打開 防范“代理退?！钡蕊L險，這些套路要當心

“想全額退保？找我們，專業(yè)團隊指導，一對一跟單，不成功不收費?！碑斍?，一些所謂“代理退?！钡男麄鲝V告經常在網上出現(xiàn)，一些消費者不明真相上當受騙。銀保監(jiān)會日前對此發(fā)布風險提示，揭開了其背后的重重套路，并對消費者維護權益提出建議。

套路一：通過虛假承諾、偽造證據(jù)等不法手段阻礙消費者正常維權。

記者從銀保監(jiān)會了解到，一些不法分子為了獲取利益，通常會冒充監(jiān)管部門、法律工作者或金融機構工作人員，騙取消費者信任，謊稱可幫助消費者“全額退?！薄靶迯驼餍拧薄敖鉀Q債務”“全額免息”。慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項后，用編造事實、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段進行惡意投訴、反復投訴。

銀保監(jiān)會消費者權益保護局有關負責人表示，此類非法代理維權行為侵占消費者正當?shù)耐对V維權渠道和資源，阻礙消費者與金融機構、監(jiān)管部門有效溝通，擾亂金融市場正常秩序。

套路二：鼓動消費者退保后購買所謂“高收益”理財產品。

據(jù)介紹，“代理維權”以“維權”之名行“牟利”之實，如鼓動保險消費者退保，并收取高額“代理維權”手續(xù)費，退保后還會誘導消費者“退舊買新”，購買所謂“高收益”理財產品，甚至截留侵占消費者退保資金，暗藏集資詐騙風險。

平安人壽表示，消費者如受蒙騙退保，不僅喪失風險保障，未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，還可能面臨保費上漲甚至被拒保的風險。消費者一定要對此類不法行為提高警惕。

套路三：套取消費者重要身份信息、敏感金融信息。

記者了解到，不法代理維權組織取得消費者委托后，會要求消費者提供身份信息、家庭住址、金融賬戶、保險合同等敏感信息，扣押銀行卡、身份證等。消費者個人信息存在被惡意使用、買賣等風險。

業(yè)內人士表示，個人信息泄露后患無窮，可能使消費者蒙受損失，危害消費者信息安全和人身安全。更要注意防范詐騙分子以“解決債務”“修復征信”等說辭騙取銀行卡賬戶、密碼、驗證碼等信息進行盜刷或轉賬的風險。

不法“代理維權”“代理退?！憋L險高、危害大，銀保監(jiān)會消費者權益保護局提醒廣大消費者要根據(jù)自身需求理性消費金融產品，依法維護自身權益，提高個人信息保護意識。

銀保監(jiān)會消費者權益保護局有關負責人建議，消費者對金融產品或服務有疑問，應通過正規(guī)渠道提出合理訴求：可以直接與金融機構協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過行業(yè)糾紛調解組織化解，或向金融監(jiān)管部門反映，還可以向人民法院提起訴訟。通過正常渠道用法律武器維護自身權益，不輕信“代理維權”“代理退?！钡奶摷俪兄Z，拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的惡意投訴。

這位負責人表示，消費者要掌握一定的金融常識，了解金融產品或服務內容，根據(jù)自身需求和風險承受能力購買合適的產品，樹立理性消費觀念。比如，購買保險產品要符合自身風險保障需求和經濟能力，使用信用卡或貸款類產品應考慮借貸成本和還款能力，投資理財產品應符合自身風險偏好和風險承受能力。

同時，消費者要注重提高個人信息保護意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉交他人，以免被惡意使用或非法買賣，給自身信息安全埋下隱患。

責任編輯：申高賢

　　轉自：新華社

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