當(dāng)人們足不出戶就可以購買到自己想要的東西，吃到美妙的食物；打開打車軟件APP，幾秒鐘內(nèi)就有車輛接單；以便宜近5倍的價格買到新鮮的蔬果……巨頭們靠著自己所掌握的海量數(shù)據(jù)、先進(jìn)的算法和強大的財力，想染指任何一個行業(yè)都易如反掌，面對資本的強勢吞噬，市場秩序的重整，各行業(yè)的小微企業(yè)如何破局重生？
“一旦資本選定了誰，往后只會在其上不斷加注，后來者是沒有活路的，怎么都融不到錢?！币晃怀鲂衅髽I(yè)的創(chuàng)始人曾如此感慨。一種消費習(xí)慣模式的建立總是伴隨著資本早期的瘋狂投入，“由儉入奢易，由奢入儉難”，在人們習(xí)慣了更先進(jìn)的生活方式以后，資本也就為之建立起一種牢不可破的行為習(xí)慣。以逐利為先的資本終將謀求收割，在一家獨大的格局后，產(chǎn)業(yè)生態(tài)最終陷入惡化，由行業(yè)小微企業(yè)與消費者共同買單。
以某寶為例，流量不斷縮減，權(quán)重一路下降，產(chǎn)品排名不斷被天貓壟斷，直通車成為商家聚焦流量的不二選擇；直播悄然興起，標(biāo)品一夜萬單不是夢，產(chǎn)品與評價敗給了流量，商家不得不向資本輸血。如今某音也采用了同樣的思路，直播間不花錢就沒有流量。
日益高昂的線上運營成本讓商家利潤越來越微薄，但危中有機(jī)，傳統(tǒng)的營銷是單向的，商家和消費者之間缺少互動，消費者只能被動被灌輸。新的傳播技術(shù)手段促使商業(yè)模式由中心型向去中心型過渡，社群、社交小圈層方式分享越來越成為商業(yè)模式的趨勢。
社群、小圈層營銷的關(guān)鍵在于信任。未來十年，將會是信任紅利期。
未來小微企業(yè)要做的是以產(chǎn)品的文化外延為基礎(chǔ)，構(gòu)建有共同價值觀的圈層共同體，最終實現(xiàn)信任的傳遞。珠寶新商業(yè)建議，可以從以下幾個方面入手：
一是要建立起品牌質(zhì)量護(hù)城河，打造“高復(fù)購”的長線產(chǎn)品；
二是重服務(wù)，輕營銷。以利他思維，為客戶提供產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)。如珠寶行業(yè)可以建立珠寶知識分享社群，從長期主義出發(fā)，建立與客戶之間的連接。
三是增強產(chǎn)品的體驗感與個性化，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計中，從C端保證產(chǎn)品與市場的關(guān)聯(lián)度。
四是建立貨價相符的售價體系，一以貫之，不亂價，保持品牌對外形象的一致。
看似溫情的科技紅利背后，于小微企業(yè)而言面臨的是資本的嗜血與無情吞噬。小微企業(yè)必須全力構(gòu)建信任體系，擁抱變化，利用新業(yè)態(tài)，新模式，新思維，才能躲開資本的收割，實現(xiàn)無法替代的市場價值。
（作者系禧念禮記創(chuàng)始人）
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