淺談做企業(yè)的幾個重要思維

關(guān)于商業(yè)模式，MBA智庫采用的定義是：

商業(yè)模式是指為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。南業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯，價值的內(nèi)涵不僅僅是創(chuàng)造利潤，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值，在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)競爭力與持續(xù)發(fā)展力。

學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對其的認(rèn)知都存在很多謬誤和偏差，甚至有許多人將其等同于盈利模式、產(chǎn)品模式，只追求“術(shù)”而忽略了“道”，對商業(yè)模式的迷信，一直讓業(yè)內(nèi)有用PPT換投資的戲言。認(rèn)為模式包治百病，違背理性，也不符合商業(yè)的底層邏輯。據(jù)統(tǒng)計，各種創(chuàng)業(yè)項目，成活達(dá)三年以上者，略低于十中存一。

曾有專家概括了創(chuàng)業(yè)模式狂熱癥的表現(xiàn)：

一、盲目樂觀，認(rèn)為一切問題的根源是商業(yè)模式。

二、迫切希望一夜成名，迅速成功，不練基本功，忽略細(xì)節(jié)管理。

三、輕視產(chǎn)品質(zhì)量，不把滿足客戶需求作為第一目標(biāo)。

四、向投資人兜售商業(yè)模式，為了上市而上市。

任何人都不可能在人生中的多個領(lǐng)域取得優(yōu)勢，人最強(qiáng)的地方只有一個，你必須是明確了這個優(yōu)勢后，讓自己商業(yè)模式的定位、宗旨與之匹配，然后再不斷加強(qiáng)這個核心競爭力。

我認(rèn)為做企業(yè)，用戶思維是第一個也是最重要的互聯(lián)網(wǎng)思維，在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要做到“以用戶為中心”；

第二個是“服務(wù)思維”，服務(wù)在傳統(tǒng)行業(yè)也至關(guān)重要，在互聯(lián)網(wǎng)時代有了很豐富的內(nèi)涵：全天候的、無時無刻的、無縫隙的、網(wǎng)上網(wǎng)下的、無分工的全員行動，來做好服務(wù)。

第三個是社交思維，社群經(jīng)濟(jì)、圈子、SNS，這是當(dāng)下社交化思維發(fā)展最具代表性的三個領(lǐng)域。在用戶體驗、產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷等經(jīng)營活動中增加其社交屬性和功能，是值得思考的問題。

第四個是跨界思維，有人說，在未來真正會消失的是恰恰是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為，所有的企業(yè)都已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

還有一個是平臺思維，它的精髓是開放、共享、共贏，打造多主體的共贏共利的生態(tài)圈。

作為企業(yè)經(jīng)營者，必須把握企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，把握自己企業(yè)的發(fā)展方向，打造自己企業(yè)的文化體系，在真正理解商業(yè)模式的同時，找到企業(yè)的核心競爭力。

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