互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)造健康流量需多方共治

　　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展下，“流量”成為其自身最有價(jià)值的東西，且對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)及創(chuàng)業(yè)公司而言意義重大。

　　然而，近年來(lái)隨著“流量”吸引受眾產(chǎn)生實(shí)質(zhì)效益，“惡意流量”問(wèn)題日益凸顯。

　　惡意流量危害極大

　　記者查閱資料獲悉，“惡意流量”通常指的是，使用特定內(nèi)容，如低俗或者其他吸引眼球的信息，誘導(dǎo)正常用戶去訪問(wèn)特定頁(yè)面或完成轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注等操作，當(dāng)中可能包含有色情、賭博、盜版文學(xué)、制假售假等；同時(shí)，“惡意流量”還控制著海量賬戶人為或者仿冒人為刷流量，如文章的閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、投票、評(píng)論、網(wǎng)店交易量、視頻播放量、互聯(lián)網(wǎng)廣告點(diǎn)擊量等。

　　在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一直存有“流量經(jīng)濟(jì)”的概念，即是說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中，流量的高低，一定程度上會(huì)體現(xiàn)出產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值，廣告商、合作方會(huì)根據(jù)流量情況選擇合作對(duì)象。也是因此原因，很多營(yíng)銷號(hào)為了達(dá)到商業(yè)目的，獲取更多流量，出現(xiàn)了炮制惡意流量、毒流量之類的問(wèn)題。

　　天馳君泰律所合伙人鄭小強(qiáng)律師在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，惡意流量對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的危害是非常明確的。一方面，“惡意流量”本身可能會(huì)使用虛假信息、不實(shí)信息、謠言等內(nèi)容博取民眾關(guān)注，可能給民眾造成恐慌等不良影響，會(huì)擠占公共空間資源、破壞政府公信力，甚至?xí)?duì)國(guó)家整體輿論環(huán)境產(chǎn)生極大負(fù)面影響；另一方面，“惡意流量”及其營(yíng)銷方式缺乏底線、不講求基本的商業(yè)道德，很多時(shí)候會(huì)利用社會(huì)負(fù)面形象、負(fù)面事件等等進(jìn)行過(guò)度宣傳和炒作，極容易對(duì)民眾造成思想上的毒化，甚至使得互聯(lián)網(wǎng)用戶的價(jià)值觀遭到扭曲，會(huì)對(duì)社會(huì)風(fēng)氣造成巨大的負(fù)面影響。

　　流量是數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代的重要資源，代表著無(wú)數(shù)設(shè)備前的受眾關(guān)注度。在資本與科技的雙重影響下，近年來(lái)數(shù)字流量蓬勃發(fā)展，但也出現(xiàn)了黑灰產(chǎn)業(yè)侵蝕流量的現(xiàn)象。

　　鄭小強(qiáng)認(rèn)為，要杜絕惡意流量的出現(xiàn)，首先，網(wǎng)絡(luò)用戶要謹(jǐn)慎點(diǎn)擊不明鏈接，不輕易提供個(gè)人或企業(yè)的相關(guān)信息，避免信息泄露，讓違法犯罪分子有機(jī)可乘，另外一旦發(fā)現(xiàn)惡意流量行為，應(yīng)及時(shí)采取向相關(guān)平臺(tái)、執(zhí)法司法部門進(jìn)行舉報(bào)、訴訟等維權(quán)措施，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要堅(jiān)持做到要求用戶進(jìn)行實(shí)名制，對(duì)實(shí)名注冊(cè)賬號(hào)的數(shù)量進(jìn)行限制，并加強(qiáng)對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)的審核及已經(jīng)注冊(cè)賬號(hào)的監(jiān)管，對(duì)異常賬號(hào)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行及時(shí)處理；另一方面要不斷提高相關(guān)技術(shù)水平，對(duì)惡意流量行為做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。

　　再次，各相關(guān)行政、執(zhí)法、司法等部門要加強(qiáng)配合，從預(yù)防、監(jiān)管、執(zhí)法、司法等多角度，加大對(duì)惡意流量的管控和治理，更好地打擊惡意流量需要各個(gè)相關(guān)部門的齊抓共管，各相關(guān)部門除了建立自身管控、處罰等機(jī)制外，同時(shí)做好相關(guān)信息共享、機(jī)制互動(dòng)等相關(guān)工作，形成打擊惡意流量的強(qiáng)大力量。

　　最后，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“惡意流量”的識(shí)別、形成、危害、監(jiān)控、處罰等各個(gè)流程的宣傳教育工作，一方面有利于網(wǎng)絡(luò)用戶等增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及提升維權(quán)的能力，另一方面有利于震懾相關(guān)違法犯罪分子，凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

　　多方共治保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

　　記者注意到，隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的進(jìn)一步發(fā)展，近年來(lái)我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)法律法規(guī)，并且司法實(shí)踐中也對(duì)某些“惡意流量”的表現(xiàn)形式做出了判決，一定程度上對(duì)業(yè)界發(fā)出法律的信號(hào)。

　　2011年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法（2011修訂）》，該辦法主要規(guī)定了從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)提供者應(yīng)履行的義務(wù)及相應(yīng)責(zé)任；2013年，“兩高”發(fā)布的《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，將編造、傳播虛假信息入刑；2019年，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，該規(guī)定就網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)組織等在網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理中的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。

　　然而，在鄭小強(qiáng)看來(lái)，目前的法律法規(guī)仍需進(jìn)一步完善。他表示，現(xiàn)有法律法規(guī)雖然能夠在一定程度上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量作出指引，但是不能完全適應(yīng)不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和不時(shí)出現(xiàn)的新情況。所以在完善法律法規(guī)的同時(shí)，也要通過(guò)司法裁判的手段對(duì)“惡意流量”進(jìn)行精準(zhǔn)打擊，促使業(yè)內(nèi)對(duì)違法行為形成對(duì)普遍認(rèn)識(shí)。

　　另外，他指出，要通過(guò)技術(shù)手段落實(shí)法律的規(guī)定。法律終究是頂層設(shè)計(jì)，實(shí)踐中還要靠各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)手段進(jìn)行落實(shí)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)者和監(jiān)控者，有能力、有責(zé)任和義務(wù)通過(guò)技術(shù)手段對(duì)發(fā)生在自己網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“惡意流量”行為進(jìn)行預(yù)防、監(jiān)測(cè)和管控，從而保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的清潔。

　　同時(shí)，要進(jìn)一步落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的規(guī)則?！皭阂饬髁俊彪x不開海量的實(shí)名賬戶，故如果能全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)及手機(jī)號(hào)碼的實(shí)名制，就能從根本上杜絕各種非實(shí)名、不對(duì)應(yīng)的黑戶黑卡的出現(xiàn)和泛濫，消滅“惡意流量”的存在基礎(chǔ)。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要不斷提高技術(shù)措施。提高發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、判定、溯源惡意賬號(hào)的能力，并且完善事后處罰、打擊、救濟(jì)在內(nèi)的一系列的安全舉措。在遏制“惡意流量”產(chǎn)生的同時(shí)，也要不斷壓縮“惡意流量”的生存空間。

　　當(dāng)前，惡意流量廣泛地滋生于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不僅威脅著網(wǎng)絡(luò)空間的安全，更與下游多種違法犯罪、侵犯法益的行為密切相關(guān)。因此，打擊治理惡意營(yíng)銷和違規(guī)外鏈成為眼下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中最為緊要的工作。(記者 趙琳琳)

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)

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