因《黑神話：悟空》的火熱上線，山西深厚的文化底蘊(yùn)吸引了全國目光。為接住、接好這波流量，山西省旅游協(xié)會(huì)近日向全省涉旅行業(yè)發(fā)出倡議，號召各會(huì)員單位及從業(yè)者守信踐諾、依法經(jīng)營，以人為本、提供品質(zhì)服務(wù)，共同打造文明、熱情、安全、滿意的旅游環(huán)境。
倡議書強(qiáng)調(diào)，守信踐諾，依法經(jīng)營。要弘揚(yáng)商業(yè)道德，加強(qiáng)經(jīng)營自律，做到誠信經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)，不強(qiáng)制消費(fèi)、不隨意或變相漲價(jià)，堅(jiān)決抵制弄虛作假、商業(yè)欺詐等違法違規(guī)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
倡議書提出，要堅(jiān)持“客戶至上，以人為本”的經(jīng)營理念，聚焦“吃、住、行、游、娛、購”，全面提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施和軟環(huán)境，打造旅游核心吸引物，加快餐飲住宿擴(kuò)容增需，做好“旅游+”文章，不斷豐富旅游業(yè)態(tài)，營造放心、安心、舒心的旅游環(huán)境。
文明待客，熱情服務(wù)。要以身作則踐行文明旅游，牢固樹立“人人代表山西形象，人人都是山西名片”意識，自覺維護(hù)山西旅游業(yè)的良好形象和聲譽(yù)。主動(dòng)為游客做好服務(wù)，爭做旅游“文明經(jīng)營戶”，努力提高游客滿意度，全力塑造熱情好客、文明禮貌的山西形象。
強(qiáng)化管理，完善服務(wù)。要加強(qiáng)對從業(yè)人員的引導(dǎo)和監(jiān)督，完善標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，規(guī)范從業(yè)人員行為，不斷提高全員職業(yè)道德素養(yǎng)和管理服務(wù)水平。強(qiáng)化特種設(shè)施設(shè)備、消防、燃?xì)?、食品衛(wèi)生、包車安全管理等方面的旅游安全防范與教育，全力保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
接受監(jiān)督，加強(qiáng)自律。要自覺接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督，及時(shí)妥善處理好各類糾紛，有效化解消費(fèi)矛盾，營造“人人善待游客、全社會(huì)服務(wù)游客”的旅游友好型環(huán)境，打響“旅游滿意在山西”品牌。（劉小紅）
轉(zhuǎn)自：中國新聞網(wǎng)
【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。
延伸閱讀
上半年汽車工業(yè)多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)新高
