作重點(diǎn)。

　　未來，百融云創(chuàng)將以數(shù)字化獲客為理念，完善渠道體系，建立以大數(shù)據(jù)用戶分析、多維度行為畫像、多角度應(yīng)用場(chǎng)景的營銷策略，努力打造新的獲客增長點(diǎn)。從而幫助更多的金融機(jī)構(gòu)結(jié)合客戶生命周期因時(shí)施策，針對(duì)客戶的個(gè)性化需求和產(chǎn)品的營銷需求，百融云創(chuàng)利用數(shù)據(jù)和智能技術(shù)，以科技為輸出幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”、“高效精準(zhǔn)”的服務(wù)宗旨。

　　轉(zhuǎn)自：消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)

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