中行：盡最大努力維護(hù)客戶合法利益

　　4月24日晚間，中國銀行再次發(fā)布“原油寶”產(chǎn)品情況的說明。中行表示，對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動(dòng)情況下，投資“原油寶”產(chǎn)品遭受損失深感不安。中行一直在積極傾聽大家心聲和市場關(guān)切，全面審視產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管控環(huán)節(jié)和流程，在法律框架下承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任，與客戶同舟共濟(jì)，盡最大努力維護(hù)客戶合法利益。

　　中國銀行于2018年1月開辦“原油寶”產(chǎn)品，為境內(nèi)個(gè)人客戶提供掛鉤境外原油期貨的交易服務(wù)。其中，美國原油品種掛鉤芝加哥商品交易所（CME）的德州輕質(zhì)原油（WTI）期貨首行合約。

　　中行稱，今年以來，國際原油價(jià)格劇烈波動(dòng)，投資者交易頻繁。自4月6日起，中行通過短信、電話、公眾號、官方微博等多種渠道，向“原油寶”客戶多次進(jìn)行針對性風(fēng)險(xiǎn)提示，特別是4月15日以后，每日向客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。4月20日是“原油寶”美國原油產(chǎn)品當(dāng)期結(jié)算日，約46%中行客戶主動(dòng)平倉離場, 約54%中行客戶移倉或到期軋差處理（既有做多客戶，也有做空客戶）。

　　針對“原油寶”產(chǎn)品掛鉤WTI 5月合約負(fù)結(jié)算價(jià)格事宜，中行持續(xù)與市場相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通，就4月20日市場異常表現(xiàn)進(jìn)行交涉。中行將繼續(xù)全力以赴維護(hù)客戶利益，未來進(jìn)展情況將適時(shí)與客戶保持溝通。

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　　轉(zhuǎn)自：金融時(shí)報(bào)

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