用心聽、創(chuàng)新看、溫馨辦 青島“星期三問城管”聚焦“市南區(qū)市容秩序、違法建設(shè)整治”

　　6月23日上午，青島市城市管理局“星期三問城管”之市南區(qū)綜合執(zhí)法專場上線，本期活動聚焦“市南區(qū)市容秩序、違法建設(shè)整治”，市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局局長佟峻、市南區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊大隊長高翠菊作為上線嘉賓，走進12319熱線話務(wù)大廳，圍繞市南區(qū)占路經(jīng)營、露天燒烤、油煙擾民、違法建設(shè)等問題，接聽群眾來電、傾聽群眾心聲、解決群眾訴求。

　　用心聽——聽民聲、解民憂，站在群眾的角度思考問題

　　活動期間，廣大市民踴躍參與，上午9時至11時，共受理市民反映市南區(qū)相關(guān)問題53件，其中上線嘉賓現(xiàn)場接聽來電24件，對市民反映問題，上線嘉賓全部一一解答并給出了解決路徑和完成時限，承諾線下將逐一解決落實。上述群眾來電反映的問題涉及市容秩序方面相關(guān)問題27件，違法建設(shè)問題25件，園林環(huán)境問題1件。主要涉及違法建設(shè)、開門開窗、店外經(jīng)營、游商浮販、地樁地鎖、公共區(qū)域亂堆亂放、社會生活噪音、亂排污水、露天燒烤等問題。

　　對于市民群眾通過12319熱線反映的問題，市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局已第一時間在接線現(xiàn)場進行了責(zé)任分解，并已安排工作人員現(xiàn)場核實處置。線下，市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局將逐一督辦落實。對能辦理解決的問題，馬上整改到位，及時反饋來訪群眾；對短時間解決有困難的問題，也將想方設(shè)法、克服困難，努力完成整改，盡快落實見效，回應(yīng)群眾關(guān)切。

　　創(chuàng)新看——老問題、新辦法，對反復(fù)投訴問題零容忍

　　針對群眾反映的湖南路蒙陰路路口的占路經(jīng)營問題，前期市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局部分中隊組成聯(lián)合行動隊伍，對湖南路、河南路周邊區(qū)域的占路經(jīng)營、院內(nèi)經(jīng)營情況進行過集中整治。根據(jù)全市爭創(chuàng)全國文明典范城市的工作部署，市南區(qū)制定了《市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作方案》，市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局將嚴格落實屬地管理責(zé)任，組織轄區(qū)街道和執(zhí)法中隊加大執(zhí)法監(jiān)管力度，通過執(zhí)法促進管理，對違法經(jīng)營行為零容忍。執(zhí)法人員將克服任務(wù)重、人員少的現(xiàn)實困難，科學(xué)安排工作計劃，加大執(zhí)法巡查密度，嚴查商戶違規(guī)占路經(jīng)營、跨門經(jīng)營行為，堅決杜絕回潮，切實鞏固整治成果。

　　溫馨辦——辦實事、解難題，對難點問題絕不退縮

　　在線上活動進行的同時，市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局還組織記者現(xiàn)場觀摩了古田路1號樓西側(cè)違法建設(shè)的拆除工作。2021年6月21日市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局珠海路街道中隊會同珠海路街道社區(qū)對市南區(qū)古田路14-16號樓院進行整治，整治時發(fā)現(xiàn)，古田路1號樓西側(cè)存在一處違法建筑，面積約為4.34平方米，中隊執(zhí)法人員現(xiàn)場聯(lián)系當(dāng)事人，當(dāng)事人有抵觸情緒，此后執(zhí)法人員多次聯(lián)系當(dāng)事人，向當(dāng)事人宣傳相關(guān)法律法規(guī)，市委市政府創(chuàng)建文明典范城市的工作部署，以及違法建設(shè)的危害性等，感動于執(zhí)法人員的苦口婆心，認真執(zhí)著和動情曉理，最后當(dāng)事人表示愿意配合拆除，但表示自己找不到施工人員,執(zhí)法人員表示可以聯(lián)系施工人員，幫助其拆除。2021年6月23日上午，珠海路街道中隊現(xiàn)場對古田路1號樓西側(cè)的違法建筑進行了拆除。

　　隨后，記者又來到市南區(qū)田家村457號汽修廠，該地塊屬于某公司的產(chǎn)權(quán)地，多年前，該單位的股民在此處空地搭建了4處違法建筑。市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局八大湖街道中隊于2020年4月對其進入法律拆除程序，并于2020年7月中旬組織拆除了其中的3處違法建筑。對剩余的1處違法建筑，因涉及設(shè)備搬移、老人生病、租金糾紛等原因，本著“無情拆違、有情操作”的原則，按程序批準，執(zhí)法中隊決定暫緩拆除。期間經(jīng)多次與某公司及當(dāng)事人溝通協(xié)調(diào)，于2021年6月23日上午現(xiàn)場拆除此處違法建筑，面積120平方米。

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