山西多部門聯(lián)手打響“旅游滿意在山西”品牌

　　今年中秋、國慶是疫情實(shí)施“乙類乙管”后的第一個(gè)8天長假，出游人數(shù)有望迎來年內(nèi)新高，山西省也進(jìn)入“2023中秋、國慶假期目的地漲幅榜”前十。當(dāng)前，山西省多部門聯(lián)手，提高軟硬件保障水平，確保雙節(jié)旅游市場(chǎng)安全有序，全力打響“旅游滿意在山西”品牌。

　　針對(duì)“五一”期間存在的窗口服務(wù)、市場(chǎng)經(jīng)營、客運(yùn)市場(chǎng)、市場(chǎng)價(jià)格、景區(qū)周邊環(huán)境等問題，全省上下全面推動(dòng)整改工作，分解到各市的102項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)輿情和有關(guān)問題，90項(xiàng)已經(jīng)完成整改。針對(duì)文旅窗口服務(wù)質(zhì)量不高的問題，大同新增108名工作人員，云岡研究院成立志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開展個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)景區(qū)市場(chǎng)主體經(jīng)營不規(guī)范的問題，省文旅廳開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處55起違法違規(guī)案件，晉中對(duì)“高價(jià)特產(chǎn)醋”問題開展“體檢式”現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)內(nèi)餐飲單位嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度。針對(duì)旅游客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營不規(guī)范的問題，省交通運(yùn)輸廳印發(fā)《山西省城市客運(yùn)治理能力和服務(wù)水平雙提升行動(dòng)方案》《高速公路服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)細(xì)則》等，太原開展“巡游出租車行業(yè)百日專項(xiàng)整治行動(dòng)”，以火車站、火車南站、武宿機(jī)場(chǎng)、太原古縣城等場(chǎng)站和景點(diǎn)為重點(diǎn)，查處非法營運(yùn)車輛27輛，罰款14萬元。針對(duì)旅游市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格不合理的問題，省市場(chǎng)監(jiān)管局印發(fā)《關(guān)于規(guī)范酒店住宿、餐飲、商品零售價(jià)格的指導(dǎo)意見》《酒店住宿業(yè)價(jià)格承諾公示制度》等，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)旅游地區(qū)住宿業(yè)價(jià)格規(guī)范，有效預(yù)防和制止價(jià)格欺詐行為。針對(duì)旅游景區(qū)周邊環(huán)境亂象的問題，省文旅廳開展專項(xiàng)行動(dòng)，辦結(jié)案件415起，罰款65.9萬余元，責(zé)令停業(yè)整頓4家，吊銷許可證7家。省公安廳聚焦五臺(tái)山、平遙古城、長治太行山大峽谷等60個(gè)客流車流集中的重點(diǎn)旅游景區(qū)，加強(qiáng)旅游高峰期的交通指揮疏導(dǎo)。呂梁在磧口景區(qū)免費(fèi)開放停車場(chǎng)，安排觀光車免費(fèi)接送游客進(jìn)出景區(qū)，有效解決停車難、進(jìn)出難問題。

　　聚焦旅游交通環(huán)境治理，省公安廳交警總隊(duì)對(duì)全省高速公路限速低于80km/h的路段、超速違法實(shí)測(cè)點(diǎn)位分布情況、審批備案等情況進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，進(jìn)一步優(yōu)化全省高速公路限速管理。聚焦旅游住宿環(huán)境治理，省商務(wù)廳對(duì)新增的住宿或餐飲經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)給予資金補(bǔ)貼，省文旅廳舉辦了全省星級(jí)旅游飯店及等級(jí)旅游民宿從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班，增強(qiáng)從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)。

　　接下來，對(duì)照“旅游滿意在山西”目標(biāo)，文旅系統(tǒng)將會(huì)同相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)“吃、住、行、游、購、娛”各環(huán)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)營主體的監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊旅游市場(chǎng)各類違法違規(guī)行為。

　　同時(shí)，從供給端發(fā)力，加大假日旅游市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給；推動(dòng)文旅產(chǎn)品多元業(yè)態(tài)融合，打造“旅游+”產(chǎn)品體系，拓展景區(qū)夜游、鄉(xiāng)村民宿游、休閑度假游、特色美食游。做好游客來晉行動(dòng)指南，推出休閑康養(yǎng)、鄉(xiāng)村煙火、非遺體驗(yàn)、親子研學(xué)等精品線路。（張婷）

　　轉(zhuǎn)自：山西日?qǐng)?bào)

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