山東商超既用門檻“限流”，還要花式“引流”

　　如何在做好疫情防控的同時釋放消費需求？

　　既用門檻“限流”，還要花式“引流”

　　青島利群金鼎廣場內(nèi)，商場兩位經(jīng)理正在進行線上直播賣貨。

　　●臨沂商城國際副食城入口處負責(zé)測溫、查驗登記的工作人員，從頭到腳全副武裝，灰色的隔離服下僅露出眼睛

　　●今年，商超中各種促銷手段照例登臺，但動感的音樂和促銷的吆喝少了許多。線下“靜悄悄”，線上卻異常熱鬧

　　●支付寶平臺數(shù)據(jù)顯示，消費券的消費金額撬動比超過1：12

　　 “五一”假期，因疫情而暫停的各種消費需求正逐漸釋放。假期前，多地就開展了多種形式的活動促進假日消費。同時，為做好假期疫情防控，我省規(guī)定商場、超市等公共場所應(yīng)采取限制客流量等措施，縮短排隊等候時間。如何在做好疫情防控的同時釋放消費，在“限流”的同時抓住“客流”？

　　多道“門檻”帶來安全感

　　5月2日，臨沂的氣溫直逼30℃。位于江北最大的經(jīng)營副食類產(chǎn)品的批發(fā)市場臨沂商城國際副食城，入口處負責(zé)測溫、查驗登記的工作人員從頭到腳全副武裝，灰色的隔離服下僅露出眼睛。

　　對外開放度高、人員流動性大、疫情防控難，商超疫情防控的特點難點，在這里集中體現(xiàn)。

　　每天30多萬人的客流量，五一假期往來客商還在增多。“我們在市場入口張貼二維碼，經(jīng)營商戶提前通過網(wǎng)絡(luò)向市場提交報表，每天進入市場前一掃碼，系統(tǒng)就即時顯示。對市場顧客，進入市場同樣需要掃碼，填報姓名、身份證號、聯(lián)系方式等信息?！迸R沂商城國際副食城負責(zé)人陳坤介紹。

　　在青島，高漲的消費熱情給疫情防控工作帶來考驗。位于城陽區(qū)正陽中路的城陽萬象匯，五一假期迎來了今年以來的客流高峰。項目總經(jīng)理黃璨介紹說，假期首日的客流量，便已恢復(fù)到去年八成左右。出于疫情防控需要，城陽萬象匯每個出入口都安排有兩名保安、一臺紅外線測溫儀，每位進入商場的顧客都必須佩戴口罩、出示電子健康通行碼。對商場內(nèi)顧客高頻接觸區(qū)域，保潔人員每2小時使用含氯消毒液進行擦拭，地下停車場等公共區(qū)域每天2次噴灑式消毒，保證顧客的購物環(huán)境。

　　假日線下促銷“靜悄悄”

　　假期就是促銷季。今年，商超中各種促銷手段照例登臺，但動感的音樂和促銷的吆喝少了許多。線下“靜悄悄”，線上卻異常熱鬧。

　　在過去的兩三個月里，青島幾乎每個商場都建起了便民購物微信群，人數(shù)從數(shù)百人到幾千人不等。城陽萬象匯推廣部負責(zé)人崔嘯介紹說，他們已經(jīng)建起了5個微信購物群，群成員數(shù)量超過2000人，與顧客群體的互動前所未有的頻繁。

　　最近大受熱捧的直播購物，也成為大型商場嘗鮮的促銷手段。在位于青島市嶗山區(qū)的利群金鼎廣場，從5月1日起每天13:30，少淑女裝部經(jīng)理周潔、化妝珠寶部經(jīng)理李順都會來到位于商場一樓西北角的直播間，開啟兩個小時的直播帶貨。從水果到酸奶，從鍋鏟到珠寶，她們挑選商場里賣得最火、優(yōu)惠力度最大的產(chǎn)品，推薦給上千個抖音號和微信群粉絲，已經(jīng)產(chǎn)生了不錯的帶貨效應(yīng)。

　　在臨沂商場國際副食城中，線上市場的作用也很明顯。5月2日，主營休閑食品的航泰商貿(mào)店面中客人并不多，但表面的“門庭冷落”絲毫不影響商家“日進斗金”。董事長張麗麗告訴記者：“從2月底復(fù)工之后效益一直很好，效益比去年同期增長了2.5倍?！眴柤懊卦E，張麗麗坦言：“現(xiàn)在客戶基本都是微信下單訂貨，疫情期間我們又開拓了直播渠道，走的量很大。”

　　線上市場的崛起并非個案，也非偶然?！拔覀儸F(xiàn)在所有的客戶都是線上線下進行深度融合的。我相信疫情過去之后，電商、直播還將會有大發(fā)展?！鄙綎|蘭田投資股份有限公司董事長王士嶺告訴記者。

　　投放消費券“效用最大化”

　　今年的五一購物季，消費者多了一個省錢的好幫手——消費券。作為政府刺激消費的重要途徑，消費券以及相關(guān)補貼活動的推出對拉動假期消費效果顯著。

　　五一前夕，濟南市中區(qū)面向轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和消費者發(fā)放了價值600萬元的消費券。記者通過支付寶平臺搶到了三張，合計可抵扣50元，在市中區(qū)內(nèi)的餐飲、零售商家均可使用。支付寶平臺數(shù)據(jù)顯示，消費券的消費金額撬動比超過1：12，相當(dāng)于政府財政投入1元錢，拉動的消費超過12元。

　　青島市城陽區(qū)向全區(qū)市民發(fā)放總價值1000萬元的電子消費券，包括餐飲、體育、圖書、零售四大類。黃璨介紹，從萬象匯商戶的反饋來看，這些已經(jīng)放入居民微信卡包的消費券，對假期消費發(fā)揮了明顯的拉動作用。

　　從支付寶方面獲悉，目前我省各地發(fā)放的消費券各有側(cè)重，體現(xiàn)出“投放精準(zhǔn)、效用最大化”的思路。譬如威海的消費券，重點支持受疫情影響最為嚴重的實體餐飲業(yè)；東營的消費券，受益范圍涵蓋餐飲、零售、文旅等實體行業(yè)，還針對特困對象發(fā)放專項消費券；泰安的消費券，除定向支持旅游、餐飲消費外，還專門拿出30萬元引導(dǎo)市民購買家政服務(wù)。

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　　轉(zhuǎn)自：魯網(wǎng)

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