福建“政企直通車”開展“復工復產(chǎn)暖心行動”

　　福建“政企直通車”開展“復工復產(chǎn)暖心行動”，為企業(yè)精準“畫像”，快速診斷匹配，加速推動政策兌現(xiàn)——

　　打通惠企紓困政策落地全鏈條

　　好政策，真落實才是關鍵；促落實，才能更好地助企紓困！疫情發(fā)生后，省“政企直通車”迅速開展“復工復產(chǎn)暖心行動”，全國率先上線“政策診斷”助手，精準推送各項惠企政策；24小時熱線覆蓋全省，快速分辦，全程跟蹤協(xié)調(diào)各項“政策落實”訴求。

　　自2月開展專項行動以來，“政企直通車”累計辦理企業(yè)來件7000多件，辦結(jié)率99.6%。建立標準化辦理流程，形成政策促落實“閉環(huán)”，加速推動復工復產(chǎn)政策兌現(xiàn)，增強企業(yè)獲得感。

　　全國率先，政策一鍵匹配

　　“真是太方便了，只要輸入關鍵詞，就能快速找到政策?！绷髁鬈嚶?lián)網(wǎng)項目運營方福建省正豐信息技術有限公司負責人童先生大為贊賞，他通過“政企直通車”上線的“政策診斷”工具，一鍵查到了省財政廳等六部門《關于做好受疫情影響嚴重企業(yè)貸款貼息工作的通知》等與企業(yè)高度匹配的政策，并迅速與有關銀行機構(gòu)對接，成功拿到了貼息。

　　密集出臺的扶持政策，因類型、管理部門、申報條件等差異，要想找到適合的，往往需要花費大量時間?！罢笾蓖ㄜ嚒痹诖罅空邤?shù)據(jù)基礎上，結(jié)合“企業(yè)畫像”與人工智能技術，在全國范圍內(nèi)率先為企業(yè)提供“快速診斷”和“精準診斷”服務。企業(yè)只需填寫公司相關基本信息，如所屬行業(yè)、員工數(shù)等，即可通過平臺快速獲得相對適合企業(yè)需求的各類政策信息；還可進一步補充研發(fā)信息、經(jīng)營能力、投資信息、獲政府認定情況等詳細信息，3秒內(nèi)即可準確匹配適合企業(yè)的相關政策。企業(yè)信息越完善，匹配精準度將越高，更好實現(xiàn)政策不遺漏。

　　“截至目前，政策診斷工具已完成超過3000次企業(yè)政策診斷，方便了企業(yè)精準查找、申報，享受政策紅利?！薄罢笾蓖ㄜ嚒毕嚓P負責人朱法水介紹，未來平臺還將進一步完善政策服務功能，通過大數(shù)據(jù)分析和智能匹配，做好“企業(yè)畫像”，為企業(yè)提供更加主動、更加精準和個性化的政府服務。

　　勇嘗“螃蟹”，直播解讀政策

　　“1號、2號、3號大家各就各位，彩排開始?！眲偯ν暌粋€通宵的視頻總務小琴，又一頭扎進了直播室。這是2月以來福建“政企直通車”第五場網(wǎng)絡直播，小琴依然感覺肩上的擔子很重。

　　為當好政策的“宣傳員”，助力省市一攬子復工復產(chǎn)政策落地落實，福建“政企直通車”在國內(nèi)“首嘗螃蟹”，將政策解讀開進了直播間。2月11日首場政策宣貫直播，攜手省發(fā)改委、稅務局、人社廳、人行福州中心支行、福建銀保監(jiān)局等多部門，為全省中小微企業(yè)解讀最新的疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)政策，當天觀看直播達30萬人次，廣受好評。

　　由此，網(wǎng)絡直播、在線課堂等多形式的政策解讀正式拉開帷幕……目前先后舉辦了多場政策解讀和分享，觀看人次超百萬。

　　與此同時，依托“政企直通車”自媒體矩陣、電子書、短信等，向全省中小微企業(yè)精準推送惠企政策信息13萬余條。

　　全程跟蹤，加速政策落地

　　“真是太感謝了，你們的快速辦理和全程跟蹤，在各級部門的積極協(xié)調(diào)下，讓我們即將到期的2000萬元貸款順利延期3個月。”福州某衡器公司負責人劉先生回想一個多月前，企業(yè)生死大考難題因一則“政企直通車”公益廣告而改變，懸在頭上的利劍得以及時卸下，增強了發(fā)展信心。

　　雙軟企業(yè)福建某信息科技有限公司也向“政企直通車”發(fā)來了政策求助?！俺凶鈬蟹慨a(chǎn)房租減免政策是否如實？”一邊是因疫情復工受阻，一邊十幾萬元租金催繳單，減租政策若能盡快地落實，企業(yè)壓力會減輕不少……3月23日，求助的訴求直聯(lián)“政企直通車”，客服專員迅速反應，通過多次溝通，幫助其梳理訴求的關鍵點，轉(zhuǎn)辦員快速聯(lián)動，通過標準化信件轉(zhuǎn)辦流程，無縫對接相關廳局，并堅持“每日一反饋、每日一跟蹤”督促相關部門及時辦理。一周內(nèi)，國有房產(chǎn)出租方表示將按政策規(guī)定進行減免。

　　“原計劃停產(chǎn)10天，因疫情耽擱了一個多月，基本容量電費如能減免，對我們小企業(yè)幫助很大?！鄙畚洮F(xiàn)代家用有限公司負責人林總也撥打了求助熱線?！罢笾蓖ㄜ嚒毖杆俎D(zhuǎn)辦南平市工信局，協(xié)調(diào)南平市供電公司。經(jīng)溝通，已減免企業(yè)電費1萬多元。

　　打通政策落地的全鏈條過程中，調(diào)研也是重要一環(huán)。疫情發(fā)生后，平臺通過線上問卷調(diào)查、熱線、實地探訪等多種方式及時了解全省中小企業(yè)復工復產(chǎn)政策執(zhí)行情況，并及時收集信息，形成調(diào)研報告，推動出臺更加精準的幫扶舉措。

　　對此，省工信廳相關負責同志表示，企業(yè)共性、關鍵性的政策訴求，將為下一步政策的制定，提供切實有效的決策參考，營造更為穩(wěn)定透明可預期的政策環(huán)境。（記者 嚴順龍 林侃）

　　轉(zhuǎn)自：福建日報

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