建行臨沭支行：協(xié)助堵截一起網(wǎng)絡(luò)詐騙為市民挽回?fù)p失

　　近日，建設(shè)銀行臨沭支行營業(yè)室協(xié)助堵截一起新型網(wǎng)絡(luò)詐騙，為市民避免了資金損失。

　　2020年12月4日中午12點(diǎn)左右，一名神色匆匆的中年女子來到建設(shè)銀行臨沭支行營業(yè)大廳，該女子見到大堂經(jīng)理便稱自己好像被騙了，銀行卡里面的錢不見了，一邊說著一邊給大堂經(jīng)理看95533給她發(fā)的短信，大堂經(jīng)理看過短信內(nèi)容，憑借其職業(yè)敏感度，初步判斷該客戶很有可能遇到了網(wǎng)絡(luò)詐騙。經(jīng)了解該客戶為蔣女士，前段時(shí)間在某直播間購買了一盒面膜，前不久收到信息稱因面膜生產(chǎn)批次不合格，現(xiàn)給予退款處理，需要蔣女士登錄連接中的APP提交退款申請(qǐng)，蔣女士根據(jù)對(duì)方的提示操作到一半時(shí)便收到了建行客服95533發(fā)送的短信，短信告知其正在通過網(wǎng)銀交易，她察覺不對(duì)立馬來到網(wǎng)點(diǎn)查詢，才出現(xiàn)了上述情況。

　　大堂經(jīng)理隨即帶著她來到綠色通道窗口查詢賬戶狀態(tài)以及交易流水，就在此時(shí)蔣女士又收到對(duì)方打來的電話，稱剛才操作有誤，要求她重新點(diǎn)擊鏈接登錄APP進(jìn)行退款申請(qǐng)，并向她保證點(diǎn)擊申請(qǐng)后客戶的資金便會(huì)立馬到位。大堂經(jīng)理見狀便指導(dǎo)蔣女士與對(duì)方周旋，同時(shí)柜臺(tái)工作人員也查詢到她的資金還沒有被轉(zhuǎn)走，暫時(shí)被轉(zhuǎn)到了定期存款戶，蔣女士一顆懸著的心放才下來了。

　　大堂經(jīng)理利用間隙進(jìn)行了一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上層出不窮的詐騙手法，誘導(dǎo)客戶點(diǎn)擊非法鏈接進(jìn)而落入陷阱，千萬不要相信任何不明網(wǎng)站鏈接和垃圾短信，更不要將短信驗(yàn)證碼和賬戶密碼告訴其他人，保護(hù)好自己的“錢袋子”。（王懷玲）

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