百融云創(chuàng)打造AI硬核技術(shù) 應(yīng)對金融智能化

　　金融科技可以說是當(dāng)前的一個熱門話題。宏觀上看，技術(shù)上的進步一直是驅(qū)動金融業(yè)發(fā)展與變革的重要力量。金融科技被定義為是技術(shù)帶來的金融創(chuàng)新其創(chuàng)造出新的金融模式、技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品和服務(wù)等，從而對金融市場、金融機構(gòu)和金融服務(wù)產(chǎn)生了重大變革。

　　近年來，繼互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)興起之后，人工智能技術(shù)也以“黑馬+硬核”姿態(tài)闖入大眾視野，當(dāng)人工智能成為金融行業(yè)的新基建技術(shù)，金融與AI開始加速融合?？梢哉f金融智能化是金融科技發(fā)展的必然趨勢。

　　為了應(yīng)對金融智能化，打造自身硬核技術(shù)，百融云創(chuàng)于2018年3月成立了人工智能金融實驗室，在全世界范圍內(nèi)招募行業(yè)頂尖人才。經(jīng)過近三年的發(fā)展，實驗室不斷壯大。百融云創(chuàng)以人工智能金融實驗室為核心，不斷擴大人工智能的研發(fā)投入，還積極與各大高校，包括中科院、人大研究院、清華五道口金融學(xué)院等在計算語音、NLP、深度學(xué)習(xí)技術(shù)等領(lǐng)域展開深度合作，提升整體技術(shù)研發(fā)能力。其中，中科院是國內(nèi)語音領(lǐng)域惟一省部級重點實驗室，語音領(lǐng)域國內(nèi)規(guī)模最大、學(xué)科最全的研究機構(gòu)。

　　在智能語音交互領(lǐng)域，百融云創(chuàng)自主研發(fā)的第一代基于端到端的語音合成系統(tǒng)，通過先進的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，實現(xiàn)了人機交互，可以實時將文本轉(zhuǎn)換成自然流暢的語音，與真人發(fā)聲的相似度提升到95%，在人工智能領(lǐng)域處于先進水平。

　　在自然語言處理與理解領(lǐng)域，百融云創(chuàng)自主研發(fā)的對話系統(tǒng)在深度挖掘?qū)υ捒谡Z規(guī)律、總結(jié)概括語義類別的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳統(tǒng)自然語言處理技術(shù)與深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，可以實時理解口語語義，實現(xiàn)人機流暢交流，提升交互體驗。

　　上述語音合成系統(tǒng)和對話系統(tǒng)均已在其智能外呼機器人“百小融”上使用。相較于傳統(tǒng)機器人僅局限于電話呼出，“百小融”集成了目前先進的語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）、語音合成（TTS）和智能語音打斷技術(shù)（VAD），并結(jié)合了百融云創(chuàng)龐大的知識圖譜，支持超過多輪的精準回答交互，應(yīng)用于智能營銷和智能客服，可以迅速為金融機構(gòu)節(jié)約成本，提升效率。

　　同時，百融云創(chuàng)在圖像識別方面的探索有卓有成效：OCR自定義模板文字識別準確率九成以上；人體裸露識別在自拍場景下準確率近百分百，可有效運用于判斷用戶風(fēng)險偏好。

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