內(nèi)蒙古：優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 提升辦事便捷度和群眾滿(mǎn)意度

　　11月20日，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府新聞辦組織召開(kāi)自治區(qū)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革新聞發(fā)布會(huì)。自治區(qū)政數(shù)局、教育廳、人社廳、衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)管局、交通運(yùn)輸廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了“高效辦成一件事”改革的舉措和成效，并就教育入學(xué)、社會(huì)保障卡居民服務(wù)、開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)等“一件事”為群眾提供的便利措施回答了記者提問(wèn)。

　　據(jù)介紹，自治區(qū)將“高效辦成一件事”改革作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，自治區(qū)政數(shù)局對(duì)每件事都建立了“一個(gè)牽頭部門(mén)、一個(gè)工作專(zhuān)班、一套工作方案”的推進(jìn)體系，力爭(zhēng)使每件事辦理方式多元、流程最優(yōu)、材料最簡(jiǎn)、成本最小，最大程度提高企業(yè)和群眾的便利度。圍繞企業(yè)和群眾的關(guān)心事，謀劃實(shí)施企業(yè)信息變更、開(kāi)辦餐飲店、新生兒出生、教育入學(xué)等“一件事”改革；聚焦難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)流程、時(shí)效、數(shù)據(jù)三大基礎(chǔ)性工作進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，提供更高質(zhì)量的便捷服務(wù)；拓寬意見(jiàn)收集渠道，利用12345熱線(xiàn)、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”、調(diào)查問(wèn)卷等渠道，征集企業(yè)和群眾意見(jiàn)建議，掌握企業(yè)和群眾的實(shí)際辦事需求。經(jīng)過(guò)集中攻堅(jiān)，“高效辦成一件事”改革工作取得明顯成效，累計(jì)產(chǎn)生辦件652.7萬(wàn)件，辦理環(huán)節(jié)壓減83%，申請(qǐng)材料壓減64%，跑動(dòng)次數(shù)壓減83%，辦理時(shí)限壓減70%，困擾企業(yè)和群眾辦事難、辦事繁、辦事慢的問(wèn)題得到了改善。

　　自治區(qū)教育廳從推進(jìn)數(shù)據(jù)共享、加快平臺(tái)建設(shè)、不斷簡(jiǎn)化流程三個(gè)方面發(fā)力，使教育入學(xué)“一件事”初見(jiàn)成效。如與自治區(qū)公安廳、民政廳、人社廳等8個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《內(nèi)蒙古自治區(qū)入園入學(xué)一件事工作方案》，通過(guò)跨部門(mén)的數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)證件的核查和電子證照復(fù)用；指導(dǎo)各盟市教育行政部門(mén)完成“一鍵入園入學(xué)”系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)和接口開(kāi)發(fā)工作，12個(gè)盟市的系統(tǒng)全部接入自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，逐步把線(xiàn)下人工審核轉(zhuǎn)化為線(xiàn)上信息核驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)報(bào)名“掌上辦”“省心辦”；結(jié)合各地招生入學(xué)實(shí)際情況，確定不同類(lèi)型入學(xué)群體家長(zhǎng)辦理入學(xué)業(yè)務(wù)的流程和所需提交的材料清單，本著“非必要不提供”的原則，大幅減少了提交材料的數(shù)量，家長(zhǎng)的跑動(dòng)次數(shù)由多次減少為跑1次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)全區(qū)各地通過(guò)線(xiàn)上辦理教育入學(xué)“一件事”總量達(dá)到37.16萬(wàn)件。

　　自治區(qū)人社廳聯(lián)合交通運(yùn)輸廳、文旅廳、醫(yī)療保障局制定并印發(fā)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”工作方案》，建立社會(huì)保障卡居民服務(wù)平臺(tái)，在人社服務(wù)、就醫(yī)購(gòu)藥、交通出行、文化體驗(yàn)、惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等方面取得階段性成效。如在領(lǐng)取相關(guān)待遇方面，群眾可以通過(guò)一張社會(huì)保障卡，領(lǐng)取養(yǎng)老金、失業(yè)金、就業(yè)補(bǔ)貼、城鎮(zhèn)居民最低生活保障補(bǔ)助、高齡津貼、農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼等。

　　自治區(qū)衛(wèi)健委在推行新生兒出生“一件事”改革中，在“減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料、減跑動(dòng)”方面均實(shí)現(xiàn)大幅度優(yōu)化。通過(guò)重塑辦事流程，群眾辦事環(huán)節(jié)由22個(gè)減少至2個(gè)；通過(guò)“一網(wǎng)受理”多部門(mén)協(xié)同辦理，事項(xiàng)辦理時(shí)間由將近90天減少至不超過(guò)7天；通過(guò)“多表合一、一表申報(bào)”結(jié)合數(shù)據(jù)推送和電子證照應(yīng)用，群眾需準(zhǔn)備的材料由24份減少至6份；通過(guò)協(xié)同辦理、全流程辦理，群眾跑動(dòng)次數(shù)由6次減為最多1次，甚至可以通過(guò)線(xiàn)上申請(qǐng)郵寄到家實(shí)現(xiàn)零跑動(dòng)。

　　自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合有關(guān)部門(mén)，全面梳理業(yè)務(wù)流程，充分整合申請(qǐng)材料，最大限度精簡(jiǎn)填報(bào)信息，暢通不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享渠道，以數(shù)據(jù)賦能企業(yè)信息變更“一件事”。企業(yè)只需登錄企業(yè)信息變更“一件事”系統(tǒng)，最多填報(bào)6件材料，在1個(gè)工作日內(nèi)即可完成企業(yè)變更登記、社會(huì)保險(xiǎn)登記變更、住房公積金企業(yè)繳存登記變更等6個(gè)事項(xiàng)變更，有效解決了多頭申請(qǐng)、多次跑路、重復(fù)提交材料等辦事“難、慢、繁”的問(wèn)題。截至11月20日，全區(qū)辦理推送企業(yè)信息變更“一件事”業(yè)務(wù)達(dá)2.13萬(wàn)筆。

　　自治區(qū)交通運(yùn)輸廳開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”開(kāi)通運(yùn)行以來(lái)，在辦件流程方面，將辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照核驗(yàn)、辦理貨運(yùn)企業(yè)許可、申請(qǐng)道路運(yùn)輸證3件事集成辦理，并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng)全部辦結(jié)。在辦件材料方面，提交的材料由14份精減為7份。在辦件時(shí)限方面，由42個(gè)工作日縮短至5個(gè)工作日之內(nèi)，辦理時(shí)限壓減88.1%。在辦件渠道方面，除了線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口，還新增了“交通運(yùn)輸部互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)系統(tǒng)”“道運(yùn)通”APP、“蒙速辦”APP等5種線(xiàn)上辦理方式。在辦件難度方面，通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享功能，智能引導(dǎo)填報(bào)路徑，降低了填報(bào)的繁瑣程度。（記者 薛曉芳）

　　轉(zhuǎn)自：內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)

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