蘇州壽險：主動服務，醫(yī)療險加賠輕癥重疾保險金

　　“感謝平安，沒想到可以賠這么多，你們真是太盡職了！”看見理賠款到賬，陸女士立刻給平安蘇州壽險打來感謝電話，對理賠人員的盡心盡責與貼心服務表達了深深的感激。

　　病痛來襲，積極治療助恢復

　　身體向來健康的陸女士從未想過自己會和疾病扯上關系，但近日，她突覺身體不適，于是前往醫(yī)院進行檢查，最后被確診為宮頸高度上皮內(nèi)瘤變，需要住院。一向樂觀的她并未被病魔打倒，而是遵循醫(yī)囑積極進行治療，前后共計花費萬余元。

　　在醫(yī)生的治療下，陸女士漸漸恢復了健康。想到自己買過平安保險，出院后她便前往平安蘇州壽險申請疾病醫(yī)療理賠。

　　主動服務，加賠輕癥重疾保險金

　　公司收到陸女士理賠申請后，快速進行審核。細心的理賠工作人員在收集材料過程中發(fā)現(xiàn)，陸女士雖未申請重疾理賠，但病癥已達到條款約定輕癥重疾賠付條件。本著“一切為客戶著想”的工作理念，理賠人員主動服務，立刻聯(lián)系陸女士進行情況核實，加班加點追蹤案件。經(jīng)過理賠人員的全力付出，最終除醫(yī)療險外，陸女士還獲賠輕癥重疾保險金4.4萬元。

　　本次的重疾理賠金為陸女士后續(xù)的治療提供了經(jīng)濟支持，不僅溫暖了客戶的心，也加強了公司與客戶之間的信任。“我會繼續(xù)投保平安的。經(jīng)過這次理賠，我更加深刻認識到了保險的作用。有了它，才能更好地抵御風險?！标懪咳缡钦f。

　　為客戶尋找理賠的理由，是平安一直以來的追求。工作中，理賠人員不會放過任何一個為客戶爭取合理權(quán)益的機會，并用實際行動貫徹為客戶服務的決心。

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