多平臺擴展品類承諾速達 即時零售競爭加劇行業(yè)進入迭代期

　　進行得如火如荼的“618”電商大促，作為互聯(lián)網(wǎng)平臺近年興起的即時零售，更是大舉加入競爭。近日，Apple授權(quán)專營店在即時零售平臺開啟首場官方直播，開播1小時銷售額破億元的相關(guān)消息，引來外界的關(guān)注。

　　相較于傳統(tǒng)電商，即時零售實現(xiàn)消費者“即想即買得”的消費體驗，同時進一步帶動線下實體商家融入線上零售，激發(fā)新的消費增量，因此，不僅美團、餓了么等外賣平臺，京東、淘寶天貓等電商都加速在這一領(lǐng)域的布局。隨著入局者增長，以及觸達的邊界擴容，即時零售在激烈競爭下進入迭代期。

　　不斷擴容押注3C領(lǐng)域

　　即時零售這一模式剛剛出現(xiàn)時，更多是生活類用品或生鮮產(chǎn)品，例如美妝產(chǎn)品、服裝配飾、水果零售、鮮花蛋糕等，如今已延展到手機、小家電、藥品、各大線下超市商品等。

　　“有一天洗頭后突然發(fā)現(xiàn)家里的吹風機壞了，還好現(xiàn)在用外賣平臺下單購買不一會兒就送達了，很是方便！”市民王女士感慨道。

　　據(jù)了解，在今年“618”大促前，蘇寧易購宣布與餓了么達成戰(zhàn)略合作，成為正式入駐餓了么平臺的首家家電3C品類大型連鎖品牌。家電3C產(chǎn)品也可以隨時隨地通過外賣快速送達，滿足消費者的即時需求?！斑@不僅豐富了外賣平臺的商品，同時提高了平臺的用戶黏性，家電產(chǎn)品是高價值的商品，消費者在購買后會產(chǎn)生一定的忠誠度，從而增加對平臺的使用頻率和購買量?！遍L期觀察3C行業(yè)的人士表示，當然這也給家電3C產(chǎn)品多了線上購買的渠道。

　　不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，家電配送與外賣配送不一樣，因為家電商品一般體積較大、重量較重、易損性較高，通過外賣平臺進行配送可能會面臨運輸安全、商品保障、售后服務(wù)等方面的問題，給商家和消費者帶來額外的風險和成本。

　　半小時達、小時達成大促賣點之一

　　今年“618”，即時零售成為多家平臺廝殺的領(lǐng)域之一，而半小時達、小時達等物流效率成為大促賣點之一。所謂的“小時達”“小時購”“半小時達”等，也就是即時零售主打的服務(wù)亮點。

　　京東最新公布的數(shù)據(jù)顯示，“618”開場的10分鐘，全國超700個縣區(qū)市的消費者已收貨，其中，京東小時購首單送達僅用時9分鐘。京東到家、達達是京東近年在即時零售的重要“落子”。

　　作為即時零售的“鼻祖”，針對今年“618”，美團閃購宣布5月25日開啟“超級門店購物節(jié)”活動，聯(lián)合全國360余城，數(shù)碼家電、母嬰玩具、美妝個護、日用百貨、服飾鞋包、寵物、超市便利、花果鮮食共8大核心品類超70萬家線下門店，并稱“為用戶帶去'最快30分鐘到家'的體驗”。美團披露的數(shù)據(jù)顯示，剛過去的“六一”峰值為例，玩具樂器品類整體銷售額同比去年增長117%，其中盲盒銷售額增長159%、手辦增長110%；母嬰用品銷售額增長152%，奶粉、童裝等商品銷量排名靠前；寵物用品訂單量同比去年增長88%。

　　記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，今年1月正式上線的抖音超市，其小時達服務(wù)在抖音“618”好物節(jié)期間，亦推出滿減活動。此外，早在3月24日，淘寶網(wǎng)發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“小時達”服務(wù)規(guī)范》公示通知，差不多時間，盒馬宣布上線“1小時達”服務(wù)。

　　專家：即時零售或形成三個格局

　　即時零售的競爭激烈，皆因市場看到其帶來的增量。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》，即時零售近5年市場規(guī)模增速達到81%，預(yù)計在2025年，即時零售開放平臺模式規(guī)模將突破萬億門檻，達到約1.2萬億元。

　　據(jù)達達集團2023年Q1財報披露，截至2023年3月31日止十二個月，京東到家商品銷售總額(GMV)673億元，較2022年同期增長37.1%。據(jù)美團2023年第一季度財報顯示，美團即時配送訂單量同比增長14.9%至42.67億單。伴隨著即時零售的場景和豐富度不斷拓寬，本季度美團閃購訂單量同比增長35%。

　　伴隨著競爭加劇，未來即時零售將走向怎樣的格局？中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家洪勇表示，即時零售未來可能會形成三個格局，一是平臺化市場格局。即時零售到家服務(wù)平臺將成為連接消費者和商家的重要橋梁，通過提供流量入口、履約能力、數(shù)據(jù)分析等核心價值，為商家賦能，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；二是生態(tài)化市場格局。即時零售到家服務(wù)平臺將與各類合作伙伴形成生態(tài)圈，通過共享資源、互利共贏、協(xié)同創(chuàng)新等方式，構(gòu)建一個開放、包容、共享的即時零售生態(tài)系統(tǒng)；三是多元化市場格局。即時零售到家服務(wù)平臺將根據(jù)不同的市場需求和用戶偏好，提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成不同的細分市場和競爭優(yōu)勢。

　　轉(zhuǎn)自：消費日報

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