隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的蓬勃發(fā)展,數(shù)據(jù)資源已經(jīng)成為當(dāng)今最為重要的生產(chǎn)要素之一,也成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的新熱點(diǎn)。
(圖片來源:互聯(lián)網(wǎng))
數(shù)據(jù)資源成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素
深入分析并挖掘數(shù)據(jù)資源已成為人工智能時(shí)代企業(yè)提升收入的重要手段。利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)深入分析用戶數(shù)據(jù),能夠?qū)崿F(xiàn)高效、精準(zhǔn)、全面的廣告投放和服務(wù)推薦,已成為增加企業(yè)收入的重要途徑。比如,電商企業(yè)根據(jù)用戶已購買的產(chǎn)品分析其購買偏好,再根據(jù)其偏好推送特定廣告,能獲取比普通廣告更高的點(diǎn)擊率,從而大幅提升企業(yè)廣告收益。
數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用已成為企業(yè)開展人工智能時(shí)代創(chuàng)新業(yè)務(wù)的必要支撐。近年來,以智慧交通、智能手機(jī)助手、語音和圖像識(shí)別等為代表的人工智能業(yè)務(wù)迅速興起,成為當(dāng)前信息通信領(lǐng)域的前沿?zé)狳c(diǎn),而這些業(yè)務(wù)都離不開龐大數(shù)據(jù)資源的支持。例如,蘇州市智慧交通系統(tǒng)由滴滴出行提供支撐,依托的是從滴滴出行平臺(tái)上每天超過70TB的原始數(shù)據(jù)中分析出的最優(yōu)化交通調(diào)度方案。
數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)升溫
在數(shù)據(jù)資源重要性日益凸顯的大背景下,企業(yè)紛紛提前布局,加速積累數(shù)據(jù)資源,使得企業(yè)間圍繞數(shù)據(jù)開展的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
一是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已開始由爭(zhēng)奪用戶轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)奪數(shù)據(jù)資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸耗盡,我國網(wǎng)民總量增速不斷下降,由用戶數(shù)量增長驅(qū)動(dòng)的盈利模式難以支撐企業(yè)的長期發(fā)展,越來越多的企業(yè)將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)、人工智能等新興業(yè)務(wù),而數(shù)據(jù)資源作為這些業(yè)務(wù)的生產(chǎn)原料,勢(shì)必引起多方爭(zhēng)奪。例如,阿里巴巴依托菜鳥物流整合圓通、申通、韻達(dá)等多家企業(yè)的數(shù)據(jù),形成自有體系,與其他電商和物流平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
二是上下游企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。當(dāng)前,信息通信領(lǐng)域大部分企業(yè)都致力于延展自身業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)業(yè)鏈。手機(jī)廠商如華為、小米等,已經(jīng)涉足應(yīng)用分發(fā)、云服務(wù)、手機(jī)智慧助手等信息服務(wù)業(yè)務(wù)并不斷擴(kuò)張;互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)如騰訊、阿里等,也加快在云計(jì)算、基于人工智能的信息服務(wù)等領(lǐng)域的布局,雙方業(yè)務(wù)范圍出現(xiàn)越來越多的交疊。同時(shí),隨著雙方不斷尋求擴(kuò)大數(shù)據(jù)掌控范圍,二者對(duì)數(shù)據(jù)資源的權(quán)利主張出現(xiàn)沖突,導(dǎo)致糾紛難以避免。
三是各大企業(yè)力圖構(gòu)建業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)不斷發(fā)展的過程中,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)導(dǎo)致用戶和資源不斷趨于集中,而擁有大量數(shù)據(jù)資源的企業(yè)又能夠依托數(shù)據(jù)資源進(jìn)一步提升自身技術(shù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),特別是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),通過構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的方式確保數(shù)據(jù)在自身掌控范圍內(nèi)流動(dòng),進(jìn)一步維持?jǐn)?shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì),從而長期保持其領(lǐng)先地位。
建議規(guī)范行業(yè)管理
今年以來,發(fā)生了騰訊華為之爭(zhēng)、阿里順豐之爭(zhēng)、新浪今日頭條之爭(zhēng)等多起與數(shù)據(jù)資源有關(guān)的企業(yè)糾紛,反映出在數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)加劇態(tài)勢(shì)下,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、市場(chǎng)秩序維護(hù)等正面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),亟須政府部門加強(qiáng)引導(dǎo)和協(xié)調(diào),確保行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
首先,注重保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。在糾紛中,企業(yè)有時(shí)會(huì)采取停止服務(wù)、強(qiáng)迫用戶“選邊站隊(duì)”等方式將消費(fèi)者作為籌碼,極易造成惡劣的社會(huì)影響。建議相關(guān)行業(yè)管理部門引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律,杜絕脅迫用戶的行為。同時(shí),加大行政執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊各類侵犯用戶權(quán)益的行為,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
其次,維護(hù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序。良好的市場(chǎng)秩序是企業(yè)發(fā)展壯大的基石,有利于驅(qū)動(dòng)企業(yè)不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于人工智能、大數(shù)據(jù)等與數(shù)據(jù)資源有關(guān)的業(yè)務(wù),建議政府部門探索將其作為特別分類納入《電信業(yè)務(wù)分類目錄》,以規(guī)范市場(chǎng)行為。同時(shí),進(jìn)一步完善企業(yè)間糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制,依托第三方機(jī)構(gòu)等力量協(xié)調(diào)企業(yè)糾紛,避免發(fā)生重大沖突事件。
最后,鼓勵(lì)數(shù)據(jù)共享流通。企業(yè)如果不愿共享自身數(shù)據(jù)資源,將導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)被封閉在企業(yè)內(nèi)部生態(tài)中,形成“數(shù)據(jù)孤島”,不利于企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。因此,應(yīng)充分鼓勵(lì)企業(yè)采用市場(chǎng)化的交易機(jī)制,或者通過戰(zhàn)略合作、數(shù)據(jù)互換等商業(yè)談判進(jìn)行數(shù)據(jù)共享合作。同時(shí),也要進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)流通的保障措施,包括共享數(shù)據(jù)需要具備的條件、特定場(chǎng)景下的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及交易保障。(羅珞珈)
轉(zhuǎn)自:人民郵電報(bào)
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