醫(yī)藥行業(yè)首家產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)熊貓藥藥，如何在半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)0到5個(gè)億

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)落地是個(gè)復(fù)雜的實(shí)施過(guò)程，環(huán)環(huán)相扣，有規(guī)律有步驟。以下是基本認(rèn)知邏輯。

　　傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)的產(chǎn)品是藥品，價(jià)值獲取是賣藥品，差價(jià)利潤(rùn)是所有人圍繞各種事情工作，追求的價(jià)值。只干一件事側(cè)重于業(yè)務(wù)專業(yè)技能，強(qiáng)調(diào)的垂直執(zhí)行是單兵作戰(zhàn)能力。

　　我們的平臺(tái)就是我們的產(chǎn)品，我們平臺(tái)的價(jià)值是占有率、營(yíng)業(yè)額、現(xiàn)金流、PE利潤(rùn)、資產(chǎn)，我們所有部門的工作開(kāi)展是通過(guò)這幾個(gè)指標(biāo)和戰(zhàn)略方向去展開(kāi)的。藥品、用戶、客戶都只是我們提升平臺(tái)價(jià)值的工具，我們不是賣藥的，我們是賣平臺(tái)的。是同時(shí)干幾件事，環(huán)環(huán)相扣，是側(cè)重于每個(gè)崗位的橫向運(yùn)營(yíng)管理協(xié)同是體系建設(shè)。

　　為了讓平臺(tái)有價(jià)值我們圍繞我們平臺(tái)的價(jià)值指標(biāo)展開(kāi)工作，提出了以下指標(biāo)：

　　1.提占有率，有品類占有率、客戶占有、交易量市場(chǎng)占有率。

　　2.營(yíng)業(yè)額收入，平臺(tái)交易量。

　　3.現(xiàn)金流，可支配的資金。

　　4.PE利潤(rùn)，我們平臺(tái)的盈利模式，和盈利周期，和盈利。

　　圍繞以上指標(biāo)，我們進(jìn)一步細(xì)化工作，安排工作。

　　在第一階段我們平臺(tái)圍繞以上價(jià)值指標(biāo)的市場(chǎng)落地，我們是靠市場(chǎng)推廣推動(dòng)平臺(tái)建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系。

　　5月12至7月份，主要以BD跑店推廣做拉新，促活、留存

熊貓藥藥執(zhí)行CEO李品組織市場(chǎng)部會(huì)議

　　在第二階段我們有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系，開(kāi)始定向推廣運(yùn)營(yíng)平臺(tái)?！灸壳疤幱谶@個(gè)階段】

　　8月至12月份我們有了基礎(chǔ)的品類數(shù)據(jù)（七大品類的）客戶數(shù)據(jù)（1.連續(xù)三個(gè)月正負(fù)凈增漲 2.注冊(cè)、首單復(fù)購(gòu)、流失客單價(jià) 3.位置屬性、采購(gòu)渠道，經(jīng)營(yíng)應(yīng)收、存在問(wèn)題）

　　在第三階段我們的數(shù)據(jù)體系更完善更精準(zhǔn)精細(xì)化，可以將平臺(tái)上的用戶、客戶、品類變換規(guī)律分的更細(xì)致，比如:品類，客戶（藥店、診所、大客戶開(kāi)始要做更細(xì)致的畫像屬性）、用戶（平臺(tái)上的BD、商務(wù)就是平臺(tái)的用戶）精細(xì)化的數(shù)據(jù)體系我們就要做精細(xì)化智能化的運(yùn)營(yíng)管理體系。

熊貓藥藥執(zhí)行CEO李品主持運(yùn)營(yíng)部會(huì)議

　　按照電商基本成交路徑：曝光——點(diǎn)擊——瀏覽——訪問(wèn)——成交——頻繁交易。

　　按照我們B2b的產(chǎn)品路徑：曝光——點(diǎn)擊——下載——注冊(cè)——首單——復(fù)購(gòu)——流失。每個(gè)過(guò)程都有一個(gè)轉(zhuǎn)化率考核和節(jié)點(diǎn)的分析輸出。

　　例如:為什么BD跑到店里曝光了，門店沒(méi)有下載，第一個(gè)環(huán)節(jié)，話術(shù)是不是不對(duì)？是不是沒(méi)有帶活動(dòng)？是不是內(nèi)容輸出不對(duì)？是不是推廣不精準(zhǔn)……針對(duì)一些列的分析，提高每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化效率。

門店老板來(lái)訪熊貓藥藥

　　以上各個(gè)環(huán)節(jié)同樣。為什么沒(méi)有交易。為什么沒(méi)復(fù)購(gòu)？為什么1萬(wàn)個(gè)注冊(cè)只有9個(gè)首單。為了更好的分析以上原因，我們將每個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，進(jìn)行歸類分類。里面的原因涉及

　　1.品類的（價(jià)格、選品不對(duì)，毛利太低……）、

　　2.用戶、（BD和商務(wù)的原因……）

　　3.客戶的原因，（我們了解不清楚。屬性畫像不精準(zhǔn)……）

　　4.內(nèi)容（圖片、視頻、話術(shù)，平臺(tái)模式，產(chǎn)品認(rèn)知……）、

　　5.活動(dòng)（力度小，不針對(duì)……）

　　6.商家（拿貨價(jià)格高……）

　　7.產(chǎn)品（平臺(tái)不好用……）

　　8.數(shù)據(jù)（分析不精準(zhǔn)……）

　　為了做以上事情，成立了運(yùn)營(yíng)部。運(yùn)營(yíng)部整體歸納為只做三件事拉新&促活&留存

　　具體安排:數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、品類運(yùn)營(yíng)、商家運(yùn)營(yíng)、客戶運(yùn)營(yíng)。

　　精細(xì)化管理運(yùn)作執(zhí)行，提高平臺(tái)價(jià)值。這就起平臺(tái)運(yùn)作的整個(gè)邏輯。我公司是個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)公司，基因，盈利模式?jīng)Q定，我們區(qū)別于傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)商業(yè)。

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