經(jīng)營邏輯和管理舉措，代表著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，市場競爭殘酷，要想脫穎而出，必須需要科學系統(tǒng)的策略。許多企業(yè)的致命傷在于對外部市場關(guān)注少，對客戶的理解不到位，客戶的價值訴求識別不到位，對市場機會把握不到位，交付給市場的產(chǎn)品不能夠更好的滿足客戶需求，無法形成足夠的市場競爭優(yōu)勢。
無論什么企業(yè)，營銷只是最后一環(huán)，只有真切從消費者角度出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，重視口碑，以“長線思維”形成突破，才能兼顧短期市場需求的滿足和長期競爭優(yōu)勢，形成品牌的長久生命力。
什么是“長線思維”？很重要的一點就是要避免“風口狂熱癥”，不要往核心資源擁擠的地方非理性地投入，只有真正細化和拓展新的價值增長點，以此為基礎(chǔ)形成增長點矩陣，將增值能力更大化，這構(gòu)成了長線思維的核心。
禧念有很多超過7年的客戶，我們產(chǎn)品線的標簽，我認為很重要的是“長線”。以長線思維，做長線產(chǎn)品，是致勝的法寶。長線產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營狀態(tài)，其實只是長線思維的外在顯現(xiàn)形式。
對于長線產(chǎn)品，我提煉出了幾個明顯的特質(zhì)：一、產(chǎn)品定位上不設(shè)置高門檻，場景剛需化，設(shè)計高端化，貨價相符，這不設(shè)置很高的門檻，最合理的價格做質(zhì)量最好的產(chǎn)品，禧念的朱砂產(chǎn)品就是很明顯的例證。二，形成復購機制，不做“一次性買賣”，客戶可以進行多品復購、分享復購、需求復購，基于客戶需求，挖掘客戶需求，創(chuàng)造客戶需求。能在更豐富的場景生態(tài)里觸達用戶。三、視口碑如生命，品質(zhì)、服務(wù)、售后，真正用品質(zhì)征服客戶的心。四，要有充足的造血功能，高客單值，得到的結(jié)果就是，以產(chǎn)品，夯實客戶黏性及客戶終身價值。
愿景、使命是組織的方向和最終目標，目標是組織未來發(fā)展的業(yè)績體系和前進動力，了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風險，目標是解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么，識別出可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破的機會點。
數(shù)字化營銷進程的加速，為新消費品牌的蓬勃發(fā)展帶來更多的創(chuàng)新和創(chuàng)變機會，包括媒介體裁多元化帶來的新營銷場景，達人生態(tài)規(guī)?；瘞淼男陆灰浊?，以及內(nèi)容平臺基礎(chǔ)設(shè)施完善帶來的新經(jīng)營陣地。通過足夠全面的技術(shù)能力完成長效的可持續(xù)增長，把“我如何能夠給客戶帶來持續(xù)的價值增值”作為第一思考要素，是以“長線思維”做百年企業(yè)的題中之義。
（作者系禧念禮記創(chuàng)設(shè)計人）
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