平安蘇州壽險(xiǎn)：智慧服務(wù)不跑腿，科技平臺獲盛贊

　　近期，平安蘇州壽險(xiǎn)空中柜員接待了一位來自某國有銀行的客戶，對平安的智慧客服給予了很高的贊譽(yù)，充分體現(xiàn)了平安客戶服務(wù)的簡單便捷，以及在金融領(lǐng)域的科技實(shí)力。

　　客戶王先生很早之前給女兒買了一份少兒險(xiǎn)，由于生存受益人現(xiàn)已成年，需要其女兒重新辦理生存金轉(zhuǎn)賬授權(quán)手續(xù)，但是由于生存受益人王女士在銀行做儲蓄員，工作較忙，而且工作時(shí)間和平安一致，無法到柜面辦理。王先生來到柜面時(shí)抱怨領(lǐng)錢太麻煩，柜員小趙耐心地解釋，并推薦客戶下載使用平安金管家，經(jīng)過溝通王先生同意去他女兒單位在線辦理業(yè)務(wù)。

　　空客柜員小乙接到該空客業(yè)務(wù)時(shí)，王先生還有些抱怨，不過在和生存受益人王女士溝通時(shí)，她對平安壽險(xiǎn)的這種在線辦理方式非常感興趣，非常驚訝于平安的先進(jìn)科技，為客戶帶來很大的便利及時(shí)間成本的縮減，對此王女士報(bào)以很高的評價(jià)和認(rèn)可。她不僅不用請假到平安柜面，而且都不耽誤她的工作，可以邊工作邊辦理業(yè)務(wù)。生存金轉(zhuǎn)賬授權(quán)業(yè)務(wù)很快就順利辦理完成了，王女士對平安的智慧客服和柜員的耐心表示了感謝，投保人王先生看到業(yè)務(wù)很快的辦理完成了，也不再抱怨了，而且對柜員表示了歉意和感謝。

　　平安壽險(xiǎn)智慧客服為客戶帶去了極大的便利，更加充分的詮釋了平安友善安心、簡單便捷的服務(wù)理念，也展示了平安的金融+科技的實(shí)力。

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